Utilisation de DSET 2.2 sous Windows

Le Dell Server E-Support Tool (DSET) vous permet de générer un rapport complet sur la configuration et les journaux système, y compris le journal des événements du serveur (SEL) et le journal du contrôleur RAID PowerEdge (PERC).

Établir un rapport DSET 2.2 sous Windows :

1. Téléchagez Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi et exécutez le fichier en double-cliquant dessus.

   Remarque : l’utilitaire DSET doit être démarré en tant qu’administrateur.

2. Accédez d’abord à la page d’accueil. Cliquez sur Next (Suivant).
   
   
   Figure 1 : Page d’accueil

3. Acceptez le contrat de licence logicielle et cliquez sur Next (Suivant).
   
   
   Figure 2 : Contrat de licence des logiciels

4. Vous pouvez voir à présent les informations Lisez-moi s’afficher. Cliquez sur Next.
   
   
   Figure 3 : Informations Lisez-moi

5. Sur l’écran Installation Type (Type d’installation), sélectionnez Create DSET Report only (Créer un rapport DSET uniquement), puis cliquez sur Next (Suivant).
   
   
   Figure 4 : Écran Installation Type (Type d’installation)

6. Vous pouvez saisir des informations utilisateur, mais cela est facultatif. Cliquez sur Next (Suivant).
   
   
   Figure 5 : Informations utilisateur

7. Dans l’écran Report Settings (Paramètres du rapport), spécifiez l’emplacement où sera enregistré le rapport DSET. Le dossier de destination doit déjà exister.
   Cochez la case « Gathering Advanced Configuration Information » pour générer des fichiers journaux avancés. Cliquez sur Next.
   
   
   Figure 6 : Paramètres du rapport

8. Sur l’écran suivant, ne cochez aucune des options fournies. Cliquez sur Next.
   
   
   Figure 7 : Paramètres de collecte

   Remarque : si une des options est cochée, les informations du rapport ne seront pas complètes. Cela peut avoir un impact sur les étapes de diagnostic et la résolution du problème.

9. Les fichiers temporaires sont maintenant copiés dans le système.
   
   
   Figure 8 : Progression de la copie des fichiers temporaires

10. L’utilitaire DSET commence alors la collecte des informations demandées. La création du rapport DSET peut prendre jusqu’à 15 minutes.
    
    
    Figure 9 : L’utilitaire DSET rassemble les informations

11. Une fois le rapport DSET créé, le nom du fichier s’affiche dans le dernier écran. Le rapport est protégé par le mot de passe « dell » et stocké sur le poste de travail ou à l’emplacement spécifié (étape 7). Vous pouvez consulter le rapport ou le joindre à l’ouverture d’un ticket de problème.

Remarque : si le rapport DSET n’est pas sur le bureau, vérifiez les emplacements suivants :

• Windows 2008 : C:\Users\Administrator\Desktop
• Windows 2003 : C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop