Het optische schijfstation kan de schijf niet uitwerpen

Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen met het cd-, dvd- of Blu-ray-station op uw Dell desktop- of laptopcomputer. Met de onderstaande instructies kunt u problemen diagnosticeren en oplossen als uw cd, dvd of Blu-ray-station de schijf niet kan uitwerpen.

De cd, dvd of het Blu-ray-station in uw computer kan de schijf mogelijk niet uitwerpen.

Gebruik de onderstaande instructies voor probleemoplossing als uw cd, dvd of Blu-ray-station een schijf niet kan uitwerpen. De instructies helpen u het probleem in sommige gevallen op te lossen als de schijf niet volledig is uitgevallen.

De onderstaande instructies kunnen worden gebruikt voor zowel interne als externe cd-, dvd- of Blu-ray-stations, maar sommige grondslagen zijn mogelijk anders.

De onderstaande instructies zijn van toepassing op de volgende Microsoft Windows-besturingssystemen:

• Windows 11
• Windows 10

Stappen voor probleemoplossing

Klik op de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen voor meer instructies. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

1. De schijf uitwerpen binnen het besturingssysteem
2. De schijf handmatig uitwerpen in het systeem-BIOS
3. De optie geforceerd uitwerpen gebruiken (alleen bij stations met lade)
4. De Dell Quickset drivers installeren of bijwerken (alleen bij stations met slot)
5. De software voor cd/dvd afspelen of opnemen sluiten
6. De meest recente BIOS-update op uw computer installeren

1. De schijf uitwerpen binnen het besturingssysteem

Windows Explorer of de Bestandenverkenner heeft een optie om de cd/dvd-lade handmatig te openen vanuit het besturingssysteem. Voer de volgende stappen uit om de lade te openen vanuit het besturingssysteem:

1. Druk op de Windows-toets + E om Windows Explorer of de Bestandenverkenner te openen.
2. Klik op Computer of Deze computer in het linkerdeelvenster.
3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het cd-/dvd-/Blu-ray-station en selecteer Uitwerpen.

2. De schijf handmatig uitwerpen in het systeem-BIOS

Om beter te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door het station zelf of door een applicatie van een andere fabrikant die het probleem kan veroorzaken, kunt u proberen de lade uit te werpen vanuit het systeem-BIOS. Voer de volgende stappen uit om de lade uit te werpen vanuit het systeem-BIOS:

1. Start uw computer opnieuw op en druk op de toets F2 terwijl deze opnieuw opstart.
2. Druk in het scherm Systeem-BIOS op de knop Uitwerpen op uw cd/dvd/Blu-ray-station. Voor instructies over waar u de uitwerpknop op uw computer kunt vinden, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel, Instructies voor het downloaden en weergeven van handleidingen.
3. Als het is gelukt om de lade vanuit het systeem-BIOS uit te werpen, start u de computer opnieuw op en start u het besturingssysteem.
   Als het uitwerpen niet werkt binnen het besturingssysteem, gaat u naar de volgende stap voor probleemoplossing.
4. Als uitwerpen van de lade vanuit het systeem-BIOS niet lukt, kunt u contact opnemen met de Technische Support van Dell voor reparaties onder garantie-opties.

3. De optie geforceerd uitwerpen gebruiken (alleen bij stations met lade)

U kunt de lade van het optische station handmatig uitwerpen met een paperclip. Dit is alleen van toepassing op computers met stations met een lade.

1. Schakel uw computer uit.
2. Buig de paperclip open tot u een recht uiteinde hebt van ten minste 2 tot 5 cm (1 tot 2 inch).
3. Direct onder of boven de klep van de schijfbay (het gedeelte dat de schijf "uitwerpt") moet zich een klein gaatje bevinden.
   
   Afbeelding 1: Optisch schijfstation (desktop)
    

   	Status-LED station
   	Geforceerd uitwerpen
   	Uitwerpknop

   
   
   
   Afbeelding 2: Optisch schijfstation (laptop)
    

   	Status-LED station
   	Uitwerpknop
   	Geforceerd uitwerpen

4. Druk zachtjes in het gaatje met het uiteinde van de paperclip. Druk een paar keer met de paperclip in het gaatje tot de schijfbay ver genoeg is geopend om deze te kunnen vastpakken.
5. Trek langzaam aan de schijfbay totdat deze volledig is ingetrokken. Blijf niet trekken als u weerstand voelt.
6. Druk nogmaals op de knop Uitwerpen om de lade te sluiten. (alleen bij desktops)

4. De Dell Quickset drivers installeren of bijwerken (alleen bij stations met slot)

Met het hulpprogramma Dell QuickSet kunt u gemakkelijk de instellingen voor energiebeheer, de grootte van pictogrammen en lettertypen, de helderheid van het scherm, het uitwerpen van de lade van het optische station en andere functies op de meeste Dell laptopcomputers en sommige Dell desktopcomputers configureren.

Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor meer informatie over het downloaden en installeren van een driver.

5. De software voor cd/dvd afspelen of opnemen sluiten

Sommige cd's/dvd's of opnamesoftware kunnen ervoor zorgen dat het optische station niet wordt uitgeworpen. Zorg ervoor dat u al deze applicaties afsluit voordat u probeert de schijf uit te werpen.

Kijk ook in het systeemvak rechtsonder in het scherm. Als u een pictogram ziet dat staat voor de afspeel- of opnamesoftware voor cd's/dvd's, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteert u Sluiten of Afsluiten.

6. De meest recente BIOS-update op uw computer installeren

Dell Technologies raadt u aan het BIOS bij te werken als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Net als revisies van besturingssystemen en drivers bevat de update functieverbeteringen of -wijzigingen die ervoor zorgen dat uw systeemsoftware actueel en compatibel blijft met andere systeemmodules (hardware, firmware, drivers en software) en dat u beveiligingsupdates en meer stabiliteit biedt.

Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates voor meer informatie.

Voor andere problemen met de cd, dvd of Blu-ray-schijf in uw computer raadpleegt u het Dell Knowledge Base artikel Problemen met cd/dvd- of Blu-ray-stations oplossen in Microsoft Windows.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen met cd-, dvd- of Blu-ray-stations oplossen
• Handleiding voor optische schijfstations en optische schijven
• Optisch schijfstation kan een schijf niet lezen of herkennen
• Problemen met optische stationsherkenning in Windows oplossen