Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Número do artigo: 000142195

Dell WR517ワイヤレス レシーバーの使用方法とトラブルシューティング方法

Resumo: Dell WR517ワイヤレス レシーバーのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

この文書では、Dell WR517ワイヤレス レシーバーの情報、レシーバーをディスプレイにセットアップする方法、Miracast機能搭載のWindows 10、Windows 8.1、Windows 7、Google Androidデバイスでワイヤレス レシーバーに接続する方法、レシーバーの一般的な問題のトラブルシューティング、およびよくある質問への回答を示します。

目次:

  1. Dell WR517ワイヤレス レシーバーの機能
  2. ハードウェアおよびソフトウェアの要件
  3. ディスプレイへのワイヤレス レシーバーのセットアップ
  4. PC、スマートフォン、タブレットからのワイヤレス接続のセットアップ
  5. ワイヤレス レシーバーのファームウェアのアップデート
  6. ワイヤレス レシーバーへのキーボードとマウスの接続
  7. トラブルシューティング
  8. よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell WR517ワイヤレス レシーバーの機能

Dell WR517ワイヤレス レシーバーを使用すると、Miracast機能搭載のWindowsノートパソコン、Androidスマートフォンまたはタブレットで、Wi-Fi Directインターフェイスを使用して画面画像をDell Conference Room Monitor（例：Dell C7016Hモニター）に表示できます。

Dell WR517ワイヤレス レシーバーには次の機能があります。

  • IEEE 802.11 ac（Wi-Fi）、bluetooth、Screencastによるワイヤレス接続。
  • この接続により、従来のシステムや新しいシステムとシンプルで簡単に接続できます。
  • 追加または強化されたHID共有機能をサポートするためのScreenovateドライバー/アプリは、Windows 10、Windows 8.x、およびWindows 7に含まれます。
メモ: Apple iPhone、iPadおよびMacBookはサポートされていません。Sonyスマートフォンは、デュアルキャストのセカンダリデバイスとしてはサポートされていません。
トップに戻る

ハードウェアおよびソフトウェアの要件

Dell WR517ワイヤレス レシーバーが最適に動作するように、デバイスがハードウェアおよびソフトウェアの最小要件を満たすことを強くお勧めします。

ハードウェア要件
  • 第5世代以降、Intel Core i5またはi7プロセッサー
  • IntelベースのデュアルバンドWi-Fiモジュール
ソフトウェア要件
  • Microsoft Windows 10およびWindows 8.1用のデル製ワイヤレス モニター ソフトウェア
  • Microsoft Windows 7用Intel WiDi Utilityの最新バージョン
  • 最新のビデオとWiFiドライバーがインストールされている
オペレーティング システムの要件
  • Windows 10（最新ビルド）
  • Windows 8.1（最新ビルド）
  • Windows 7（最新ビルド）
  • Google Android（Miracast機能搭載のAndroid 5以上）
SLN302238_ja__1icon メモ: Apple iPhone、iPadおよびMacBookはサポートされていません。Sonyスマートフォンは、デュアルキャストのセカンダリデバイスとしてはサポートされていません。
トップに戻る

ディスプレイへのワイヤレス レシーバーのセットアップ

Dell C7016H Conference Room MonitorにDell WR517ワイヤレス レシーバーを接続します。

  1. プラス ドライバーを使用して、2本のネジ（レシーバーに付属）をディスプレイ背面の取り付けラックに固定します。
  2. Dell WR517ワイヤレス レシーバーの取り付け穴の位置を、ディスプレイの背面に固定されている2本のネジに合わせ、固定されるまでレシーバーを下方に押します。
  3. Dell WR517ワイヤレス レシーバーのmicro USBケーブル（レシーバーに付属）をディスプレイのUSBポートに接続して、電力を供給します。
  4. Dell WR517ワイヤレス レシーバーのHDMIケーブル（レシーバーに付属）をディスプレイに接続します。
  5. Dell WR517ワイヤレス レシーバーのUSBケーブルを、USBキーボードおよびマウスに接続します。
  6. ディスプレイの電源を入れると、Dell WR517ワイヤレス レシーバーが同時にアクティブになります。
SLN302238_ja__2I_WR517_Mount1_TM_v1
図1：ディスプレイへのワイヤレス レシーバーのセットアップ。手順1、2。
SLN302238_ja__3I_WR517_Mount2_TM_v1
図2：ディスプレイへのワイヤレス レシーバーのセットアップ。手順3、4、5。
メモ：モニターからmicro USBケーブルを外してワイヤレス レシーバーの電源を切ることができます。

ホーム画面の操作

モニターの入力ソースがHDMIに設定されている場合、デルのワイヤレス ホーム画面では、Dell WR517ワイヤレス レシーバーのより高度なワイヤレス設定を行うことができます。

ラベル アイテム 説明
1 SSID（Service Set IDentifier） Wi-Fi経由でブロードキャストされ、スマート デバイスによって識別されるワイヤレス レシーバーのネットワーク名（SSID）を表示します。名前は、ホーム画面の［設定］メニューを使用して変更できます。
2 設定アイコン ［設定］メニューは、ワイヤレス レシーバーと一般的な設定のメイン ハブです。
3 情報とサポート 詳細については、Google Play StoreからAndroidスマートフォンまたはタブレット用のDell Wireless Monitorアプリをダウンロードしてください。

SLN302238_ja__4I_WR517_HomeScreen_TM_v1
図3：ホーム画面。

設定メニューの使用

ホーム画面を操作して［設定］メニューにアクセスするには、USBキーボードとマウスをDell WR517ワイヤレス レシーバーに接続する必要があります。［設定］メニュー アイコンをクリックすると、次のメニュー オプションが表示されます。

メニュー オプション 説明
バンドの選択 2.4 GHz帯域と5 GHz帯域を切り替えることができます。デフォルトの設定は［自動］です。
メモ：デバイスに最適なWi-Fi帯域を決定できない場合は、デフォルトの自動設定を使用することをお勧めします。
名前の変更 選択すると、［名前の変更］ダイアログ ボックスが表示されます。次に、キーボードを使用して、ワイヤレス レシーバーのネットワーク名（SSID）を変更します。
Advanced(詳細設定) デフォルト設定が［有効］になっているため、スクリーンキャスト対応デバイスの画面をリアルタイムでミラーできます。
工場出荷状態にリセット 工場出荷時のデフォルト設定に戻すには、［OK］を選択します。［キャンセル］を選択すると、保存せずに終了します。
警告：モニターを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、ネットワーク名（SSID）の名前が変更され、デバイスのペアが解除されます。デバイスのスクリーンキャストを再度セットアップする必要があります。
情報： このメニュー オプションを使用すると、ワイヤレス レシーバーの現在のファームウェア バージョン番号を表示できます。

SLN302238_ja__5I_DWM_HomeMenu_TM_v2
図4：設定メニュー。
トップに戻る

PC、スマートフォン、タブレットからのワイヤレス接続のセットアップ

Dell WR517ワイヤレス レシーバーを使用すると、コンテンツをワイヤレスで表示および管理できます。ワイヤレス ディスプレイは、Screencastを介してMicrosoft Windows 10、Windows 8.1、Google Android 5.0以降のバージョンのオペレーティング システムでサポートされています。ワイヤレス ディスプレイは、デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアを介してMicrosoft Windows 7でサポートされています。

詳細については、下記のオペレーティング システムをクリックしてください。

Microsoft Windows 10からDell WR517ワイヤレス モニターに接続する

  1. デバイスがハードウェアおよびソフトウェアの要件に適合していることを確認します。

  • キーボードのWindowsロゴ+ Kキーを押します。
    通知アイコンをクリックして、「Action Center（アクションセンター）」メニューで「Connect（接続）」をクリックすることもできます。
    SLN302238_ja__6I_DWM_Win10_Connecting_TM_v1
    図4：アクション センター

  • リストからモニターを選択します。
    SLN302238_ja__7I_DWM_Win10_Connecting-2_TM_v1
    図5：モニターの選択

  • モニターに表示される画面上の指示に従います。モニターに8桁のPINコードが表示されたら、Microsoft Windows 10デバイスにPINコードを入力してペアリング プロセスを完了します（図6）。
    SLN302238_ja__8I_WR517_PIN_TM_v1
    図6：デバイスに8桁のPINを入力

  • コンピュータで「Allow input from a keyboard or mouse connected it this display（このディスプレイに接続されているキーボードまたはマウスからの入力を許可する）」をクリックしてセットアッププロセスを完了します。
    SLN302238_ja__9I_DWM_Win10_Connecting-3_TM_v1
    図7：キーボードまたはマウスからの入力を許可

    • Microsoft Windows 10でのデバイスからの切断

    1. キーボードのWindowsロゴ+ Kキーを押します。
    2. ［切断］をクリックすると、デバイスはモニターへの投影を停止します。

    Microsoft Windows 10での投影モードの変更

    1. キーボードのWindowsロゴ+ Pキーを押します。
    2. 希望する投影モードを選択します。

Microsoft Windows 8.1からDell WR517ワイヤレス モニターに接続する

  1. デバイスがハードウェアおよびソフトウェアの要件に適合していることを確認します。

  • キーボードでWindows + Cキーを押して「Charms（チャーム）」メニューを開きます。
    画面の右端からスワイプインして「Charms（チャーム）」メニューを開くこともできます。
    SLN302238_ja__10I_DWM_Win8_Connectin_TM_v1
    図8：チャーム バー

  • 「デバイス」をクリックして、「プロジェクト」を選択します。
    SLN302238_ja__11I_DWM_Win8_Connectin-2_TM_v1
    図9：デバイス メニュー

  • ［ワイヤレス ディスプレイの追加］をクリックして、モニターを選択します
    SLN302238_ja__12I_DWM_Win8_Connectin-3_TM_v1
    図10：ワイヤレス ディスプレイの追加

  • モニターに8桁のPINコードが表示されたら、Microsoft Windows 8.1デバイスにPINコードを入力してペアリング プロセスを完了します（図X）。
    SLN302238_ja__8I_WR517_PIN_TM_v1
    図11：Windowsデバイスに8桁のPINを入力

  • コンピュータで「Allow input from a keyboard or mouse connected it this display（このディスプレイに接続されているキーボードまたはマウスからの入力を許可する）」をクリックしてセットアッププロセスを完了します。

    • Microsoft Windows 8.1でのデバイスからの切断

    1. キーボードのWindowsロゴ+ Pキーを押します。
    2. ［切断］をクリックします。

    Microsoft Windows 8.1での投影モードの変更

    1. キーボードのWindowsロゴ+ Pキーを押します。
    2. 希望する投影モードを選択します。

Microsoft Windows 7からDell WR517ワイヤレス モニターに接続する

Windows 7でデル製ワイヤレスモニタに接続するにはデル製ワイヤレスモニタのソフトウェアをインストールする必要があります。このアプリケーションは、接続、取外し、および投影モードの変更に役立ちます。

  1. デバイスがハードウェアおよびソフトウェアの要件に適合していることを確認します。

  • DellサポートWebサイトからデル製ワイヤレスモニタのソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

  • デル製ワイヤレスモニタのソフトウェアを開きます。アプリケーションが、利用可能なデバイスを自動的に検索します。
    SLN302238_ja__14I_DWM_Searching_TM_v1
    図12：近くのワイヤレス レシーバーを探しているデル製ワイヤレス モニターのソフトウェア

  • リストにモニタ名が表示されたら、「接続」をクリックします。
    SLN302238_ja__15I_DWM_Connecting_TM_v1
    図13：デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアを使用した接続

  • モニターに8桁のPINコードが表示されたら、Microsoft Windows 7デバイスにPINコードを入力してペアリング プロセスを完了します（図X）。
    SLN302238_ja__8I_WR517_PIN_TM_v1
    図14：Windowsデバイスに8桁のPINを入力

  • モニタのファームウェアのアップデートを求めるメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。

    • Microsoft Windows 7でのデバイスからの切断

    1. デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアを開きます。
    2. ［切断］をクリックすると、デバイスはモニターへの投影を停止します。

    Microsoft Windows 7での投影モードの変更

    1. デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアを開きます。
    2. 希望する投影モードを選択します。

Google AndroidからDell WR517ワイヤレス モニターに接続する

  1. Androidスマートフォンまたはタブレットがハードウェアおよびソフトウェアの要件に適合していることを確認します。

  • アプリケーションドロワーに移動して、「Dell wireless monitor（デル製ワイヤレスモニタ）」アプリケーションを開きます。
    SLN302238_ja__1icon メモ: Google Playストアから「Dell wireless monitor（デル製ワイヤレスモニタ）」アプリケーションをダウンロードします。
    SLN302238_ja__18I_DWM_Android_Connecting_TM_v2
    図15：デル製ワイヤレス モニター アプリケーション

  • 「Dell wireless monitor（デル製ワイヤレスモニタ）」アプリケーションで「Cast Settings（キャスト設定）」をタップします。
    SLN302238_ja__19I_DWM_Android_Connecting-2_TM_v2
    図16：キャスト設定

  • リストの「Wireless Monitor（ワイヤレスモニタ）」をタップします。
    SLN302238_ja__20I_DWM_Android_Connecting-3_TM_v2
    図17：検出されたワイヤレス ディスプレイ

  • モニターに8桁のPINコードが表示されたら、Microsoft Windows 7デバイスにPINコードを入力してペアリング プロセスを完了します（図X）。
    SLN302238_ja__8I_WR517_PIN_TM_v1
    図18：Androidデバイスに8桁のPINを入力

  • デバイスで「Bluetooth Input（Bluetooth入力）」接続を許可します。
    SLN302238_ja__1icon メモ: モニタに接続されたキーボードおよびマウスを使用してAndroidタブレットまたはスマートフォンを制御するには、Bluetooth入力接続を必ず許可します。

    • Google Androidでのデバイスからの切断

    Androidデバイスの画面のモニターへの投影を停止するには、画面の上から2本の指で通知共有を下にスワイプし、［切断］を選択します。

トップに戻る

Dell WR517ワイヤレス レシーバーのファームウェアのアップデート

OTA（Over-The-Air）アップグレード機能を使用すると、Dell WR517ワイヤレス レシーバーを最新バージョンにアップグレードできます。

次のソフトウェアがインストールされ、ワイヤレス レシーバーのファームウェアを正常にアップグレードできる状態であることを確認してください。

  1. Windows PCにデル製ワイヤレス モニターのソフトウェアをインストールします。
  2. Windows PCをインターネットに接続します。
  3. Windows PCをワイヤレス レシーバーに接続します。

デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアは、ファームウェアの最新バージョンを確認します。［同意する］をクリックして、最新のファームウェアをダウンロードしてインストールします。アップデートはバックグラウンドで実行されます。

トップに戻る

キーボードとマウスのDell WR517ワイヤレス レシーバーへの接続

デル製ワイヤレス レシーバーでは、レシーバーに接続されている1つのキーボードとマウスからデバイスを制御できます。

  1. キーボードまたはマウスをワイヤレス レシーバーのUSBダウンストリーム ポートに接続します。
  2. キーボードまたはマウスを使用して、ホーム画面、PC、Androidデバイスを制御します。
SLN302238_ja__1icon メモ：サポートされているのは、標準的なUSBキーボードおよびマウスのみです。
トップに戻る

トラブルシューティング

問題（症状） 可能性のある解決方法
ノートパソコンがDell WR517ワイヤレス レシーバーに接続できない
SLN302238_ja__1icon メモ：Miracastで最高の使用環境を得るには、Windows 10以降をお勧めします。Miracast拡張機能は、速度、性能、安定性、および互換性のために常に改良されています。Windowsの古いバージョンには、この新しいテクノロジーの最小要件を満たす適切なデバイス ドライバーがない可能性があるため、Windows 10にアップグレードしてMiracastの基本的な問題を解決することを検討してください。デル製ワイヤレス レシーバーWR517は、Windows 10およびAndroid（5.1以降）デバイスで最適に動作します。
古いバージョンのWindowsでは、Dell WR517ワイヤレス レシーバーに接続しようとすると、「サポートされていません」というエラーメッセージが表示されるか、音が聞こえない場合があります。問題を解決するには、次の手順を試してください。
  • 最新のWindows Updateを確認してインストールします。
  • 最新のビデオ/グラフィックス カード ドライバーとWi-Fiカード ドライバーをインストールします。
  • デバイスがMiracastをサポートしているかどうかを確認します。次の手順で作業を行います。
    1. 開いているすべてのファイルを保存し（必要な場合）、すべてのウィンドウを閉じます。
    2. キーボードのWindowsロゴのキーとRキーを押します。
    3. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログ ボックスで「dxdiag」と入力し、キーボードのEnterキーを押します。
    4. Direct X診断ツール ウィンドウで、［情報をすべて保存］をクリックします。
    5. テキスト ファイルを任意の場所に保存します。
    6. 保存したテキスト ファイルを開き、Miracastを探します。これで、Miracastの現在の可用性ステータスが表示されます。
  • 別のソース デバイスを試してみます。別のWindows 10 PC、タブレットまたはAndroid（5.1以上）のスマートフォンを使用してください。
    これは、問題がソース デバイス（PCまたはスマートフォン）にあるのか、Dell WR517ワイヤレス レシーバーにあるのかを特定するのに役立ちます。別のデバイスが動作する場合は、PCまたはスマートフォンの製造元に詳細を問い合わせてください。
  • 必要なMiracastネットワーク ポートが、ファイアウォール アプリケーション、ネットワーク プロキシ、またはアンチウイルス アプリケーションによってブロックされていないことを確認します。詳細については、ITの専門家にお問い合わせください。
  • ワイヤレス レシーバーの帯域選択を変更し、2.4GHzまたは5GHzを試してみます。その場合は、FAQこの文書の「FAQ」のセクションを参照してください。
  • ワイヤレス レシーバーを出荷時のデフォルトにリセットします。その場合は、FAQこの文書の「FAQ」のセクションを参照してください。
ワイヤレス レシーバーに接続したキーボードおよびマウスがノートパソコンで機能しない
  • 初回セットアッププロセス中にノートパソコンで「このディスプレイに接続されたキーボードまたはマウスからの入力を許可する」をクリックします。
  • ワイヤレス レシーバーからキーボードおよびマウスを外し、キーボードおよびマウスを再接続します。
  • ワイヤレス レシーバーの電源を切り、30秒間待ってから、ワイヤレス レシーバーの電源を入れ直します。
  • ノートパソコンをリスタートします。
  • ワイヤレス レシーバーを出荷時のデフォルトにリセットします。この文書の「FAQ」のセクションを参照してください。
  • 問題がそのキーボードおよびマウスに固有であるかどうかを確認するために別のキーボードおよびマウスを試してみます。
ワイヤレス レシーバーに接続したキーボードおよびマウスがタブレットまたはスマートフォンで機能しない
  • ワイヤレス レシーバーからキーボードおよびマウスを外し、キーボードおよびマウスを再接続します。
  • ワイヤレス レシーバーの電源を切り、30秒間待ってから、ワイヤレス レシーバーの電源を入れ直します。
  • Androidタブレットまたはスマートフォンをリスタートします。
  • タブレットまたはスマートフォンのBluetooth設定メニューからワイヤレス レシーバーを切断します。
  • 「App Info（アプリの情報）」メニューからデル製ワイヤレス・モニタ・アプリケーションのデータをクリアします。
ワイヤレス レシーバーから音声が聞こえない
  • デル製ワイヤレス レシーバーをデフォルトの再生デバイスに設定します。
Androidタブレットまたはスマートフォンをワイヤレス レシーバーに接続できない
  • ワイヤレス レシーバーの［ホーム画面］オプションで、［デュアル接続］を有効にします。
  • ノートパソコンを（接続されている場合は）ワイヤレス レシーバーから外します。最初にAndroidタブレットまたはスマートフォンを接続します。
  • Androidタブレットまたはスマートフォンとノートパソコンの両方が同じWi-Fiネットワークに接続されているかどうかを確認します。
  • Androidタブレットまたはスマートフォンとワイヤレス レシーバーの両方が同じ帯域を使用しているかどうかを確認します。
画像品質に問題がある
  • ワイヤレス レシーバーとノートパソコン、Androidタブレットまたはスマートフォンの両方が同じ帯域を使用するように設定されているかどうかを確認します。お使いのデバイスのユーザーマニュアルを参照して、ワイヤレス帯域を変更する方法を確認します。
  • ［ホーム画面］オプションを使用して、ワイヤレス レシーバーおよびノートパソコン、Androidタブレットまたはスマートフォンで［帯域選択］を5GHzに変更します。
オーディオ品質に問題がある
  • ワイヤレス レシーバーとノートパソコン、Androidタブレットまたはスマートフォンの両方が同じ帯域を使用するように設定されているかどうかを確認します。お使いのデバイスのユーザーマニュアルを参照して、ワイヤレス帯域を変更する方法を確認します。
  • ［ホーム画面］オプションを使用して、ワイヤレス レシーバーおよびノートパソコン、Androidタブレットまたはスマートフォンで［帯域選択］を5GHzに変更します。
CyberLink PowerDVD 1.3でBlu-rayディスク再生が機能しない Blu-rayの再生は、CyberLink PowerDVDバージョン1.4以降がインストールされた環境のMiracastでサポートされています。CyberLink PowerDVDがバージョン1.4以降にアップデートされていることを確認してください。
コンピューター、タブレットまたはスマートフォンにワイヤレス レシーバー名が表示されない
  • ワイヤレス レシーバーの電源を切り、30秒間待ってから、ワイヤレス レシーバーの電源を入れ直します。
  • ノートパソコン、Androidタブレットまたはスマートフォンをリスタートします。
  • 「Home Screen（ホーム画面）」オプションを使用して、「Band Selection（帯域選択）」を「Auto（自動）」に変更します。
Windows 7のPC間で切り替えるときの接続時間が長い

これは設計上の制限事項であり、欠陥ではありません。予想される接続時間は次のとおりです。

  • 同じWindows 7 PCでの再接続：推定5秒
  • 1台のWindows 7 PCから別のWindows 7 PCへの接続：推定30秒
  • Windows 7 PCからWindows 10デバイスへの接続：推定10秒
ファイアウォールの背後にあるネットワーク（企業ネットワーク）でワイヤレス レシーバーに接続できない Windows 10またはWindows 8.1 PCでAdministrator権限がある場合、以下のステップを試してみることができます。
  1. キーボードのWindowsロゴのキーとXキーを押します。
  2. メニューで「コマンドプロンプト（管理者）」オプションをクリックします。
  3. 「netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any」と入力してEnterキーを押します。
  4. コンピュータを再起動します。

IT Administratorに問い合わせて、以下の設定を確認し、設定によりスクリーンキャストに使用されるWi-Fi Direct、仮想Wi-Fiポート7236がブロックされていないことを検証します。
  1. Windowsファイアウォール設定
  2. サードパーティー製ファイアウォールアプリケーションの設定（該当する場合）
  3. ローカル・グループ・ポリシー
  4. ウイルス対策アプリケーション設定
  5. VPN設定（該当する場合）
  6. ネットワークルーター設定

Windows 10およびWindows 8.1 PCの場合、Windowsファイアウォールの詳細設定のセキュリティに受信ルールを追加し、ワイヤレスディスプレイが任意のプロトコルとすべてのネットワークプロファイル（ドメイン、プライベートまたはパブリック）で接続を受け入れられるように、ネットワーク管理者に依頼します。

免責事項: ネットワーク管理者に問い合わせる前に自分でこれを実行しようとしないでください。常にネットワーク管理者の事前の承認とガイダンスを得てから試行してください。承認されていない、不適切なまたは正しくない、あらゆるお客様の処理に対してデルは一切の責任を負いません。

トップに戻る

一般的なエラーメッセージ

エラーメッセージ 対処方法
チャネルの最適化
WindowsデバイスとDell WR517ワイヤレス レシーバー間のWi-Fiチャネルが変更されました。性能を最適化するには、ワイヤレス レシーバーを再接続することをお勧めします。		 Windowsコンピューター、Androidスマートフォンまたはタブレットをワイヤレス レシーバーに再接続します。

トップに戻る

よくあるお問い合わせ（FAQ）

以下によくあるお問い合わせをいくつか挙げます。詳細については、下記の質問をクリックしてください

|

Dell WR517ワイヤレス レシーバーが最適に動作するように、デバイスがハードウェアおよびソフトウェアの最小要件を満たすことを強くお勧めします。

ハードウェア要件
  • 第5世代以降、Intel Core i5またはi7プロセッサー
  • IntelベースのデュアルバンドWi-Fiモジュール
ソフトウェア要件
  • Microsoft Windows 10およびWindows 8.1用のデル製ワイヤレス モニター ソフトウェア
  • Microsoft Windows 7用Intel WiDi Utilityの最新バージョン
  • 最新のビデオとWiFiドライバーがインストールされている
オペレーティング システムの要件
  • Windows 10（最新ビルド）
  • Windows 8.1（最新ビルド）
  • Windows 7（最新ビルド）
  • Google Android（Miracast機能搭載のAndroid 5以上）
SLN302238_ja__1icon メモ: Apple iPhone、iPadおよびMacBookはサポートされていません。

Dell WR517ワイヤレス レシーバーでサポートされている最大解像度は1920 x 1080です。

Dell WR517ワイヤレス レシーバーには、一度に1台のデバイスを接続できます。デュアル接続はサポートされていません。

キーボードとマウスがDell WR517ワイヤレス レシーバーに接続されていることを確認します。キーボードとマウスを接続すると、ホーム画面の設定にアクセスしたり、ワイヤレス レシーバーに接続されているデバイスを制御したりできます。

Dell WR517ワイヤレス レシーバーの名前を変更するには、次の手順に従います。

  1. キーボードとマウスがワイヤレス レシーバーに接続されていることを確認します。
  2. モニタの電源を入れます。
  3. モニターのソースをHDMIに設定します。これで、Dell WR517ワイヤレス レシーバーのホーム画面が表示されます。
  4. 右上隅にある歯車アイコンをクリックします。
  5. 「Rename（名前の変更）」をクリックし、任意の名前を入力します。
  6. [OK]をクリックして、設定を保存します。

Dell WR517ワイヤレス レシーバーの現在のファームウェア バージョン番号を確認するには、次の手順に従います。

  1. キーボードとマウスがワイヤレス レシーバーに接続されていることを確認します。
  2. モニタの電源を入れます。
  3. モニターのソースをHDMIに設定します。これで、Dell WR517ワイヤレス レシーバーのホーム画面が表示されます。
  4. 右上隅にある歯車アイコンをクリックします。
  5. 右上隅にある歯車アイコンをクリックします。
  6. [About]（バージョン情報）をクリックします。

現在、Apple iPhoneまたはiPadはDell WR517ワイヤレス レシーバーと互換性がありません。

現在、Apple MacBookはDell WR517ワイヤレス レシーバーと互換性がありません。

OTA（Over-The-Air）アップグレード機能を使用すると、Dell WR517ワイヤレス レシーバーのファームウェアを最新バージョンにアップグレードできます。

  1. Windows PCにデル製ワイヤレス モニターのソフトウェアをインストールします。
  2. Windows PCをインターネットに接続し、Webサイトを閲覧できるかどうかを確認します。
  3. Windows PCをDell WR517ワイヤレス レシーバーに接続します。この文書の「PC、スマートフォン、タブレットからのワイヤレス接続のセットアップ」セクションを参照してください。

デル製ワイヤレス モニターのソフトウェアが最新バージョンを確認します。新しいバージョンが検出された場合は、［同意する］をクリックしてダウンロードし、インストールします。ファームウェアのアップグレードはバックグラウンドで実行されます。

トップに戻る

Propriedades do artigo

Produto afetado

Dell WR517 Wireless Module

Data da última publicação

21 fev. 2021

Versão

3

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início