Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Microsoft Office Outlook Exchange-fout 80090016 na vervanging van de systeemkaart

Resumo: Stappen voor het oplossen van een Outlook 80090016-fout nadat u de systeemkaart op uw Dell computer hebt vervangen.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Sintomas

U ontvangt de volgende foutmelding: "De Trusted Platform Module van uw computer werkt niet goed. Als deze fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw systeembeheerder met foutcode 80090016" na vervanging van de systeemkaart.

Causa

Outlook Exchange-verificatie mislukt omdat de systeemkaart is vervangen.

Resolução

Microsoft Outlook Exchange-fout 80090016

Mogelijk ontvangt u een Outlook-fout met het label 80090016 na vervanging van de systeemkaart. De foutmelding is "De Trusted Platform Module van uw computer werkt niet goed. Als deze fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw systeembeheerder met foutcode 80090016."

De wijziging van de systeemkaart zorgt ervoor dat de Office-licenties en Outlook Exchange-verificatie mislukken. Dit komt doordat de map die door deze applicaties wordt gegenereerd, niet meer overeenkomt met de verificatietokens die worden gegenereerd door de oorspronkelijke TPM-chip (Trusted Platform Module). De fout wordt veroorzaakt door deze of kan te maken hebben met het gebruik van een pincode om in te loggen.

Opmerking: Dit kan gevolgen hebben voor Outlook 2019 en 2021.

Terug naar boven


Oplossing

Opmerking: Doe dit terwijl het betreffende gebruikersaccount is afgemeld. U kunt zich aanmelden als een andere beheerder of dit doen met behulp van netwerkshare.
Nadat u Outlook opnieuw hebt gestart, moet u uw wachtwoord opnieuw invoeren. Mogelijk krijgt u ook een organisatieprompt, selecteer Ja op 'Mijn organisatie toestaan dit apparaat te beheren'.
Deze methode kan dezelfde TPM-fout nog een keer genereren, maar als u deze negeert. Als het goed is, blijft Outlook laden en wordt de fout niet meer weergegeven.

Hieronder vindt u de stappen voor het oplossen van de TPM of het gebruik van een pincode voor aanmelding:

Opmerking: De volgende oplossingen zijn alleen voor de fout na vervanging van de systeemkaart.

TPM-oplossing

Wijzig de naam van de volgende map:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

naar:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old

 

Repareer uw pincode en wachtwoord voor afbeeldingen.

Waarschuwing: Van persoonlijke bestanden moet een back-up worden gemaakt en deze moeten worden geverifieerd voordat u de volgende stappen uitvoert.
  • Open Verkenner
  • Ga naar C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
  • Kopieer de inhoud van NGC naar een nieuwe map en laat NGC leeg.
    • Als u de inhoud niet kunt verwijderen vanwege een beheerdersfout, voegt u . Oud aan het einde van de mapnaam
    • Als u de mapnaam niet kunt bewerken, volgt u de onderstaande opmerking .
  • Ga naar Instellingen -> Accounts -> Aanmeldingsopties.
  • Klik op Een pincode toevoegen en stel uw pincode in.
  • Verwijder het betreffende account en maak het opnieuw.
  • Als het pinprobleem zich blijft voordoen na het verplaatsen van de inhoud van de map:
    • Schakel de TPM uit onder de BIOS-instellingen.
    • Start opnieuw op.
    • Schakel TPM in onder BIOS-instellingen.
    • Start opnieuw op.
    • Controleer of het probleem is opgelost.
Opmerking: Als beheerdersgerelateerde fouten geen toegang geven tot een map om te bewerken, kunnen de volgende stappen worden uitgevoerd.
  • Ga naar: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  • Klik met de rechtermuisknop op de map NGC en selecteer Eigenschappen.
  • Selecteer het tabblad Security en klik op Advanced.
  • Klik bovenaan op de optie Wijzigen .
  • Voer de gebruikersnaam van de beheerder in onder het vak Objectnaam en klik op OK.
  • Schakel het selectievakje in naast "Replace owner on subcontainers and objects" en selecteer Apply.
  • Klik op Yes in de prompt om de eigendomswijziging te bevestigen.
  • Nadat bestanden naar een nieuwe map zijn verplaatst en de pincode opnieuw is ingesteld, moet u de extra beheerdersaccountmachtigingen voor de map verwijderen.

Terug naar boven

Mais informações

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn:

Propriedades do artigo


Produto afetado

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Data da última publicação

26 jun. 2024

Versão

9

Tipo de artigo

Solution