O sistema de notebooks Dell tem resolução limitada quando dois monitores UHD são conectados à dock station WD15, fazendo com que os monitores conectados à HDMI exibam vídeo borrado.
Quando dois monitores UHD são conectados à dock station WD15 em um notebook Dell, o monitor na conexão HDMI pode exibir um vídeo borrado.
Como a dock station WD15 não suporta dois monitores UHD @60Hz, o monitor conectado ao Mini-DP (Mini DisplayPort) gerará @30Hz UHD, e o monitor conectado à HDMI exibirá 2.048 x 1.080 pixels @29Hz entrelaçados.
A taxa de atualização entrelaçadas de 29 Hz faz com que o monitor conectado à HDMI mostre um vídeo borrado.
Mesmo ao configurar ambos os monitores para a resolução 1920 x 1080 (FHD), o problema ainda está presente.
Esse comportamento foi observado com os seguintes pré-requisitos:
A – Dell Latitude, Dell Precision, XPS
B – dock station WD15
C - dois monitores UHD conectados à WD15
Esta é uma limitação do hardware e é um comportamento esperado.
Defina os dois monitores conectados à WD15 primeiro para a resolução FHD (1920 x 1080) e, em seguida, altere a taxa de atualização para 60 Hz. Não será possível alterar a taxa de atualização para 60 Hz antes que a resolução de ambos os monitores tenha sido limitada à resolução FHD.