Windows 10中USB端口上的电涌

安装了 Windows 10 Pro 64 的戴尔笔记本电脑系统可能会报告以下错误：“USB 端口上的电涌 - 未知 USB 设备需要的功率超过端口所能供电的功率。”如果您将消息展开，将显示以下消息：“USB 端口上的电涌 - USB 设备出现故障并超过了其集线器端口的功率限制。您应该断开设备的连接。”

图 1：USB 端口出现电涌

USB 设备插入 USB 端口时导致电涌消息。

1. 应按照屏幕上的指示启动故障处理：
   1. 断开所有USB外围设备项目的连接，然后使用系统触摸板和触摸板按钮单击屏幕上的Reset（重置）按钮。
   2. 重置后，建议您重新启动系统，然后重新连接 USB 设备，并查看错误是否再次出现。
2. 如果问题仍然存在，请按照以下步骤运行硬件疑难解答并测试 USB 端口：
   1. 在 Windows 搜索栏中键入 cmd，然后按 Enter 键以打开命令提示符。
   2. 键入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic，然后按 Enter 键以打开 Windows 疑难解答 
   3. 单击硬件和设备，然后选择下一步。
   4. 单击运行疑难解答，然后选择以管理员身份运行该工具。
   5. 单击下一步，然后按照屏幕上的说明完成故障处理过程。
3. 如果未发现问题，请按照以下步骤卸载并重新安装所有 USB 控制器：
   1. 断开USB设备与计算机的连接。
   2. 按键盘上的 Windows 徽标 + R 键，然后在运行命令框中键入 devmgmt.msc 并按 Enter。这将打开设备管理器。
   3. 展开通用串行总线控制器。
   4. 右键单击通用串行总线控制器 部分下的每个设备，然后单击 卸载 以一次删除一个设备。
   5. 重新启动计算机，以便Windows重新自动安装USB控制器驱动程序。
   6. 现在，插入USB设备，然后检查问题是否得到解决。
4. 如果特定设备继续出现此问题，此该设备需要的电压或电源可能超出正在使用的 USB 端口所能提供的电压。在这种情况下，建议使用具有自己专用电源的 USB 集线器。将有源USB集线器连接到系统USB端口，然后将设备连接到有源USB集线器。
5. 在USB端口上运行诊断测试
   1. 浏览至戴尔 USB 诊断程序页并按照提示操作，帮助识别并解决您计算机的问题。