Jak identifikovat neznámé zařízení ve Správci zařízení

Ve Správci zařízení systému Windows se u zařízení zobrazuje žlutý vykřičník.

Systém Windows obsahuje chybějící nebo poškozený ovladač zařízení.

Ve Správci zařízení se zobrazují neznámá zařízení

Pokud se ve Správci zařízení systému Windows zobrazuje zpráva "Neznámé zařízení" po dokončení aktualizace systému Windows. Následující kroky vám pomohou identifikovat zařízení a nainstalovat správný ovladač.

1. Otevřete Správce zařízení – současně stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu R. Tak otevřete okno Spustit (obrázek 1).
   
   Obrázek 1
2. Zadejte výraz devmgmt.msc a klikněte na tlačítko OK nebo stiskněte Enter.
3. Otevře se Správce zařízení (viz obrázek 2)
   
   Obrázek 2
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na „Neznámé zařízení“ a vyberte možnost Vlastnosti (obrázek 3).
   
   Obrázek 3
5. Vyberte kartu Podrobnosti. V rozevíracím seznamu pod položkou Vlastnost vyberte ID hardwaru (obrázek 4).
   Poznámka: Níže uvedený obrázek představuje příklad informací, které se mohou zobrazit pro neznámé zařízení.
   
   Obrázek 4
6. V horním řádku bude uvedeno například: PCI\VEN_8086&DEV_1916
7. ČERVENÁ čísla jsou ID výrobce a zelená jsou ID zařízení.
   Příklad:
   ID výrobce = 8086
   ID zařízení = 1916
   Poznámka: Pokud informace v horním řádku nejsou podobné zobrazeným informacím: Na webu Google můžete vyhledat, co je uvedeno.
8. Můžete přejít na následující stránky a vyhledat výrobce a zařízení.
   • PCILookup
   • Catalog.Update.Microsoft.com
9. Jakmile najdete výrobce a zařízení:
   Například 8086 a 1916 je ovladač grafické karty Intel.
   Poté si ovladač stáhněte ze stránky Dell.com/Support a vyřešte problém „Neznámé zařízení“.

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak opravit chybu ovladače řadiče jednoduché komunikace pro sběrnici PCI
• Jak vyřešit chybu s vykřičníkem ovladače u řadiče sběrnice SM ve Správci zařízení