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Dell SupportAssist 错误 SupportAssist 无法连接到互联网

Resumo: 错误“SupportAssist 无法连接到互联网”的解决方案。

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 

Sintomas

Dell SupportAssist 可能安装成功,但显示错误消息“SupportAssist 无法连接到互联网”。(图 1 [仅英文])

SupportAssist 错误

图 1:SupportAssist 错误

Causa

不适用 

Resolução

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 在 SupportAssist 窗口的右上角,选择 Settings 图标(图 2 [仅英文])。
    设置图标
    图 2:Settings(设置)图标
  2. “Internet 连接(代理)”下,选择 “直接连接”(如果需要代理设置才能连接到互联网,则 选择“手动配置 ”)。
  3. 单击 Save。(图 3 {仅英文})
    Internet 连接菜单
    图 3:Internet 连接菜单
  4. 退出 SupportAssist, 然后重新打开 应用程序。

Produtos afetados

SupportAssist

Produtos

SupportAssist
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000132911
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
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