執行 LCD BIST，查看是否出現影像扭曲問題
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當可用時，您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
如果 Dell 筆記型電腦上的 LCD 螢幕遇到下列任何一種症狀，執行診斷測試可協助識別顯示問題是否為 LCD 螢幕固有的問題。
- 閃爍
- 影像模糊、毛邊或扭曲
- 水平或垂直線條
- 影像幾何扭曲或歪斜
- 色彩扭曲或淡化
- 亮或暗的像素壞點
- 漏光
- 影像烙印、明亮或黑色斑點
- 泡泡或氣袋
若 Dell 顯示器發生顯示問題，請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試。
顯示或影像問題可能是因為圖形驅動程式過舊、硬體故障 (LCD 螢幕) 或電腦上的影像設定不正確所導致。
在 LCD 螢幕上執行診斷測試，可協助識別問題是否為 LCD 螢幕的固有硬體問題。
LCD 內建自我測試 (BIST)
Dell 筆記型電腦具有內建的診斷工具，可協助判斷螢幕異常是否為 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕、顯示卡 (GPU) 或電腦顯示器設定的固有問題。若您發現螢幕異常，例如閃爍、雜訊、清晰度問題、毛邊或模糊影像、水平或垂直線條、色彩淡化、氣泡等，最好的做法是執行診斷測試，以確定是否為 LCD 螢幕的問題。LCD 內建自我測試可透過兩種方式啟動：
方法 1
- 關閉電腦。
- 拔下連接至電腦的所有裝置。
- 將 AC 變壓器 (充電器) 連接至電腦。
- 請確保 LCD 螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 按住 D 鍵，並開啟電腦以進入 LCD 內建自我測試 (BIST) 模式。繼續按住 D 鍵，直到看到 LCD 螢幕上的色彩列為止。
- 此畫面會顯示多個色彩列，並將顏色變更為黑色、白色、紅色、綠色和藍色。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 按下 Esc 鍵以退出。
- 如果內建自我測試模式中未顯示螢幕異常，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 筆記型電腦的顯示或影像問題進行故障診斷。
- 如果內建自我測試模式中出現螢幕異常，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得您所在位置提供的修復選項。
方法 2
- 關閉電腦。
- 拔下連接至電腦的所有裝置。
- 將 AC 變壓器 (充電器) 連接至電腦。
- 請確保 LCD 螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 按住 Fn 鍵，並開啟電腦以進入開機前診斷模式。繼續按住 Fn 鍵，直到看到開機前診斷畫面為止。
注意：SupportAssist 開機前系統評估或增強型預啟動系統評估 (ePSA) 診斷測試會檢查硬體並報告任何硬體錯誤。記下錯誤代碼或錯誤訊息、驗證代碼，並聯絡
Dell 技術支援，以取得您所在位置提供的修復選項。
- 當您看到顯示訊息為「您是否看到色彩列？是/否」，按下 N 鍵以進入 LCD 內建自我測試模式。
注意：如果您沒有在 30 秒內回應，診斷測試會假設回應為否，然後進入 LCD 內建自我測試 (BIST)。
- 此畫面會顯示多個色彩列，並將顏色變更為黑色、白色、紅色、綠色和藍色。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 電腦會在剩餘的測試完成後重新開機。
- 如果內建自我測試模式中未顯示螢幕異常，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 筆記型電腦的顯示或影像問題進行故障診斷。
- 如果內建自我測試模式中出現螢幕異常，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得您所在位置提供的修復選項。
注意：您是否擁有 Dell 筆記型電腦？您可以
將您的筆記型電腦送交保固內維修，我們會診斷並解決顯示器或視訊相關問題。本服務目前適用於加拿大、法國、德國、義大利、荷蘭、波蘭、英國及美國。
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顯示器維護指南
若要進一步瞭解處理和使用 Dell 筆記型電腦的最佳實務，請參閱 Dell 知識文章 Dell 筆記型電腦產品使用和處理的最佳實務。
若要進一步瞭解一般維護指南，請參閱 Dell 知識文章 Dell 電腦的一般維護指南。
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安全性說明
針對亮面外殼的顯示器，請考量顯示器的放置位置，因為邊框可能會對周圍光線和明亮表面造成干擾。
警告：使用使用者手冊指定之外的控制、調整或程序，可能會導致觸電、電氣危險及/或機械危險。
若要進一步瞭解安全說明，請參閱 Dell 知識文章使用電子和電機設備時的安全注意事項。
如需 FCC 聲明 (僅限美國) 和其他法規資訊，請參閱 www.dell.com/regulatory_compliance 法規遵循網站。
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常見問題
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- 請瀏覽至 Dell 手冊網站。
- 識別您的 Dell 顯示器：
- 輸入顯示器型號或產品服務編號，然後按一下搜尋。
- 或者，按一下瀏覽所有產品、選取電子產品與配件、顯示器與配件，然後從目錄中選取您的 Dell 顯示器。
- 在說明文件標籤下，捲動至手冊和文件區段，然後按一下「顯示器使用者指南」旁的查看 PDF。
- 在「使用者指南」的故障診斷一節中，捲動至內建診斷頁面。
- 按照說明在 Dell 顯示器上執行內建自我測試。
- 如果內建自我測試模式中未顯示螢幕異常，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷。
- 如果內建自我測試模式中出現螢幕異常，請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。
在筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷測試最好的做法是隔離 LCD 螢幕問題。
如果 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷測試通過，筆記型電腦 LCD 螢幕便能正常運作。顯示問題可能是因為圖形驅動程式過舊或影像設定不正確。依照 Dell 知識文章如何故障診斷 Dell 筆記型電腦上的顯示或影像問題中的故障診斷指示進行。
如果 LCD 內建自我測試 (BIST) 診斷測試失敗，請聯絡 Dell 技術支援以取得您所在地點提供的修復選項。
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