Sintomas
Jeśli moduł TPM jest wyłączony w programie konfiguracji systemu, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie
Po zainstalowaniu oprogramowania zabezpieczającego TPM, ale funkcja zabezpieczeń TPM jest wyłączona ( wyłączona) w programie konfiguracji systemu (BIOS), mogą pojawić się następujące komunikaty o błędach.
Broadcom Security Platform Personal Secure Drive Error Message (Kliknij obraz, aby powiększyć).
Komunikat o błędzie wskaźnika stanu modułu TPM Broadcom Secure Foundation
Komunikaty o błędach mogą być widoczne w przypadku wystąpienia jednego z następujących zdarzeń:
- Konfiguracja systemu (BIOS) została zresetowana do domyślnych ustawień fabrycznych, a opcja TPM Security domyślnie wyłączona.
- Zainstalowano zamienną płytę systemową, a opcja TPM Security w programie konfiguracji systemu nie została włączona.
- Oprogramowanie TPM jest zainstalowane, ale zintegrowana karta sieciowa jest wyłączona, co wyłącza wewnętrzną funkcję zabezpieczeń modułu TPM na zintegrowanej kartie sieciowej.
Aby usunąć komunikat o błędzie, włącz funkcję zabezpieczeń TPM w programie konfiguracji systemu.
Causa
Włącz funkcję zabezpieczeń TPM w programie konfiguracji
systemu Aby włączyć funkcje zabezpieczeń TPM w programie konfiguracji systemu (BIOS), wykonaj następujące czynności:
- Uruchom system ponownie.
- Gdy pojawi się komunikat Press F2 to enter Setup (Naciśnij klawisz F2 ), naciśnij klawisz F2 .
- Po wyświetleniu menu System Setup przejdź do grupy Security, korzystając z klawisza strzałki w dół.
- Naciśnij klawisz , aby rozwinąć grupę.
- Sprawdź, czy sekcja TPM Security jest wyświetlana w obszarze Security.
- Przejdź do sekcji TPM Security, korzystając z klawisza strzałki w dół.
- Naciśnij klawisz Enter.
- Naciśnij klawisz strzałki w prawo, aby zmienić ustawienie na On.
Moduł TPM jest teraz włączony.
- Naciśnij klawisz Esc.
- Używając klawisza strzałki w dół , zaznacz opcję Exit (Wyjdź ) i naciśnij klawisz Enter .
System zostanie uruchomiony ponownie.
Resolução
Przywracanie kluczy szyfrowania funkcji zabezpieczeń TPM
Po włączeniu urządzenia zabezpieczającego TPM w konfiguracji systemu użytkownik będzie mógł przywrócić klucze wcześniej używane do szyfrowania. Kreator broadcom Security Platform Backup służy do tworzenia kopii zapasowych lub przywracania danych logowania Broadcom Security Platform do lub z innej platformy Broadcom Security Platform. Dane te zawierają informacje dotyczące:
- Klawisze specyficzne dla użytkownika
- Certyfikaty specyficzne dla użytkownika
Jeśli użytkownik ma kopię zapasową kluczy potrzebnych do przywrócenia, może to zrobić w tym momencie.
Uwaga: Jeśli użytkownik nie wykonał kopii zapasowej kluczy przechowywanych w funkcji zabezpieczeń TPM na poprzedniej płycie systemowej, nie będzie możliwości ich pobrania ani uzyskania dostępu do zaszyfrowanych danych.
Aby przywrócić klucze użytkownika za pomocą kreatora tworzenia kopii zapasowych broadcom Security Platform, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij przycisk Start , a następnie kliknij pozycję Programy.
- Kliknij pozycję Broadcom Security Platform Tools.
- Kliknij opcję Security Platfom Settings (Ustawienia platfomu zabezpieczeń).
- Zostanie otwarte narzędzie Broadcom Secure Foundation TPM Settings Tool.
- Kliknij kartę Kopia zapasowa .
- Kliknij przycisk Przywróć .
- Zostanie otwarty kreator tworzenia kopii zapasowej modułu TPM Broadcom Secure Foundation .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć przywracanie.