Dell-datamaskiner med USB Type-C-port har ikke Thunderbolt 3-kontroller

Dell-datamaskinen fungerer ikke med Thunderbolt 3-enheter

Du kan støte på et problem der en Dell-datamaskin med en USB Type-C-port ikke støtter en tilkobling til en Thunderbolt 3-enhet (for eksempel en Dell Thunderbolt-dokkingstasjon (TB16). Dette er et resultat av ett av følgende problemer:

• Systemet oppfyller ikke maskinvarekravene for Thunderbolt 3.
• Systemet kan, men ble ikke bestilt med en VALGFRI Thunderbolt 3-kontroller.

Sørg for at systemet ditt er utstyrt med en Thunderbolt 3-kontroller

Selv om mange Dell-systemer er utstyrt med en USB Type-C-port, er det mange av disse systemene som ikke har den valgfrie Thunderbolt 3-kontrolleren. Disse systemene har USB Type-C-port som kan brukes med Thunderbolt 3 på systemer som er utstyrt slik, men USB Type-C er standardporten (uten Thunderbolt) for flere systemer.

Typer USB Type-C-porter:

• Strøm eller lad batteriet
• Kun databruk (bare utvalgte systemer)
• DisplayPort over USB
• Støtte for Thunderbolt 3-enhet (tilleggsutstyr på mange systemer, og standard på utvalgte systemer)

Disse systemene har USB Type-C, men HAR IKKE kapasitet for Thunderbolt 3:

• 2-i-1-enheten Latitude 5175
• 2-i-1-enheten Latitude 5179
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (U- eller H-prosessor og Unified Memory architecture (UMA)-integrert grafikk)
• Latitude 5580 (U- eller H-prosessor og Unified Memory architecture (UMA)-integrert grafikk)
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

Kun DisplayPort over USB Type-C:

• Vostro 13-5390
• Vostro 13-5391
• Vostro 14-5490
• Vostro 15-5590
• Vostro 15-5581

Her er et eksempel på en SKU for USB Type-C-systembestilling: 338-BKXK Intel HD-grafikk 620 med DisplayPort over USB Type-C med Core i5 vPro

Disse systemene er kompatible med Dell USB Type-C-dokk (WD15)

Systemer som har valgfri Thunderbolt 3-funksjonalitet, har et USB Thunderbolt-konfigurasjonsalternativ oppført i BIOS, uavhengig av om et Thunderbolt 3-alternativ er installert.

Hvis systemet IKKE har Thunderbolt 3-funksjonalitet, er Thunderbolt-alternativene deaktivert og kan ikke velges i BIOS.

Disse systemene kan konfigureres ved kjøpetidspunktet med mulighet for valgfri Thunderbolt 3:

• Latitude 5480 (H-serien med separat grafikkort)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (H-serien med separat grafikkort)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 med vPro
• Latitude 7380 med vPro
• Latitude 7480 med vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (H-serien med separat grafikkort)
• Latitude 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 er standard på følgende systemer:

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 2-i-1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• 2-i-1-enheten XPS 9575

Tilbake til toppen

Følgende er eksempler på Thunderbolt, USB Type-C-porter og kabler.

Thunderbolt-port
USB Type C-port
Thunderbolt-kabel
USB Type-C-kabel

Tilbake til toppen

Mer informasjon om TB16-dokkingstasjoner:

• Slik bruker du og feilsøker Dell Thunderbolt Dock TB16 
• Dell USB-C- og Thunderbolt-dokker (WD15, TB16, TB18DC og D6000-serien) – BIOS-innstillinger og driverinstallasjon for feilsøking 

Tilbake til toppen

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.