Um guia de referência para os Indicadores de diagnóstico da workstation Precision

O estado do botão Liga/desliga agora mostra um novo padrão piscante e de mudança de cor. O LED de energia pisca nas cores âmbar e branco para indicar onde há um problema. É possível identificar esses desktops pelo fato de eles não terem um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.

LEDs do botão liga/desliga

LED do botão de alimentação	Estado	Descrição
	Apagado	A energia está desligada. O LED está neutro.
	Âmbar intermitente	Estado inicial do LED ao ligá-lo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	Na ativação, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
	Branco piscando	O desktop está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Tabela do Indicador de diagnóstico

Os LEDs indicadores de diagnóstico foram removidos nessa série. Agora, o estado do botão Liga/desliga mostra um padrão piscante e de mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema. É possível identificar esses desktops pelo fato de eles não terem um bloco de LEDs de diagnóstico na parte frontal da unidade.

LEDs do botão liga/desliga

LED do botão de alimentação	Estado	Descrição
	Apagado	A energia está desligada. O LED está neutro.
	Âmbar intermitente	Estado inicial do LED ao ligar o dispositivo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	Na ativação do dispositivo, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
	Branco piscando	O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

Tabela do Indicador de diagnóstico

Nessa série, os LEDs de diagnóstico foram modificados para incluir uma combinação dos estados do LED do botão liga/desliga com os indicadores de diagnóstico por LED. Os LEDs de diagnóstico continuam sendo 1, 2, 3 e 4, colocados na parte frontal da unidade. Você pode identificar esses desktops pela grade plana preta e recuada na parte frontal.

LED de energia

LED do botão de alimentação	Estado	Descrição
	Apagado	A energia está desligada. O LED está neutro.
	Âmbar intermitente	Estado inicial do LED na ativação. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
	Âmbar contínuo	Na ativação do desktop, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. Ele também indica que a fonte de alimentação está funcionando corretamente.
	Branco piscando	O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
	Branco-sólido	O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

LEDs de diagnóstico (pré-POST)

Estado	Padrão de LED (1 2 3 4)	Descrição do LED	LED de energia	Atribuição do estado	Descrição do estado
Pb0a		Apagado		Sistema desconectado	O dispositivo não está conectado à alimentação CA, a PSU não está conectada à placa de sistema ou o painel de controle não está conectado à placa de sistema.
Pb0b		Apagado		ACPI S0, operação normal	O dispositivo está ligado e nenhuma falha foi detectada. Este estado e o estado S0e são controlados pelo BIOS.
Pb0c		Apagado		ACPI S1	No estado em espera do Windows.
Pb1		Apagado		ACPI S4 ou S5	Hibernação ou desligamento parcial. O sistema está conectado, mas foi desligado ou está no estado de suspensão do Windows.
Pb2		3 - Sólido	-	Reservado	Reservado
Pb3		3,4 - Aceso		ACPI S3	Suspensão da RAM para o estado em espera do Windows.
Pb4		2 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb5		2,4 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb6		2,3 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb7		2,3,4 - Piscando		ACPI S0, transferência do controle ao BIOS	O dispositivo está ligado. O BIOS não está iniciando. Este é o estado de transição para os estados durante o POST.
Pb8		1 - Aceso	-	Reservado	Reservado
Pb9		1,4 - Piscando		Falha de regulador não relacionado à placa de sistema	Ocorreu uma falta de energia em um componente conectado, como VRM, placa riser de vídeo ou placa riser de memória.
Pb10		1,3 - Piscando		Falha na PSU	A fonte de alimentação pode estar com defeito ou o cabo da fonte de alimentação pode estar preso, criando um curto-circuito no caminho de alimentação principal. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD não confirmado)
Pb11		1,3,4 - Piscando		Falha no cabo da PSU	Nem todos os cabos da fonte de alimentação estão adequadamente conectados à placa de sistema. (PS_ON confirmado, caminho de energia principal ausente)
Pb12		1,2 - Piscando		Falha no regulador da placa de sistema	Foi detectada uma falta de energia em um dos reguladores integrados da placa-mãe. Um componente com defeito na placa-mãe ou um dispositivo conectado que esteja causando um curto-circuito em um caminho de energia regulado pode estar provocando o problema. (PS_ON confirmado, PS_PWRGOOD confirmado, SYS_PWRGOOD desconfirmado)
Pb13		1,2,4 - Piscando		Difere	O hardware detectou uma incompatibilidade de preenchimento em um componente crítico, como CPU, VRM, PSU ou riser de memória.
Pb14		1,2,3 - Acesos	-	Reservado	Reservado
Pb15		1,2,3,4 - Acesos	-	Reservado	Reservado

LEDs de diagnóstico (POST)

Estado	Padrão de LED (1 2 3 4)	Descrição do LED	Nome do estado	Atribuição do estado	Descrição do estado	Resolução sugerida
S0a		Apagado	APAGADO	APAGADO	O LED de energia está apagado. Não há fornecimento de energia para o dispositivo.	Se os LEDs acenderam e apagaram, verifique a solução de problemas da tela e do sistema operacional. Se os LEDs nunca acenderam em qualquer ponto, veja se não há um problema com a energia.
S0e		Apagado	ACESO	Operação normal, ACPI S0	O LED de energia está verde, azul ou branco-sólido. O dispositivo foi inicializado com sucesso e está funcionando.
S1		4	RCM	O dispositivo está no modo de recuperação.	Foi detectada uma falha de soma de verificação no BIOS e o dispositivo está no modo de recuperação.	Redefina o BIOS e limpe a NVRAM Se isso ocorreu depois de atualizações do Windows, verifique se a inicialização não foi corrompida.
S2		3	CPU	CPU	A atividade de configuração da CPU está em andamento ou foi detectada uma falha na CPU.	Desconecte todos os dispositivos e configure o desktop com a PSU, a placa-mãe e a CPU Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico Se a falha parar, reconecte as peças desconectadas, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais informações.
S3		3,4	MEM	Memória	A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória apropriados foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.	Remova todas as memórias do dispositivo. Há alguma alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente os módulos de memória um de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste esse módulo em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
S4		2	PCI	Dispositivo PCI	A atividade de configuração do dispositivo PCI está em andamento ou foi detectada uma falha no dispositivo PCI.	Remova todos os dispositivos e todos os dispositivos PCI internos Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico Se a falha parar, adicione novamente uma peça de cada vez, até a falha ocorrer novamente, e entre em contato com o suporte técnico
S5		2,4	VID	Placa de vídeo	A atividade de configuração do subsistema de vídeo está em andamento ou o subsistema de vídeo está falhando.	Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta Recoloque qualquer elemento adicional nas placas gráficas Se o problema persistir, remova os adicionais da placa gráfica e teste com um cabo de vídeo e um monitor em boas condições Entre em contato com o suporte técnico quando souber qual peça está causando o problema
S6		2,3	STO	Armazenamento	A configuração do dispositivo de armazenamento está em andamento ou o subsistema de armazenamento está falhando.	Recoloque os cabos dos discos rígidos na placa-mãe Se a falha persistir, tente inserir um disco rígido em boas condições no dispositivo e entre em contato com o suporte técnico
S7		2,3,4	USB	USB	A atividade de configuração do subsistema USB está em andamento ou o subsistema USB está falhando.	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S8		1	MEM	Memória	A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Nenhum módulo de memória detectado.	Recoloque todos os módulos de memória Se a falha persistir, tente usar a memória em slots diferentes e entre em contato com o suporte técnico
S9		1,4	MBF	Placa-mãe	Foi detectada uma falha fatal na placa-mãe.	Entre em contato com o suporte técnico
S10		1,3	MEM	Memória	A atividade de configuração do subsistema de memória está em andamento. Os módulos de memória foram detectados, mas parecem não ser compatíveis ou a configuração é inválida.	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todas as memórias do dispositivo. Isso inclui todas as placas gráficas. Há alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente as peças uma de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste essa peça em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
S11		1,3,4	PRV	Outra atividade pré-vídeo	Isso indica uma atividade de rotina que precedeu a inicialização do vídeo.	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S12		1,2	CFG	Configuração de recursos	A configuração de recursos do desktop está em andamento.	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todos os dispositivos Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
S13		1,2,4		Reservado	Reservado para uso futuro. Esse padrão está sendo considerado para indicar o estado Visual desativado no desktop.	Reservado
S14		1,2,3	POV	Outra atividade pós-vídeo	Indica uma atividade de rotina do desktop o após a inicialização do vídeo.	Solução de problemas de acordo com a mensagem de erro mostrada na tela
S15		1,2,3,4	STD	Transferência de inicialização	Indica o fim do processo de POST. Os LEDs passam brevemente por esse estado quando o POST é concluído. Após a passagem para o sistema operacional, os LEDs apagam-se e passam para o estado S0e.	O POST teve sucesso em todas as verificações Solucione os problemas do disco rígido e do sistema operacional

Esta série teve uma combinação de estados do LED do botão liga/desliga com os LEDs de diagnóstico 1, 2, 3 e 4. Os LEDs de diagnóstico estão na parte frontal do chassi.

LEDs de energia

Apagado	Âmbar intermitente	Âmbar contínuo	Verde contínuo	Verde piscando

LEDs de diagnóstico

Padrão de luz		Problema Descrição	Resolução sugerida
LEDs de diagnóstico	Alimentação LED do botão
		O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia.	Reconecte o cabo de alimentação ao conector de energia, na parte traseira do dispositivo, e à tomada elétrica. Conecte a eletricidade sem usar réguas de energia, cabos de extensão de alimentação e outros equipamentos de proteção de energia para verificar se o dispositivo é ligado corretamente. Certifique-se de que todas as réguas de energia em uso estejam conectadas a uma tomada elétrica e ligadas. Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo. Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente à placa de sistema.
		Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.	Desconecte o dispositivo. Aguarde um minuto até que a energia se esgote. Conecte o dispositivo a uma tomada elétrica que funcione e pressione o botão Liga/desliga.
	Piscando	Ocorreu uma possível falha na placa de sistema, na fonte de alimentação ou em um periférico.	Desligue o dispositivo, deixando o desktop conectado à tomada. Mantenha pressionado o botão de teste, localizado na parte de trás da fonte de alimentação. Caso o LED próximo à chave acenda, o problema pode estar na placa de sistema. Se o LED próximo ao switch não acender, desconecte todos os dispositivos internos e mantenha pressionado o botão de teste na fonte de alimentação. Se o LED se acender, pode haver um problema em um periférico. Se o LED ainda não se acender, remova as conexões da fonte de alimentação da placa de sistema e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão da fonte de alimentação. Se o LED se acender, pode haver um problema na placa de sistema. Se o LED ainda não se acender, o problema provavelmente está na fonte de alimentação.
		Não há CPU presente.	Reinstale a CPU e reinicie o desktop. Se o dispositivo ainda não inicializar, verifique se há danos no soquete da CPU.
		Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falta de energia na memória.	Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e reinicie o desktop. Se o dispositivo iniciar, continue a instalar módulos adicionais de memória (um de cada vez), até identificar o que está com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem erro. Se houver apenas um módulo de memória instalado, experimente movê-lo para um conector DIMM diferente e reinicie o dispositivo. Se for possível, instale uma memória em boas condições do mesmo tipo no desktop.
		Ocorreu uma possível falha na CPU ou na placa de sistema.	Substitua a CPU por uma CPU em bom estado. Se o desktop ainda não inicializar, verifique se há danos no soquete da CPU.
		O BIOS pode estar corrompido ou ausente.	O hardware do dispositivo está funcionando, mas o BIOS pode estar corrompido ou ausente.
		Ocorreu uma possível falha na placa-mãe.	Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCIe e reinicie o desktop. Se o dispositivo inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona.
		O conector de alimentação não está instalado corretamente.	Reconecte o conector de alimentação 2x2 na fonte de alimentação.
		Ocorreu uma possível falha na placa de periférico ou na placa de sistema.	Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCIe e reinicie o dispositivo. Se o desktop inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona.
		Ocorreu uma possível falha na placa de sistema.	Desconecte todos os dispositivos internos e externos e reinicie o dispositivo. Se o desktop inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona. Se o problema continuar, a placa-mãe pode estar com defeito.
		Ocorreu uma possível falha na bateria de célula tipo moeda.	Remova a bateria de célula tipo moeda por um minuto, reinstale-a e reinicie o computador.
		O dispositivo está ligado em condição padrão. As luzes de diagnóstico não acendem depois de o desktop iniciar com êxito o sistema operacional.	Verifique se o monitor está conectado e ligado.
		Ocorreu uma possível falha no processador.	Recoloque o processador.
		Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha de memória.	Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova os módulos (consulte o manual de serviço), reinstale um dos módulos (consulte o manual de serviço) e reinicie o dispositivo. Se o desktop iniciar, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada vez) até identificar o que está defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se possível, instale uma memória que funcione do mesmo tipo no desktop.
		Ocorreu uma possível falha na placa gráfica.	Reconecte qualquer placa de vídeo instalada. Se disponível, instale uma placa gráfica em bom funcionamento no desktop.
		Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou disco rígido.	Reconecte todos os cabos de alimentação e de dados.
		Ocorreu uma possível falha na USB.	Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as conexões de cabo.
		Não foram detectados módulos de memória.	Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova os módulos (consulte o manual de serviço), reinstale um dos módulos (consulte o manual de serviço) e reinicie o dispositivo. Se o desktop iniciar, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada vez) até identificar o que está defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se possível, instale uma memória que funcione do mesmo tipo no desktop.
		Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu um erro de configuração ou de compatibilidade da memória.	Verifique se não há requisitos especiais para inserir o conector ou módulo de memória. Certifique-se de que o desktop seja compatível com a memória que você está usando.
		Ocorreu uma possível falha na placa de expansão.	Verifique se existe algum conflito removendo uma placa de expansão (não uma placa gráfica) e reiniciando o dispositivo. Se o problema persistir, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o dispositivo. Repita esse processo para cada placa de expansão instalada. Se o dispositivo iniciar, solucione o problema da última placa removida do desktop devido a conflitos de recurso.
		Ocorreu uma possível falha de recursos da placa-mãe ou de hardware.	Limpe a CMOS. Desconecte todos os dispositivos internos e externos e reinicie o dispositivo. Se o desktop inicializar, volte a instalar uma placa de periférico de cada vez até encontrar a que não funciona. Se o problema continuar, a placa-mãe ou algum componente da placa-mãe pode estar com defeito.
		Ocorreu outra falha.	Verifique se todos os cabos do disco rígido e da unidade óptica estão conectados corretamente à placa de sistema. Se uma mensagem de erro for exibida na tela identificando um problema com um dispositivo (como a unidade de disquete ou o disco rígido), verifique se o dispositivo está funcionando corretamente. Se o sistema operacional estiver tentando inicializar a partir de um dispositivo (por exemplo, uma unidade de disquete ou uma unidade óptica), verifique a configuração do sistema para conferir se a sequência de boot está correta para os dispositivos instalados no desktop.

Os desktops Dell Precision têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Eles podem ser bipes sonoros e LEDs de diagnóstico específicos para indicar em que momento durante o Teste Automático de Inicialização (POST) está o problema.

Esses modelos tinham um bloco de 1, 2, 3 ou 4 LEDs na parte frontal do chassi, que ficavam verdes ou apagados. A tabela abaixo mostra o que eles indicavam. Os modelos eram, principalmente, desktops de torre.

LEDs de diagnóstico

Padrão de LED (1 2 3 4)	LED Padrão	Estado Nome	Estado Descrição	Resolução sugerida
	Apagado	Apagado	POST concluído – Tempo limite do LED expirado.	Se os LEDs acenderam e apagaram, verifique a solução de problemas da tela e do sistema operacional. Se os LEDs nunca acenderam em qualquer ponto, veja se não há um problema com a energia.
	4	RCM	Falha na soma de verificação do BIOS - modo de recuperação	Redefina o BIOS e limpe a NVRAM Se isso ocorreu depois de atualizações do Windows, verifique se a inicialização não foi corrompida.
	3	CPU	Atividade ou falha na configuração da CPU; falha de cache da CPU	Desconecte todos os dispositivos e configure a unidade com a PSU, a placa-mãe e a CPU Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico Se a falha parar, reconecte as peças desconectadas, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais informações.
	34	MEM	Atividade de configuração do subsistema de memória ou falha	Remova todas as memórias do dispositivo. Há alguma alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente os módulos de memória um de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste esse módulo em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
	2	PCI	Configuração ou falha do dispositivo PCI	Remova todos os dispositivos e todos os dispositivos PCI internos Se a falha persistir, entre em contato com o suporte técnico Se a falha parar, adicione novamente uma peça de cada vez, até a falha ocorrer novamente, e entre em contato com o suporte técnico
	2 4	VID	Configuração ou falha do subsistema de vídeo	Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta Recoloque qualquer elemento adicional nas placas gráficas Se o problema persistir, remova os adicionais da placa gráfica e teste com um cabo de vídeo e um monitor em boas condições Entre em contato com o suporte técnico quando souber qual peça está causando o problema
	23	STO	Configuração ou falha do dispositivo de armazenamento	Recoloque os cabos dos discos rígidos na placa-mãe Se a falha persistir, tente inserir um disco rígido em boas condições no desktop e entre em contato com o suporte técnico
	234	USB	Atividade ou falha na configuração do subsistema USB	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
	1		Nenhuma memória detectada	Recoloque todos os módulos de memória Se a falha persistir, tente usar a memória em slots diferentes e entre em contato com o suporte técnico
	1 4	MBF	Foi detectada uma falha grave na placa de sistema	Entre em contato com o suporte técnico
	1 3		Memória detectada, erro de configuração ou de compatibilidade.	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todas as memórias do dispositivo. Isso inclui todas as placas gráficas. Há alteração no código de LED? Se não houver, entre em contato com o suporte técnico Se houver, adicione novamente as peças uma de cada vez até que a falha ocorra novamente, teste essa peça em outro slot e entre em contato com o suporte técnico
	1 34	PRV	Indica uma atividade do dispositivo anterior à inicialização do vídeo.	Remova todos os dispositivos e CRUs internas Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
	12	CFG	Configuração de recurso do sistema	Redefina o BIOS, limpe a NVRAM e todos os erros anteriores Remova todos os dispositivos Se os LEDs mudarem, adicione as peças de volta, uma de cada vez, até a falha ocorrer novamente e entre em contato com o suporte técnico Se o problema persistir após a remoção das peças, entre em contato com o suporte técnico
	12 4		Reservado	Reservado
	123	POV	POST concluído – Mensagem de erro na tela.	Solução de problemas de acordo com a mensagem de erro mostrada na tela
	1234	STD	POST concluído – Transferência de sistema operacional concluída.	O POST teve sucesso em todas as verificações Solucione os problemas do disco rígido e do sistema operacional

Códigos de bipe

Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.