Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Як повідомити про втрату або крадіжку ноутбука або настільного комп'ютера Dell

Resumo: Дізнайтеся, як повідомити про втрату або крадіжку ноутбука або настільного комп'ютера Dell, включаючи необхідні дані. Дотримуйтесь нашого посібника, щоб вчасно вжити заходів і як зв'язатися зі службою підтримки Dell. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Якщо ваш ноутбук або настільний комп'ютер Dell загублено або вкрадено, ця стаття містить інформацію про те, що вам слід зробити.

Зміст:

  1. Повідомлення про ноутбук або настільний комп'ютер Dell як про загублений або вкрадений
  2. Корисні посилання

Causa

Не застосовується

Resolução

Повідомлення про ноутбук або настільний комп'ютер Dell як про загублений або вкрадений

У цій статті описано, як ви можете оголосити пристрій загубленим або вкраденим компанії Dell. Це запобігає будь-якому використанню дійсної гарантії або підтримки, доки втрачений або вкрадений прапор не буде видалено та не підтверджено право власності.

У разі викрадення пристроїв радимо звернутися до місцевого органу поліції та подати заяву в поліцію, перш ніж телефонувати в компанію Dell.

Примітка: Поліцейські звіти потрібні лише в тому випадку, якщо комп'ютер був викрадений протягом перших 30 днів з дати відправлення. Комп'ютери, викрадені після закінчення 30 днів після дати судноплавства, не вимагають заяви поліції.

Обов'язкові дані для того, щоб можна було застосувати загублений або вкрадений прапор:

  • Сервісна бирка або код експрес-послуги вкраденого комп'ютера
  • Дата крадіжки
  • Було повідомлено про крадіжку дати (якщо вона була викрадена протягом перших 30 днів з дати відправлення)
  • Реєстраційний номер поліцейської справи та PDF-файл або скан звіту (якщо він був викрадений протягом перших 30 днів з дати відправлення)
  • Ім'я офіцера та ім'я поліцейського органу, якому було повідомлено про злочин (якщо він був викрадений протягом перших 30 днів з дати відправлення)
  • Контактне ім'я та номер телефону особи, яка подає звіт
  • Номер телефону поліції

Зверніться до служби підтримки Dell, і один із наших представників може допомогти вам із загубленим або вкраденим комп'ютером. Зібравши від вас певну інформацію, вони можуть оновити ваш обліковий запис, щоб відобразити будь-який втрачений або вкрадений статус.

Дізнайтеся номер телефону місцевої служби технічної підтримки, натиснувши на посилання «Зв'язатися з нами» нижче. Або натисніть кнопку «Зв'язатися зі службою підтримки » в правій частині сторінки.

Зв'яжіться з нами

Корисні посилання


Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами.

Produtos afetados

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000129627
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 25 jan. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.