Комп'ютери Dell з портом USB Type-C не мають контролера Thunderbolt 3

Комп'ютер Dell не працює з пристроєм Thunderbolt 3

Ви можете зіткнутися з проблемою, коли комп'ютер Dell із портом USB Type-C не підтримує підключення до пристрою Thunderbolt 3 (наприклад, док-станції Dell Thunderbolt (TB16). Це є результатом одного з таких результатів:

• Система не відповідає вимогам до апаратного забезпечення для Thunderbolt 3.
• Система може, але не була замовлена з ДОДАТКОВИМ контролером Thunderbolt 3.

Переконайтеся, що ваша система оснащена контролером Thunderbolt 3

Хоча багато систем Dell оснащені портом USB Type-C, багато з цих систем не мають додаткового контролера Thunderbolt 3. Ці системи мають порт USB Type-C, який можна використовувати з Thunderbolt 3 у системах, які оснащені таким чином, але USB Type-C є портом за замовчуванням (без Thunderbolt) для кількох систем.

Типи портів USB Type-C:

• Живлення або заряд акумулятора
• Лише використання даних (лише вибрані системи)
• Дисплей порту через USB
• Підтримка пристроїв Thunderbolt 3 (опціонально на багатьох системах, стандартна на деяких системах)

Ці системи мають порт USB Type-C, але НЕ ПІДТРИМУЮТЬ Thunderbolt 3:

• Широта 5175 2-в-1
• Широта 5179 2-в-1
• широти 5280
• широти 5290
• Latitude 5480 (процесор U або H та інтегрована відеокарта з архітектурою уніфікованої пам'яті (UMA)
• Latitude 5580 (процесор U або H та інтегрована відеокарта з архітектурою уніфікованої пам'яті (UMA)
• Широта 5490
• широти 5590
• широти 5285
• широти 5289

Порт дисплея ЛИШЕ через USB Type-C:

• Востро 13-5390
• Востро 13-5391
• Востро 14-5490
• Востро 15-5590
• Востро 15-5581

Ось приклад артикулу замовлення системи USB Type-C: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 з DisplayPort через USB Type-C з Core i5 vPro

Ці системи сумісні з док-станцією Dell USB Type-C (WD15)Системи, які мають додаткову підтримку Thunderbolt 3, мають опцію конфігурації USB Thunderbolt, зазначену в BIOS,

незалежно від того, чи встановлено опцію Thunderbolt 3.

Якщо система НЕ підтримує Thunderbolt 3, параметри Thunderbolt вимкнені та не можуть бути вибрані в BIOS.

Ці системи можна налаштувати під час покупки за допомогою додаткової можливості Thunderbolt 3 :

• Latitude 5480 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
• широти 5491
• Latitude 5580 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
• широти 5591
• Latitude 7280 з vPro
• Latitude 7380 з vPro
• Latitude 7480 з vPro
• Широта 7290
• Широта 7390
• Широта 7490
• Latitude 5570 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
• Широта 7275
• Широта 7370
• Точність 3510
• Точність 7510
• Точність 7710
• Точність 3520
• Точність 3530
• Точність 7520
• Точність 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 входить до стандартної комплектації таких систем:

• Точність 5510
• Точність 5520
• Точність 5530
• Точність 7530
• Точність 7730
• Востро 15-7590
• XPS 13 9365 2-в-1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-в-1

Догори

Нижче наведено приклади Thunderbolt, USB Type-C, портів і кабелів.

Порт Thunderbolt
Порт USB Type-C
Кабель Thunderbolt
Кабель USB Type-C

Догори

Додаткова інформація про док-станції TB16:

• Як використовувати та усувати неполадки док-станції Dell Thunderbolt TB16 
• Док-станції Dell USB-C і Thunderbolt (серії WD15, TB16, TB18DC і D6000) - Налаштування BIOS і установка драйвера для усунення несправностей 

Догори

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.