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Dell 郵寄送修服務箱隨附的內容 - 僅限北美地區

Resumo: 本文說明當您收到 Dell 郵寄送修服務箱 (僅限美國) 時會收到的內容。運送至 Dell 主要維修服務之前,請先檢閱所需文書工作的詳細資料。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

可攜式電腦郵寄送修服務盒中有什麼?

下列項目在郵寄送修服務信箱中:

  1. 維修表單
  2. 退貨運貨單
  3. 系統包裝

維修表單

Dell 提供的用於運送電腦給 Dell 的箱子不再包含預先列印的客戶表單。

如果您的電腦因任何電源問題而送交 Dell,我們建議您將電池和 AC 電源變壓器同時包括在內。兩者對於電源問題進行故障診斷都很重要。請務必保留電池和 AC 變壓器的序號。當電腦寄給我們時,如果隨附這些資訊,請記下資訊表上的數字。

如果您的電腦有可移除硬碟 (HDD) 或固態硬碟 (SSD),且您的電腦問題與磁碟機的功能或資料存取有關,且需要開機至 Windows 才能故障診斷問題,則應包含可移除磁碟機,否則維修庫可能無法完成必要的維修。

注意:建議您先備份磁碟機上的資料,再將其傳送至 Dell。如果 Windows 重新安裝在磁碟機上,磁碟機上的所有資料都可能會遺失。
注意:如果您想要包含維修 前表單,可以下載並列印。若無法完整填寫表單或提供充分資訊,可能會導致維修程序延誤。目前表單中的字母會被鎖定,直到 Dell 轉為線上接收方式為止。

維修表單包含電腦使用者的姓名、電話號碼、電子郵件地址和產品服務編號的空白處。

維修表單的背面會顯示如何正確包裝裝置。您要使用的貨運業者會反映在您的退貨送貨單上。

退貨運貨單

系統隨即提供將電腦運送至 Dell 的送貨單。

注意:視電腦所購買的保固服務而定,貨運業者運送時間可能會有所不同。Dell Technologies 會在派送過程中提供周轉時間。

系統包裝

請遵循上述包裝說明的範例,以確保您的電腦不會在運送時損壞。

Produtos afetados

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000134639
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 27 ago. 2024
Versão:  13
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