Sintomas
Als TPM is uitgeschakeld in de System Setup, wordt een foutmelding weergegeven
Wanneer de TPM-beveiligingsfunctiesoftware (Trusted Platform Module) is geïnstalleerd, maar de TPM-beveiligingsfunctie is uitgeschakeld (ingesteld op Uit) in de System Setup (BIOS), kunnen de volgende foutmeldingen worden weergegeven.
Broadcom Security Platform Personal Secure Drive foutmelding (klik op de afbeelding om te vergroten.)
Foutmelding broadcom Secure Foundation TPM statusindicatie
De foutmeldingen kunnen worden weergegeven wanneer een van de volgende gebeurtenissen is opgetreden:
- De System Setup (BIOS) is teruggezet naar de fabrieksinstellingen en de TPM-beveiligingsoptie is standaard uitgeschakeld.
- Er is een vervangende systeemkaart geïnstalleerd en de TPM-beveiligingsoptie in system setup is niet ingesteld op ON.
- De TPM-software is geïnstalleerd, maar de geïntegreerde NIC is uitgeschakeld, waardoor de interne TPM-beveiligingsfunctie in de geïntegreerde NIC wordt uitgeschakeld.
Als u de foutmelding wilt verwijderen, schakelt u de TPM-beveiligingsfunctie in de System Setup in.
Causa
Schakel de TPM-beveiligingsfunctie in de System Setup
in Voer de volgende stappen uit om TPM-beveiligingsfuncties in te schakelen in de System Setup (BIOS):
- Start het systeem opnieuw op.
- Wanneer het bericht Druk op F2 wordt weergegeven om Setup te openen , drukt u op de F2-toets .
- Wanneer de System Setup wordt weergegeven, navigeert u naar de groep Security met de pijl omlaag.
- Druk op de toets om de groep uit te vouwen.
- Controleer of TPM Security wordt weergegeven onder Security.
- Navigeer naar het gedeelte TPM Security met behulp van de pijl omlaag.
- Tik op Enter.
- Druk op de pijl naar rechts om de instelling te wijzigen naar On.
De TPM is nu ingeschakeld.
- Druk op de Esc-toets.
- Markeer Exit met de pijl-omlaag en druk op Enter.
Het systeem wordt opnieuw opgestart.
Resolução
Versleutelingssleutels herstellen voor de TPM-beveiligingsfunctie
Zodra het TPM-beveiligingsapparaat is ingeschakeld in system setup, kan de gebruiker de sleutels herstellen die eerder werden gebruikt om te versleutelen. De Broadcom Security Platform Backup Wizard wordt gebruikt voor het maken van back-ups of het terugzetten van broadcom security platform referentiedata van of naar een ander Broadcom Security Platform. Deze data bestaan uit informatie over:
- Gebruikersspecifieke toetsen
- Gebruikersspecifieke certificaten
Als de gebruiker een back-up van de sleutels heeft gemaakt die ze moeten terugzetten, kunnen ze dit op dit moment doen.
OPMERKING: Als de gebruiker geen back-up heeft gemaakt van de sleutels die in de TPM-beveiligingsfunctie van de vorige systeemkaart zijn opgeslagen, is er geen manier om deze op te halen of toegang te krijgen tot de versleutelde data.
Voer de volgende stappen uit om de sleutels van de gebruiker te herstellen met behulp van de Broadcom Security Platform Backup Wizard:
- Klik op de knop Start en klik vervolgens op Programma's.
- Klik op Broadcom Security Platform Tools.
- Klik op Security Platfom Settings.
- De Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool wordt geopend.
- Klik op het tabblad Back-up .
- Klik op de knop Terugzetten .
- De Broadcom Secure Foundation TPM-back-upwizard wordt geopend.
- Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
17 mar. 2023