Sintomas
Pokud je možnost TPM v nastavení systému zakázána, zobrazí se chybová zpráva
Když je nainstalován software bezpečnostní funkce Trusted Platform Module (TPM), ale funkce zabezpečení TPM je v nastavení systému ( BIOS) zakázána (nastavena na vypnuto), mohou se zobrazit následující chybové zprávy.
Chybová zpráva broadcom Security Platform Personal Secure Drive (Kliknutím obrázek zvětšíte.)
Chybová zpráva Broadcom Secure Foundation TPM Status Indication
Chybové zprávy se mohou zobrazit, pokud došlo k jedné z následujících událostí:
- Nastavení systému (BIOS) bylo obnoveno na výchozí tovární nastavení a možnost TPM Security byla ve výchozím nastavení vypnuta.
- Byla nainstalována náhradní základní deska a možnost TPM Security v nastavení systému nebyla nastavena na hodnotu ON.
- Software TPM je nainstalován, ale integrovaná síťová karta je zakázána, a proto deaktivuje interní funkci zabezpečení TPM integrované síťové karty.
Chcete-li chybovou zprávu odstranit, povolte v nastavení systému bezpečnostní funkci TPM.
Causa
Povolení funkce zabezpečení TPM v nastavení
systému Bezpečnostní funkce TPM v nastavení systému (BIOS) povolíte následovně:
- Restartujte systém.
- Jakmile se zobrazí zpráva Stisknutím klávesy F2 vstupte do nastavení , stiskněte klávesu F2 .
- Jakmile se zobrazí okno System Setup, přejděte do skupiny Security pomocí klávesy se šipkou dolů.
- Skupinu rozbalte stisknutím klávesy .
- Ověřte, že je možnost TPM Security uvedena v části Security.
- Přejděte do části TPM Security pomocí klávesy se šipkou dolů.
- Stiskněte klávesu Enter.
- Stisknutím klávesy se šipkou vpravo změňte nastavení na hodnotu On.
Funkce TPM je nyní povolena.
- Stiskněte klávesu Esc.
- Pomocí klávesy se šipkou dolů zvýrazněte možnost Exit (Konec ) a stiskněte klávesu Enter .
Počítač se restartuje.
Resolução
Obnovení šifrovacích klíčů pro bezpečnostní funkci TPM
Po zapnutí bezpečnostního zařízení TPM v nastavení systému bude uživatel moci obnovit klíče dříve použité k šifrování. Průvodce zálohováním platformy Broadcom Security Platform se používá k zálohování nebo obnově dat přihlašovacích údajů platformy Broadcom Security Platform do nebo z jiné platformy Broadcom Security Platform. Tato data obsahují informace týkající se:
- Klávesy specifické pro uživatele
- Certifikáty specifické pro uživatele
Pokud uživatel zálohoval klíče, které potřebuje obnovit, může to udělat v tuto chvíli.
POZNÁMKA: Pokud uživatel nezálohoval své klíče v bezpečnostní funkci TPM z předchozí základní desky, nebude možné je načíst ani získat k šifrovaným datům.
Chcete-li obnovit klíče uživatele pomocí průvodce zálohováním Broadcom Security Platform Backup Wizard, postupujte následovně:
- Klikněte na tlačítko Start a poté na položku Programy.
- Klikněte na položku Broadcom Security Platform Tools.
- Klikněte na položku Security Platfom Settings.
- Otevře se nástroj Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool.
- Klikněte na kartu Zálohování .
- Klikněte na tlačítko Obnovit .
- Otevře se průvodce zálohováním Broadcom Secure Foundation TPM .
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete obnovení.