Odstraňování problémů s rozpoznáním optické jednotky v systému Windows

Zkontrolujte, zda je jednotka rozpoznána v systému BIOS a konfiguraci systému. Tento krok platí pouze pro počítače s interní jednotkou.

1. Restartujte počítač a během restartování opakovaně tiskněte klávesu F2.
2. Ověřte, zda je jednotka rozpoznána v systému BIOS (obrázek 1, 2 > 3). Pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.
   Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base s pokyny ke stažení a zobrazení příruček.
   
   Obrázek 1: Optická jednotka v systému BIOS
   
   
   Obrázek 2: Optická jednotka v systému BIOS
   
   
   Obrázek 3: Optická jednotka v systému BIOS

• Pokud není jednotka v systému BIOS rozpoznána, je nutné jednotku v počítači odpojit a znovu připojit.
  Další pokyny k odpojení a opětovnému připojení jednotky CD, DVD nebo Blu-Ray naleznete v článku databáze znalostí Dell Pokyny ke stažení a zobrazení příruček.
• Pokud jednotka stále není detekována, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a zjistěte možnosti záruční opravy.

Můžete spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, který je součástí systému Microsoft Windows. Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními je k dispozici pouze v systémech Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 a Windows 10.
Postup spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz ovládací a poté stiskněte klávesu Enter.
3. Do pole pro vyhledávání v pravém horním rohu Ovládacích panelů zadejte text poradce při potížích a klikněte na možnost Odstraňování problémů.
4. V části Hardware a zvuk klikněte na možnost Konfigurovat zařízení.
   Poznámka: Do systému Windows je nutné přihlásit se účtem s oprávněními správce. Pokud se při spouštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními zobrazí jakékoli výzvy nástroje Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano.

Windows 10 a Windows 11

1. Klikněte na tlačítko Start.
2. Otevřít nastavení
3. Klikněte na položku Aktualizace a zabezpečení a potom na položku Odstraňování problémů.
4. Klikněte na položku Hardware a zařízení a přejděte do části Spustit poradce při potížích.
5. Podle pokynů na obrazovce spusťte poradce při potížích.

Windows 8.1, 8 nebo 7

1. Stisknutím kláves s logem Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz control a stiskněte klávesu Enter.
3. Do pole pro vyhledávání v Ovládacích panelech zadejte text poradce při potížích a klikněte na tlačítko Odstraňování problémů.
4. V části Hardware a zvuk klikněte na možnost Konfigurovat zařízení. Pokud jste vyzváni k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo operaci potvrďte.

Ovladače jednotky CD, DVD nebo Blu-Ray jsou součástí operačního systému a není tedy nutné instalovat konkrétní ovladač. Odinstalování ovladače a restartování počítače přeinstaluje ovladač, který řeší většinu problémů souvisejících s ovladačem zařízení.

Chcete-li odinstalovat a přeinstalovat ovladač, postupujte následovně:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz devmgmt.msc a poté stiskněte klávesu Enter.
   Poznámka: Do systému Windows je nutné přihlásit se účtem s oprávněními správce. Pokud se při spouštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními zobrazí jakékoli výzvy nástroje Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano.
3. V okně Správce zařízení rozbalte položku Jednotky DVD/CD-ROM. Klikněte pravým tlačítkem na jednotku CD/DVD/Blu-Ray v seznamu a poté klikněte na možnost Odinstalovat.
4. Kliknutím na tlačítko OK potvrďte, že chcete zařízení odebrat.
5. Restartujte počítač (po dokončení restartování operační systém automaticky nainstaluje požadované ovladače).