Dell monitor heeft af en toe of geen stroom en de voedings-LED is uit

Uw Dell monitor heeft mogelijk een voedingsprobleem als u een of meer symptomen waarneemt, zoals:

• De monitor heeft geen beeld en het LED-lampje van de aan/uit-knop brandt niet.
• De monitor wordt niet ingeschakeld wanneer u op de aan-/uitknop drukt.
• De monitor wordt af en toe ingeschakeld.
• De monitor wordt automatisch uitgeschakeld.
• De monitor wordt uitgeschakeld wanneer deze wordt gekanteld of gedraaid.

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Voedingskabel niet correct aangesloten

Dell heeft verschillende beeldschermen die dit probleem zouden vertonen grondig onderzocht en dit onderzoek heeft geresulteerd in de volgende informatie:

1. De voedingskabel zat niet volledig in de voedingsconnector van de monitor. Het lijkt alsof de voedingskabel is aangesloten, maar er kan een opening ontstaan tussen het zitoppervlak van de stekker en de onderplaat van het lcd-beeldscherm.
   
    
2. Verwijder de voedingskabel en zorg ervoor dat er geen vuil of een andere mechanische reden is waarom de kabel niet volledig op zijn plaats zit. Sluit de voedingskabel vervolgens opnieuw aan totdat de connector gelijk ligt met het beeldschermchassis.

Terug naar boven

De monitor heeft geen stroom en het voedingslampje is uit

Als de monitor geen stroom lijkt te hebben en er geen indicatie is dat het voedings-LED brandt, probeert u de volgende stappen om te zien of daarmee het probleem wordt verholpen:

1. Druk op de aan/uit-knop en wacht drie tot vijf seconden.
2. Test het stopcontact dat wordt gebruikt door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten.
3. Zorg ervoor dat de voedingskabel aan beide uiteinden volledig is aangesloten.
4. Verwissel met een goed werkende voedingskabel, als die beschikbaar is.
5. Controleer de exacte locatie van het aan/uit-lampje op de monitor met behulp van de gebruikershandleiding van de monitor. Deze kunnen zich op verschillende locaties op verschillende monitormodellen bevinden.

Als er een voedingsindicatie is, maar er geen beeld wordt weergegeven door de monitor, raadpleegt u: Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor

Als de monitor na deze stappen nog steeds aangeeft dat er geen stroom is, neemt u contact op met: Dell Technische Support

Noteer het PPID-nummer van de monitor en houd het klaar voor de Technische Support van Dell, aangezien agenten verplicht zijn het PPID-nummer van de monitor in hun oproeplogboeken te noteren.

Meer informatie en ondersteuning voor uw Dell monitor, laptop of tabletscherm vindt u op onze Supportsite voor monitoren.

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor