Problemi di connettività del notebook o del desktop al Wi-Fi e risoluzione dei problemi di connessione

1. Il provider di servizi Internet (ISP) a banda larga provvede a configurare il modem a banda larga presso la casa o l'ufficio dell'utente o gli fornisce un kit "fai da te".

   NOTA: se si utilizza un kit "fai da te", seguire le istruzioni fornite per configurare il modem a banda larga oppure contattare l'ISP. È probabilmente necessario rivolgersi comunque all'ISP per impostare un nome utente e una password (quando si utilizza una connessione DSL) o registrare il modem a banda larga (quando si utilizza una connessione via cavo).

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2. Quando il modem a banda larga è configurato e in funzione, rimuovere il cavo USB o il cavo di rete che collega il computer al modem.

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3. Spegnere il modem a banda larga per almeno tre minuti (questo passaggio è necessario per consentire al modem a banda larga di rilevare in seguito il router senza fili).

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4. Dopo tre o più minuti, collegare il router senza fili con il cavo di rete in dotazione e accendere di nuovo il modem a banda larga.

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5. Vedere la documentazione fornita con il router senza fili per le istruzioni di installazione.

   NOTA: per ulteriori informazioni su come configurare il router senza fili, consultare il sito web del produttore (Tabella 1).
    

   Collegamenti ai siti web dei produttori
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   Tabella 1. Siti web dei router senza fili più comuni

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6. Durante la configurazione iniziale del router senza fili, per motivi di sicurezza è necessario cambiare il nome di rete (SSID) e la chiave di sicurezza per la rete Wi-Fi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Protezione della rete wireless.

1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete:

   1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto q.

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   2. Nella casella di ricerca digitare connessioni Internet.

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   3. Toccare o cliccare su Trova e correggi problemi di rete (Pannello di controllo).

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   4. Toccare o cliccare su Avanti e seguire le istruzioni.

    

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2. Spegnere e riaccendere tutti i dispositivi in rete per riavviarli e sincronizzarli. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda Accendere e spegnere tutti i dispositivi sulla rete.

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3. Eseguire l'applicazione Dell SupportAssist Optimize Network:

   1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto q.

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   2. Nella casella Cerca, digitare supportassist.

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   3. Toccare o cliccare su SupportAssist (applicazione desktop).

      NOTA: se SupportAssist non compare nell'elenco delle applicazioni, è necessario scaricarlo sul computer che presenta il problema (se possibile) o su una chiave di memoria USB utilizzando un altro dispositivo in grado di collegarsi a Internet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC e tablet. Potrebbe essere necessario fornire il codice di matricola o il codice di servizio rapido del proprio computer Dell oppure selezionare il modello del computer da un elenco.

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   4. Toccare o cliccare sulla freccia giù.

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   5. Toccare o cliccare su Run in Optimize Network.

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   6. Al termine dell'ottimizzazione della rete (l'indicatore di stato indica 100%), toccare o cliccare sulla scheda History.

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   7. Toccare o cliccare sull'ultima voce di Optimize Network (Manual) (Ottimizza rete (manuale)) per esaminare i risultati.

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4. Assicurarsi che siano installate le versioni aggiornate dei driver della scheda di rete wireless, del BIOS e del firmware del router.

   NOTA: se il dispositivo interessato non dispone di una connessione senza fili per scaricare un driver o il BIOS, attenersi a una delle procedure descritte di seguito per scaricare il driver sul dispositivo:

   • Connettere il dispositivo al router utilizzando un cavo di rete (se disponibile).
   • Utilizzare un altro dispositivo che dispone della connessione a Internet per scaricare il driver e utilizzare un'unità flash USB per trasferire il driver sul dispositivo.
   • Per i tablet, utilizzare il cavo USB in dotazione per trasferire sul tablet il driver scaricato su un altro dispositivo che dispone della connessione a Internet.
    

   • Per ulteriori informazioni sul download e sull'installazione della versione più recente del BIOS, vedere l'articolo della Knowledge Base di Dell Cos'è il BIOS e come scaricare e installare la versione più recente.

     NOTE:

     • Dopo aver eseguito l'aggiornamento da Windows 7 o 8 (8.1) a Windows 10, si consiglia di eseguire l'aggiornamento alla versione del BIOS più recente disponibile per il computer in uso prima di installare i driver per il dispositivo senza fili.
     • La versione più recente del si trova nella sottosezione BIOS.

   • Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare i driver di rete wireless più recenti, consultare la sezione Come scaricare e installare il driver della scheda di rete wireless Dell più recente.

     NOTA: I driver della scheda di rete si trovano nella sottosezione Rete.

   • Eseguire l'aggiornamento del firmware del router di rete wireless alla versione più recente. Per informazioni, consultare la documentazione del router o rivolgersi al produttore. Nella Tabella 1 vengono riportati i collegamenti.

     NOTA: per aggiornare il firmware del router è necessario utilizzare un computer connesso al router senza fili (ad esempio mediante un cavo di rete o tramite un secondo computer con connessione senza fili).
      

     Produttore	Nome utente	Password
     Linksys	vuoto	admin
     D-Link	admin	vuoto
     Netgear	admin	password
     2Wire	Nessuno (salvo diversa impostazione).	Nessuno (salvo diversa impostazione).
     Belkin	None	vuoto
     Apple	Ricorrere all'utilità AirPort
     SMC	Admin	smcadmin

      

     Tabella 1. Link ai produttori di router senza fili, nome utente e password predefiniti dei router

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5. Assicurarsi che la scheda wireless stia trasmettendo alla massima velocità. Per ulteriori informazioni, vedere la scheda Configurare le impostazioni della scheda di rete wireless per ottenere prestazioni ottimali.

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6. Eseguire l'applicazione di risoluzione dei problemi Dell SupportAssist:

   1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto q.

      ---

   2. Nella casella Cerca, digitare supportassist.

      ---

   3. Toccare o cliccare su SupportAssist (applicazione desktop).

      NOTA: se SupportAssist non compare nell'elenco delle applicazioni, è necessario scaricarlo sul computer che presenta il problema (se possibile) o su una chiave di memoria USB utilizzando un altro dispositivo in grado di collegarsi a Internet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC e tablet. Potrebbe essere necessario fornire il codice di matricola o il codice di servizio rapido del proprio computer Dell oppure selezionare il modello del computer da un elenco.

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   4. Toccare o cliccare sulla scheda Troubleshooting (Risoluzione dei problemi).

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   5. Toccare o cliccare su I'm having Internet issues.

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   6. Toccare o cliccare sull'opzione desiderata.

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   7. Toccare o cliccare su Run Now (Esegui adesso) e seguire le istruzioni visualizzate.

    

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7. Eseguire la diagnostica della scheda di rete disponibile sul sito Web del supporto Dell.

   NOTA:

   • Se il dispositivo interessato non dispone di connettività senza fili, affinché questa operazione funzioni, è necessario collegare un cavo di rete da una delle porte LAN sul retro del router senza fili alla porta LAN del computer. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell per informazioni su come ottenere il manuale in cui è indicata la posizione della porta RJ45 o USB-C sul computer.
   • Potrebbe essere necessario scaricare e installare un piccolo programma; seguire le istruzioni visualizzate.

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8. Vedere i seguenti articoli in base al browser installato sul proprio computer:

   • Per Microsoft Edge: Guida di Microsoft Edge.
   • Per Firefox: Risolvi lentezza, crash, messaggi di errore e altri problemi.
   • Per Chrome: Correzione degli errori di connessione.

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9. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di accesso a Internet, consultare le seguenti risorse:

   • Per le procedure di risoluzione dei problemi di livello avanzato, come la reimpostazione dello stack TCP/IP, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Risolvere i problemi di connessione Wi-Fi in Windows 10.
   • Altri video YouTube Problemi Internet (Supporto tecnico ufficiale Dell). (solo in lingua inglese).

1. Scollegare l'alimentazione dal modem a banda larga e lasciare il modem scollegato per almeno 3 minuti.

   NOTA: alcuni provider di servizi Internet (ISP) forniscono un dispositivo combinato modem e router.

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2. Spegnere tutti i computer collegati alla rete.

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3. Scollegare il cavo di alimentazione dal router senza fili.

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4. Verificare che un cavo di rete sia collegato tra modem a banda larga e porta Internet o WAN del router senza fili.

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5. Verificare che al modem a banda larga non siano collegati cavi USB o seriali.

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6. Collegare il cavo di alimentazione al modem a banda larga. Attendere almeno 2 minuti l'inizializzazione del modem a banda larga

   (se il modem non stabilisce una connessione Internet, scollegarlo. Attendere almeno 5 minuti prima di ricollegare il modem).

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7. Collegare il cavo di alimentazione al router senza fili. Attendere almeno 2 minuti per l'inizializzazione del router senza fili.

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8. Accendere il computer e tentare la connessione a Internet.

   NOTA: se non è comunque possibile connettersi a Internet, controllare se altri computer riescono ad accedere a Internet oppure collegare direttamente il computer al router con un cavo di rete (se possibile). Se non si riesce ad accedere a Internet con altri computer o con il computer collegato direttamente al router, è necessario contattare il provider di servizi Internet (ISP) o il produttore del router.

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9. Se ancora non si riesce a connettere il computer a Internet, vedere la scheda Risoluzione dei problemi di accesso a Internet e procedere al passaggio 3.

Per determinare quale scheda wireless è installata sul computer, attenersi alla seguente procedura.

1. Nella casella di Ricerca digitare modificare impostazioni wi-fi.

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2. Toccare o cliccare su Modifica le impostazioni Wi-Fi (impostazioni di sistema).

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3. Toccare o cliccare su Proprietà hardware.

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4. Consultare l'elenco Produttore: per conoscere la marca della scheda wireless installata sul computer e quindi vedere la sezione seguente corrispondente alla propria scheda.

   NOTA: prendere nota del produttore e della descrizione. La descrizione corrisponde alla denominazione della scheda wireless in Gestione dispositivi.

Il produttore è indicato nell'elenco come Intel:

1. Nella casella di ricerca digitare gestione dispositivi.

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2. Toccare o cliccare su Gestione dispositivi (Pannello di controllo).

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3. Nella finestra Gestione dispositivi, toccare o cliccare sulla freccia accanto a Schede di rete.

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4. Effettuare un doppio tocco o cliccare due volte sulla scheda wireless con la stessa descrizione indicata sulla pagina Modifica le impostazioni Wi-Fi.

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5. Selezionare la scheda Avanzate.

   NOTA: a seconda della scheda di rete wireless installata, non tutte queste opzioni potrebbero essere disponibili.

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6. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Larghezza di banda canale 802.11n per 2,4 GHz e selezionare Automatica dal menu a discesa in Valore.

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7. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Larghezza di banda canale 802.11n per 5,2 GHz e selezionare Automatica dal menu a discesa in Valore.

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8. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Modalità 802.11n e selezionare Attivata dal menu a discesa in Valore.

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9. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Canale FAT non supportato e selezionare Disattivato dal menu a discesa in Valore.

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10. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Aggressività roaming, quindi selezionare 1. Minima dal menu a discesa in Valore.

    NOTA: questa impostazione è consigliata per le reti wireless domestiche. Se si sta utilizzando una rete aziendale e ci si sposta da un luogo all'altro, l'impostazione deve essere impostata su 3. Media.

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11. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Miglioramento velocità effettiva Intel® o Ottimizzatore velocità effettiva, quindi selezionare Disattivato dal menu a discesa in Valore.

    NOTA: se sulla rete wireless è presente un solo dispositivo o si riproduce un video in streaming, si consiglia di attivare questa funzione. Attivando questa funzione, però, la scheda non consente ad altri computer in rete di accedere allo stesso modo alla rete wireless.

    ---

12. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Alimentazione trasmissione, quindi selezionare 5. Massima dal menu a discesa in Valore.

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13. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Modalità wireless, quindi selezionare gli standard di rete wireless più adatti al router in uso.

    NOTA: se non si è certi degli standard di rete wireless supportati del router, selezionare l'opzione con più voci solitamente situata in fondo all'elenco.

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14. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Modalità wireless, quindi selezionare il numero più alto disponibile dal menu a discesa in Valore.

    ---

15. Toccare o cliccare sulla scheda Risparmio energia.

    ---

16. Assicurarsi che la casella di controllo a sinistra di Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia sia deselezionata.

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17. Cliccare su OK.

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18. Aggiungere questo articolo ai Preferiti, in quanto occorre ora riavviare il computer e potrebbe essere necessario eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

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19. Salvare i dati, chiudere i programmi aperti e riavviare il computer.

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20. Se ancora non si riesce a connettere il computer a Internet, vedere la scheda Risoluzione dei problemi di accesso a Internet e procedere al passaggio 5.

Il produttore è indicato nell'elenco come Broadcom o Dell:

1. Nella casella di ricerca digitare Gestione dispositivi.

   ---

2. Toccare o cliccare su Gestione dispositivi (Pannello di controllo).

   ---

3. Nella finestra Gestione dispositivi, cliccare sulla freccia accanto a Schede di rete.

   ---

4. Effettuare un doppio tocco o cliccare due volte sulla scheda wireless con la stessa descrizione indicata sulla pagina Modifica le impostazioni Wi-Fi.

   ---

5. Selezionare la scheda Avanzate.

   NOTA: a seconda della scheda di rete wireless installata, non tutte queste opzioni potrebbero essere disponibili.

   ---

6. Nella casella Proprietà, cliccare per selezionare Modalità compatibilità punto di accesso, quindi selezionare Compatibilità più ampia dal menu a discesa in Valore.

   ---

7. Nella casella Proprietà, cliccare per selezionare Consumo energetico minimo, quindi selezionare Disattivato dal menu a discesa in Valore.

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8. Toccare o cliccare sulla scheda Risparmio energia.

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9. Assicurarsi che la casella di controllo a sinistra di Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia sia deselezionata.

   ---

10. Cliccare su OK.

    ---

11. Aggiungere questo articolo ai Preferiti, in quanto occorre ora riavviare il computer e potrebbe essere necessario eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

    ---

12. Salvare i dati, chiudere i programmi aperti e riavviare il computer.

    ---

13. Se ancora non si riesce a connettere il computer a Internet, vedere la scheda Risoluzione dei problemi di accesso a Internet e procedere al passaggio 5.

Il produttore è indicato nell'elenco come Qualcomm (Atheros):

La descrizione è indicata nell'elenco come Qualcomm o Dell:

1. Nella casella di ricerca digitare Gestione dispositivi.

   ---

2. Toccare o cliccare su Gestione dispositivi (Pannello di controllo).

   ---

3. Nella finestra Gestione dispositivi, toccare o cliccare sulla freccia accanto a Schede di rete.

   ---

4. Effettuare un doppio tocco o cliccare due volte sulla scheda wireless con la stessa descrizione indicata sulla pagina Modifica le impostazioni Wi-Fi.

   ---

5. Toccare o cliccare sulla scheda Avanzate.

   NOTA: a seconda della scheda di rete wireless installata, non tutte queste opzioni potrebbero essere disponibili.

   ---

6. Nel riquadro Proprietà, toccare o cliccare per selezionare Criteri di roaming, selezionare Molto bassi menu a discesa in Valore.

   ---

7. Toccare o cliccare sulla scheda Risparmio energia.

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8. Assicurarsi che la casella di controllo a sinistra di Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia sia deselezionata.

   ---

9. Cliccare su OK.

   ---

10. Aggiungere questo articolo ai Preferiti, in quanto occorre ora riavviare il computer e potrebbe essere necessario eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

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11. Salvare i dati, chiudere i programmi aperti e riavviare il computer.

    ---

12. Se ancora non si riesce a connettere il computer a Internet, vedere la scheda Risoluzione dei problemi di accesso a Internet e procedere al passaggio 5.

La descrizione è indicata nell'elenco come Killer Wireless:

1. Nella casella di ricerca digitare Gestione dispositivi.

   ---

2. Toccare o cliccare su Gestione dispositivi (Pannello di controllo).

   ---

3. Nella finestra Gestione dispositivi, toccare o cliccare sulla freccia accanto a Schede di rete.

   ---

4. Effettuare un doppio tocco o cliccare due volte sulla scheda wireless con la stessa descrizione indicata sulla pagina Modifica le impostazioni Wi-Fi.

   ---

5. Toccare o cliccare sulla scheda Avanzate.

   NOTA: a seconda della scheda di rete wireless installata, non tutte queste opzioni potrebbero essere disponibili.

   ---

6. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare per selezionare Banda preferita.

   Quindi selezionare:

   • Nessuna preferenza dal menu a discesa in Valore: se non si conosce quale frequenza (banda) è supportata dal router.
   • Preferisci banda a 2,4 GHz dal menu a discesa in Valore se il router supporta solo la frequenza a 2,4 GHz.
   • Preferisci banda a 5 GHz dal menu a discesa in Valore se il router supporta la frequenza a 5 GHz.

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7. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Aggressività roaming, quindi selezionare 1. Minima dal menu a discesa in Valore.

   NOTA: questa impostazione è consigliata per le reti wireless domestiche. Se si sta utilizzando una rete aziendale e ci si sposta da un luogo all'altro, l'impostazione deve essere impostata su 3. Media.

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8. Nella casella Proprietà, toccare o cliccare su Modalità wireless, quindi selezionare gli standard di rete wireless più adatti al router in uso.

   NOTA: se non si è certi degli standard di rete wireless supportati del router, selezionare l'opzione con più voci solitamente situata in fondo all'elenco.

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9. Toccare o cliccare sulla scheda Risparmio energia.

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10. Assicurarsi che la casella di controllo a sinistra di Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia sia deselezionata.

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11. Cliccare su OK.

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12. Aggiungere questo articolo ai Preferiti, in quanto occorre ora riavviare il computer e potrebbe essere necessario eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

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13. Salvare i dati, chiudere i programmi aperti e riavviare il computer.

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14. Se ancora non si riesce a connettere il computer a Internet, vedere la scheda Risoluzione dei problemi di accesso a Internet e procedere al passaggio 5.

Il produttore è indicato nell'elenco come Realtek:

1. Nella casella di ricerca digitare Gestione dispositivi.

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2. Toccare o cliccare su Gestione dispositivi (Pannello di controllo).

   ---

3. Nella finestra Gestione dispositivi, cliccare sulla freccia accanto a Schede di rete.

   ---

4. Effettuare un doppio tocco o cliccare due volte sulla scheda wireless con la stessa descrizione indicata sulla pagina Modifica le impostazioni Wi-Fi.

   ---

5. Selezionare la scheda Avanzate.

   NOTA: a seconda della scheda di rete wireless installata, non tutte queste opzioni potrebbero essere disponibili.

   ---

6. Nella casella Proprietà, cliccare per selezionare Modalità compatibilità punto di accesso, quindi selezionare Compatibilità più ampia dal menu a discesa in Valore.

   ---

7. Nella casella Proprietà, cliccare per selezionare Consumo energetico minimo, quindi selezionare Disattivato dal menu a discesa in Valore.

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8. Toccare o cliccare sulla scheda Risparmio energia.

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9. Assicurarsi che la casella di controllo a sinistra di Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia sia deselezionata.

   ---

10. Cliccare su OK.

    ---

11. Aggiungere questo articolo ai Preferiti, in quanto occorre ora riavviare il computer e potrebbe essere necessario eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

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12. Salvare i dati, chiudere i programmi aperti e riavviare il computer.

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13. Se ancora non si riesce a connettere il computer a Internet, vedere la scheda Risoluzione dei problemi di accesso a Internet e procedere al passaggio 5.

Una chiave di sicurezza per la rete Wi-Fi è simile alla chiave di una porta e serve a impedire l'accesso alla rete wireless da parte di persone non autorizzate.

Di seguito è riportato un elenco di tre diversi tipi di misure di sicurezza di rete wireless per gli utenti domestici e di piccole imprese, con indicazioni sul livello di protezione offerto da ciascuna soluzione.

È consigliabile configurare la rete wireless con il livello di sicurezza più alto comune a tutti i dispositivi senza fili.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Protezione bassa

  WEP è uno dei metodi di protezione più datati. Tutti i router senza fili per uso domestico utilizzano il metodo WEP, anche i più recenti, in modo da garantire la compatibilità con tutte le schede di rete wireless. Il metodo WEP rappresenta sempre una scelta preferibile all'assenza di protezione, ma sono sufficienti pochi minuti per violare la chiave di rete utilizzata per la crittografia dei dati trasmessi sulla rete wireless.

• Wi-Fi Protected Access (WPA)

  Protezione media

  La tecnologia WPA è stata sviluppata per chiudere le falle di sicurezza aperte nel metodo WEP. La protezione WPA prevede l'utilizzo di numerosi meccanismi diversi per impedire la violazione della chiave di rete, ma la crittografia è la stessa del metodo WEP.

• Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

  Massima protezione

  WPA2 è la misura di sicurezza più efficace per le reti domestiche e di piccole aziende. La tecnologia è basata sui meccanismi utilizzati dal metodo WPA con l'aggiunta di una crittografia più protetta.

WPA e WPA2

Con le tecnologie WPA e WPA2 vengono utilizzati lettere e numeri (a-z, A-Z, 0-9) di lunghezza compresa tra gli 8 e i 63 caratteri. La chiave può essere composta da qualsiasi lettera maiuscola o minuscola, da numeri e caratteri speciali (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

È consigliabile utilizzare nella chiave tutti i tre i tipi di caratteri in ordine casuale. Una chiave così composta può essere molto difficile da decifrare per un malintenzionato.

WEP

Le chiavi WEP possono avere due lunghezze (64 o 128 bit) e due formati (ASCII o esadecimale). La chiave creata comprende un'intestazione di 24 bit aggiuntiva, quindi la lunghezza effettiva della chiave è 40 o 104 bit. È per questo motivo che le chiavi WEP a 64 bit sono note anche come chiavi a 40 bit. I caratteri ASCII sono i numeri e le lettere utilizzati quotidianamente: a - z, A - Z, 0 - 9. Il formato esadecimale viene anche definito codice macchina. Quando un computer esegue un programma, le istruzioni sono espresse in numeri esadecimali. In questo formato sono utilizzati i numeri da 0 a 9 e le lettere dalla a alla f.

Per informazioni sul numero e sul tipo di caratteri necessari per la creazione di una chiave WEP, consultare la Tabella 1.

Tabella 1. Creazione di una chiave WEP

Su Internet sono disponibili generatori di chiavi WEP e WPA gratuiti.

Il modo più semplice per individuare il nome di una rete wireless (SSID) consiste nel posizionare il computer e il router senza fili a una distanza compresa tra 1 e 3 metri circa (3-9 piedi).

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Per un notebook:

  1. Spostare il computer a una distanza di 1-3 metri (3-9 piedi) dal router senza fili.

     NOTA: assicurarsi che l'antenna senza fili sia accesa. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione e disattivazione dei dispositivi senza fili su un notebook Dell (Wi-Fi, Bluetooth e banda larga mobile).

     ---

  2. Toccare o cliccare sull'icona di rete ( o ) nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).

     NOTA: Entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.

     

     Figura 1. Posizione delle icone nascoste

     ---

  3. Cercare la rete con il numero più alto di barre bianche (potrebbe essere necessario scorrere la schermata per trovarla) e annotarla esattamente com'è.

     NOTA: in caso di più reti con lo stesso numero di barre bianche o se la rete viene visualizzata come Rete nascosta o Altra rete, vedere la scheda Come ottenere il nome di rete wireless direttamente dal router senza fili per istruzioni su come ottenere il nome di rete wireless direttamente dal router senza fili.

  ---

• Se il computer è un desktop:

  1. Potrebbe essere necessario spostare il router senza fili entro 1-3 metri (3-9 piedi) dal desktop (non è necessario spostare o spegnere il modem a banda larga perché l'accesso a Internet non è ora necessario, ma durante questa procedura gli altri computer connessi al router senza fili non possono accedere a Internet). Accertarsi che il router senza fili sia acceso dopo lo spostamento.

     NOTA: assicurarsi che l'antenna senza fili sia accesa. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione e disattivazione dei dispositivi senza fili su un notebook Dell (Wi-Fi, Bluetooth e banda larga mobile).

     ---

  2. Toccare o cliccare sull'icona di rete ( o ) nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).

     NOTA: Entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.

     

     Figura 1. Posizione delle icone nascoste

     ---

  3. Cercare la rete con il numero più alto di barre bianche (potrebbe essere necessario scorrere la schermata per trovarla) e annotarla esattamente com'è.

     NOTA: in caso di più reti con lo stesso numero di barre bianche o se la rete viene visualizzata come Rete nascosta o Altra rete, vedere la scheda Come ottenere il nome di rete wireless direttamente dal router senza fili per istruzioni su come ottenere il nome di rete wireless direttamente dal router senza fili.

     ---

  4. Dopo aver individuato il nome di rete wireless, è necessario ricollocare il router senza fili nella posizione originale e ricollegarlo al modem a banda larga.

Affinché questa operazione funzioni, è necessario collegare un cavo di rete da una delle porte LAN sul retro del router senza fili alla porta LAN del computer.

1. Tenere premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete ( o ) nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).

   NOTA: Entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.

   

   Figura 1. Posizione delle icone nascoste  

   ---

2. Toccare o cliccare su Apri Centro connessioni di rete e condivisione.

   ---

3. Toccare o cliccare su Ethernet.

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4. Cliccare su Dettagli.

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5. Individuare e annotare l'indirizzo IP riportato a destra di Gateway predefinito IPv4.

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6. Avviare un browser Internet.

   ---

7. Nella barra dell'indirizzo digitare https://[Indirizzo_IP_Gateway_predefinito], dove per [Indirizzo_IP_Gateway_predefinito] si intende l'indirizzo IPv4 del gateway predefinito (non includere le parentesi).

   ---

8. Accedere al router. Per informazioni sulle password e i nomi utente di alcuni dei router più diffusi, vedere la tabella 3.

I produttori di router senza fili in genere memorizzano il Nome di rete o l'SSID in una pagina denominata Wireless. Il metodo per visualizzare questa pagina varia (consultare la documentazione del router senza fili oppure rivolgersi al produttore. I collegamenti sono riportati nella tabella 3).

Scrivere in modo corretto il nome della rete wireless, esattamente come viene visualizzato.

Quando le impostazioni predefinite non funzionano, significa che qualcuno le ha già modificate oppure che il modello di router senza fili utilizzato è dotato di un nome utente o una password univoca. Chiedere a chi ha configurato il router senza fili quali sono il nome utente e la password correnti. Per informazioni, consultare la documentazione del router senza fili o rivolgersi al produttore (i collegamenti sono riportati nella tabella 3).

Produttore	Nome utente	Password
Linksys	vuoto	admin
D-Link	admin	vuoto
Netgear	admin	password
2Wire	Nessuno (salvo diversa impostazione).	Nessuno (salvo diversa impostazione).
Belkin	None	vuoto
Apple	Ricorrere all'utilità AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabella 3. Password e nome utente di alcuni dei router senza fili più diffusi

Affinché questa operazione funzioni, è necessario collegare un cavo di rete da una delle porte LAN sul retro del router senza fili alla porta LAN del computer.

1. Tenere premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete ( o ) nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).

   NOTA: Entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.

   

   Figura 1. Posizione delle icone nascoste

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2. Toccare o cliccare su Apri Centro connessioni di rete e condivisione.

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3. Toccare o cliccare su Ethernet.

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4. Cliccare su Dettagli.

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5. Individuare e annotare l'indirizzo IP riportato a destra di Gateway predefinito IPv4.

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6. Avviare un browser Internet.

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7. Nella barra dell'indirizzo digitare https://[Indirizzo_IP_Gateway_predefinito], dove per [Indirizzo_IP_Gateway_predefinito] si intende l'indirizzo IPv4 del gateway predefinito (non includere le parentesi).

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8. Accedere al router. Per informazioni sulle password e i nomi utente di alcuni dei router più diffusi, vedere la tabella 4.

I produttori di router senza fili in genere memorizzano il Nome di rete o l'SSID in una pagina denominata Wireless. Il metodo per visualizzare questa pagina varia (consultare la documentazione del router senza fili oppure rivolgersi al produttore. I collegamenti sono riportati nella tabella 4).

Scrivere in modo corretto il nome della rete wireless, esattamente come viene visualizzato.

Quando le impostazioni predefinite non funzionano, significa che qualcuno le ha già modificate oppure che il modello di router senza fili utilizzato è dotato di un nome utente o una password univoca. Chiedere a chi ha configurato il router senza fili quali sono il nome utente e la password correnti. Per informazioni, consultare alla documentazione del router senza fili o rivolgersi al produttore (i collegamenti sono riportati nella tabella 4).

Produttore	Nome utente	Password
Linksys	vuoto	admin
D-Link	admin	vuoto
Netgear	admin	password
2Wire	Nessuno (salvo diversa impostazione).	Nessuno (salvo diversa impostazione).
Belkin	None	vuoto
Apple	Ricorrere all'utilità AirPort
SMC	Admin	smcadmin

Tabella 4. Password e nome utente di alcuni dei router senza fili più diffusi

1. Nella casella Cerca digitare risoluzione dei problemi.

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2. Toccare o cliccare su Risoluzione dei problemi (Impostazioni di sistema).

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3. Scorrere la pagina fino a visualizzare Condividi cartelle in Trova e risolvi altri problemi.

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4. Toccare o cliccare su Condividi cartelle.

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5. Toccare o cliccare su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni.

OneDrive è uno spazio di storage online gratuito associato agli account Microsoft. Salvare i propri file in questo spazio per recuperarli successivamente da qualsiasi personal computer, tablet o telefono.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft OneDrive sul PC. 

Quando ci si trova in un luogo pubblico (bar, libreria, aeroporto, albergo e così via), si consiglia di impostare il percorso di rete su Pubblico per proteggersi da possibili intrusioni. D'altro canto, per poter accedere ad altri computer o stampanti sulla rete locale, il percorso di rete deve essere impostato su Privato. Attenersi alla seguente procedura per modificare il percorso di rete.

1. Assicurarsi di essere connessi in modalità wireless prima di eseguire la procedura.

2. Toccare o cliccare sull'icona di rete nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).

   NOTA: Entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.

   

   Figura 1. Posizione delle icone nascoste

3. Trovare la voce di rete wireless indicata come connessa.

4. Toccare o cliccare su Proprietà.

5. Toccare o cliccare su Pubblico o Privato, come desiderato.

6. Chiudere la finestra.