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Latitude 5300 2 em 1 e 5400 Chromebook: O MAC da dock station WD19/WD19S não muda após definir a política de passagem de MAC

Resumo: Este artigo resolve um problema em que o endereço de controle de acesso à mídia (MAC) da dock station Dell WD19/WD19S não muda quando a política de passagem de MAC é alterada. Isso é visto em um notebook Latitude 5300 2 em 1 ou 5400 Chromebook. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas


 

Uma dock station WD19 no meu novo Latitude 5300 2 em 1 ou 5400 Chromebook não altera o endereço MAC quando você altera a política de passagem de MAC

 

Dock station WD19

(Figura 1 Dock station conectada WD19/WD19S Type-C)

O endereço MAC na dock station WD19/WD19S conectada ao notebook Latitude 5300 2 em 1 ou 5400 Chromebook não muda automaticamente. Isso acontece quando você altera a política de passagem de endereço MAC em Configuração do dispositivo no Chrome OS.

Desconectar o notebook da dock station e reencaixá-lo permite que as alterações de política tenham efeito na dock station.

Você deve usar o ifconfig para verificar o endereço MAC da dock station (eth0, eth1 etc.) depois de fazer alterações na política.

Nota: O endereço MAC da dock station não será alterado até que o notebook seja reconectado à dock station. Você precisa verificar o endereço MAC da dock station para notar esse problema. Você ainda poderá acessar a Internet usando a conexão de rede local com fio (LAN) da dock station. Para obter mais informações sobre como executar o ifconfig No ChromeOS, você deve ver o seguinte artigo da base de conhecimento:


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Causa

Nenhuma informação sobre a causa

Resolução

O grupo de engenharia do Chrome do Google trabalhou para resolver esse problema com a reimplementação e lançou a atualização R77 do sistema operacional Chrome para resolvê-lo.

Esse recurso estava disponível em alguns notebooks anteriores da Dell. No entanto, esse recurso não está presente nesses computadores em particular.

Você pode usar a seguinte solução temporária para resolver isso temporariamente:

  1. Toda vez que você fizer uma alteração em admin.google.com você deve:

    1. Salve suas alterações.

    2. Desconecte o cabo do conector da dock station USB Type-C WD19/WD19S.

    3. Conecte-o novamente. Permita que ele pegue e faça as alterações solicitadas.


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Produtos afetados

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook

Produtos

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000138960
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 26 set. 2024
Versão:  9
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