Anleitung zur Fehlerbehebung bei Dell Tintenstrahldruckern

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Inhaltsverzeichnis:

1. Schritte und Verfahren zur Fehlerbehebung beim Drucker
2. Treiber-Downloads, Einrichtungsinformationen, Wartungshandbücher und Fehlerbehebung für Dell Tintenstrahldrucker
3. Kompatibilität des Betriebssystems mit Dell Druckern
4. Suchen und Installieren von Druckertreibern und Software
5. Herunterladen und Anzeigen von Druckerhandbüchern

1. Schritte und Verfahren zur Fehlerbehebung beim Drucker

1. Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel angeschlossen ist, setzen Sie beide Enden des Kabels erneut ein, die vom Computer zum Drucker führen.
    

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2. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
    

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3. Schalten Sie den Drucker aus.
    

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4. Trennen Sie das Netzkabel des Druckers von der Netzsteckdose oder vom Überspannungsschutz und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
    

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5. Stecken Sie das Netzkabel des Druckers wieder in die Netzsteckdose oder den Überspannungsschutz.
    

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6. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
    

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7. Drucken Sie eine Testseite.
   (Klicken Sie auf den Link für das Betriebssystem, das auf dem Computer installiert ist, um weitere Informationen zum Drucken einer Testseite unter Windows zu erhalten.)
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 (8.1) installiert ist.
   (Wenn die Seite erfolgreich gedruckt wird, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.)
    

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8. Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Drucker als Standarddrucker festgelegt ist.
   1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt, und drücken Sie dann die Taste r.
   2. Geben Sie in das Feld "Ausführen" shell:PrintersFolder ein und berühren oder klicken Sie dann auf OK.
   3. Berühren oder klicken Sie auf den gewünschten Drucker, um ihn zu markieren.
   4. Berühren und halten Sie den gewünschten Drucker mit der rechten Maustaste gedrückt.
   5. Berühren oder klicken Sie auf Als Standarddrucker festlegen.
      HINWEIS: Wenn Als Standarddrucker festlegen keine Option ist, bedeutet dies normalerweise, dass der Drucker bereits als Standarddrucker festgelegt ist und in der Regel mit einem Häkchen versehen ist.

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9. Stellen Sie bei mit dem Netzwerk verbundenen Druckern (über ein drahtloses oder kabelgebundenes Netzwerk und nicht über USB-Kabel verbunden) sicher, dass sich der Computer im Netzwerk befindet und die Einstellungen für den Druckeranschluss und die IP-Adresse richtig sind. (Klicken Sie auf den Link unten für das entsprechende Betriebssystem, das auf dem Computer installiert ist, um zu den Anweisungen zu gelangen, wie Sie sicherstellen, dass sich der Computer im Netzwerk befindet und die Einstellungen für den Druckeranschluss und die IP-Adresse richtig sind.)
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 installiert ist.
    

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10. Führen Sie die Problembehandlung für Druck aus, um automatisch alle Druckerspoolerfehler zu diagnostizieren und zu korrigieren. Lesen Sie für weitere Informationen den Artikel der Dell Knowledge Base How to Resolve Printer Spooler Errors (Anleitung zum Beheben von Fehlern mit dem Druckerspooler).
     

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11. Drucken Sie eine Testseite.
    (Klicken Sie auf den Link für das Betriebssystem, das auf dem Computer installiert ist, um weitere Informationen zum Drucken einer Testseite unter Windows zu erhalten.)
    • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
    • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 (8.1) installiert ist.
    (Wenn die Seite erfolgreich gedruckt wird, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.)
     

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12. Führen Sie eine Systemwiederherstellung für einen Zeitpunkt durch, als der Drucker funktionierte.
    Eine Anleitung zum Ausführen einer Systemwiederherstellung finden Sie im folgenden Artikel der Dell Knowledge Base:
    • Für Windows 11 oder Windows 10: Setzen Sie Windows 10 auf Ihrem Dell Computer zurück oder installieren Sie es neu.
    • Anleitung zum Wiederherstellen oder Neuinstallieren von Microsoft Windows auf einem Dell Computer für Windows 8.
    HINWEIS: Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 13 fort.
     

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13. Deinstallieren Sie den Druckertreiber, laden Sie den aktuellen Druckertreiber herunter, und installieren Sie ihn.
    • Eine Anleitung hierzu für Drucker von Dell finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to Download and Install Printer Drivers (Herunterladen und Installieren von Dell Druckertreibern oder -Firmware).
    • Hilfe zu Druckern, die nicht von Dell stammen, finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Non Dell Printer Drivers, Manuals and Support (Treiber, Handbücher und Support für Drucker, die nicht von Dell stammen)

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2. Dell Tintenstrahldruckertreiber-Downloads, Einrichtungsinformationen
, Wartungshandbücher und Schritte zum Troubleshooting

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V715w

V525w

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3. Kompatibilität des Betriebssystems mit Dell Druckern

Dieser Link führt zum Artikel der Dell Knowledge Base, der Informationen bereitstellt, welche Betriebssysteme kompatibel mit Ihrem Drucker sind.

Kompatibilität des Betriebssystems mit Dell Druckern

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4. Suchen und Installieren von Druckertreibern und Software

Dieser Link führt Sie zu folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Obtaining and Installing Printer Drivers and Software (Suchen und Installieren von Druckertreibern und Software).

Suchen und Installieren von Druckertreibern und Software

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5. Herunterladen und Anzeigen von Druckerhandbüchern

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