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TPM muss vor der Verwendung einer Bereitstellungstasksequenz gelöscht werden

Resumo: Deaktivieren der automatischen Bereitstellung durch das Trusted Platform Module.

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Sintomas


TPM für BitLocker

Tasksequenzen für die Bereitstellung (z. B. Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), die versuchen, das TPM während der Bereitstellung für BitLocker vorzubereiten, schlagen fehl, wenn der TPM-Besitz bereits vergeben wurde. Dies tritt am häufigsten bei Systemen auf, die zuvor bereitgestellt wurden und bei denen ein neues Image erstellt wird, um an neue NutzerInnen gesendet zu werden.

Das TPM muss manuell im BIOS oder im Betriebssystem (BS) gelöscht werden, bevor die Tasksequenz ausgeführt wird. Wenn das TPM aus dem Betriebssystem gelöscht wurde und auf dem System Windows 10 ausgeführt wird, muss die automatische TPM-Bereitstellung deaktiviert werden, sonst übernimmt Windows sofort wieder die Eigentümerschaft.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die automatische Bereitstellung zu deaktivieren.

  1. Klicken Sie auf Start und geben Sie im Suchfeld powershell ein.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf PowerShell (x86) und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
  3. Geben Sie den folgenden PowerShell-Befehl ein Disable-TpmAutoProvisioning. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
  4. Bestätigen Sie das Ergebnis AutoProvisioning : Deaktiviert (Abbildung 1, nur in englischer Sprache):

    AutoProvisioning : PowerShell-Einstellung
    SLN305352_en_US__1TPM_Clear_AutoProvision_ASM_01
    deaktiviertAbbildung 1
     
  5. Klicken Sie auf Start, geben Sie tpm.msc in das Suchfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  6. Wählen Sie im rechten Bereich "Aktionen" die Option TPM löschen... aus.
  7. Führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie F12, um mit dem Löschen fortzufahren, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Produtos afetados

Security, Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000143337
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 fev. 2021
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
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