Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Počítač nedokáže rozpoznat dokovací stanice USB-C a Thunderbolt

Resumo: Jak pomocí zásad skupiny dosáhnout toho, aby dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt fungovala s počítačem.

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 
Confira recursos para

Sintomas

Dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt nefunguje s připojeným počítačem.

Causa

Možná nastavení zásad skupiny v systému Windows.

Resolução

Dokovací stanice USB-C a Thunderbolt

Problém, při kterém několik počítačů nedokáže rozpoznat dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt. Pokud se podíváte do Správce zařízení, zobrazí se žlutý vykřičník (značka), a když se pokusíte automaticky vyhledat ovladače zařízení ve Správci zařízení, zobrazí se zpráva (obrázek 1).
Aktualizace ovladače ve Správci zařízení

Nastavení zásad skupiny

Příčinou je nastavení zásad skupiny (GPO) v bitové kopii systému Windows. Zásady zabezpečení zabraňují instalaci zařízení a ovladačů USB-C a Thunderbolt. Tento problém pravděpodobně spočíval ve vlastní bitové kopii systému Windows a způsobila jej předchozí chyba zabezpečení rozhraní Thunderbolt 1 a 2, která již není přítomna v zařízeních Thunderbolt 3.

Společnost Dell není schopna poskytnout konkrétní pomoc s bitovými kopiemi systému Windows, ale pokud správce systému Windows zná objekty zásad skupiny a přečte si informace na následujícím odkazu od společnosti Microsoft, může podle toho upravit vlastní bitovou kopii systému Windows.

https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Zpět na začátek

Mais informações

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Produtos afetados

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...