Dock stations USB-C e Thunderbolt não reconhecidas pelo computador
Resumo: Como fazer com que uma dock station USB-C ou Thunderbolt funcione com um computador usando a Política de grupo.
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Sintomas
Uma dock station USB-C ou Thunderbolt não funciona com o computador conectado.
Causa
O problema pode ser causado por possíveis configurações de Diretiva de Grupo no Windows.
Resolução
Dock stations USB-C e Thunderbolt
Um problema em que vários computadores não conseguem reconhecer dock stations USB-C ou Thunderbolt. Se você verificar o Gerenciador de dispositivos, verá um ponto de exclamação amarelo (estrondo) e receberá uma mensagem se tentar procurar drivers automaticamente no dispositivo com o Gerenciador de dispositivos.
Configuração da política de grupo
Isso é causado por uma configuração da Política de grupo (GPO) na imagem do Windows. A política de segurança está impedindo que dispositivos e drivers USB-C e Thunderbolt sejam instalados. Isso provavelmente estava na imagem personalizada do Windows devido a uma vulnerabilidade anterior no Thunderbolt 1 e 2 que não está mais presente em dispositivos Thunderbolt 3.
A Dell não pode fornecer assistência específica de imagem do Windows, mas se o administrador do Windows estiver familiarizado com os GPOs. Analise as informações a seguir no link da Microsoft e eles podem ajustar sua imagem personalizada do Windows adequadamente.
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Mais informações
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, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000146415
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 out. 2024
Versão: 7
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