Устройство USB 3.0 распознается как USB 2.0 на компьютере Dell
Resumo:Узнайте, как решить проблему, связанную с устройством USB 3.0, распознанным как устройство USB 2.0 на компьютере Dell.
Selecione um produto para verificar a relevância do artigo
Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica aEste artigo não está vinculado a nenhum produto específico.Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Подключение устройства USB 3.0 может привести к отображению сообщения об ошибке или его вообще не распознать.
Может появиться сообщение об ошибке: «Это USB-устройство может передавать информацию быстрее, если его подключить к порту SuperSpeed USB 3.0». Это может произойти даже при подключении к порту 3.0. Синяя пластиковая вставка в каждом порте обычно идентифицирует порты USB 3.0 на компьютерах Dell.
Примечание. Наличие синих пластиковых вставок для различения портов USB 3.0 не является обязательным требованием. В новых компьютерах порты USB 3.0 могут иметь стандартные черные пластиковые вставки, но рядом с портом по-прежнему находится логотип USB 3.0. Если компьютер оборудован сочетанием USB 2.0 и USB 3.0, то более вероятно, что USB 3.0 будет обозначен синими вставками.
Causa
Когда устройство USB 3.0 медленно подключается к порту USB 3.0, ожидается, что оборудование будет распознавать его как USB 2.0.
Resolução
Если отображается указанная выше ошибка, попробуйте для ее устранения выполните следующие действия.
Убедитесь, что используемое устройство поддерживает USB 3.0. Дополнительные сведения см. в документации к USB-устройству.
Повторно подключите устройство USB 3.0 и не вставляйте его медленно.