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Invite de récupération BitLocker après un arrêt forcé

Resumo: Résolvez le problème d’invite de récupération BitLocker après un arrêt forcé sur certains systèmes Precision et Dell Latitude.

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 

Sintomas

Si Windows est contraint de s’éteindre (maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le système soit hors tension), le système vous invite à indiquer la clé BitLocker lors du prochain démarrage. Ce symptôme se retrouve sur les plates-formes suivantes :
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Resolução

Le nouveau du firmware du module TPM (Trusted Protocol Module) version 1.3.2.8 est désormais disponible sur le site Web de support Dell afin de résoudre ce problème.  Veuillez le télécharger pour mettre à jour votre système.

Produtos afetados

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000140883
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 10 abr. 2021
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
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