Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Determinando despacho, chamados e status da garantia, informações sobre ferramentas de suporte automatizadas, diagnóstico e reparo de computadores

Resumo: Ajuda com o status da ordem de trabalho, status do chamado, status da garantia, como diagnosticar problemas de hardware do computador e como configurar um reparo quando necessário. E obter informações sobre nossas ferramentas de suporte automatizado, envio, entrega e cobertura contra danos acidentais. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Consulte cada seção para obter ajuda com o status da ordem de trabalho, status da garantia, como diagnosticar problemas de hardware do computador e como configurar um reparo quando necessário. Além disso, obtenha informações sobre nossas ferramentas de suporte automatizado, envio, entrega e cobertura contra danos acidentais.

|

  • Perguntas frequentes sobre como verificar o status de um pedido

    Consulte os links para ajudá-lo a resolver problemas como:

    • Navegar pela ferramenta de consulta de status de pedido da Dell.
    • Obter seus recibos de entrega.
    • Transferência de propriedade.
    • Devoluções e trocas de pedido.
    • Notificação sobre um item ausente, incorreto, danificado ou extraviado.
  • Perguntas frequentes sobre envio e entrega da Dell

    Consulte as seções de expansão para ajudá-lo a responder a perguntas como:

    • Onde posso encontrar meu número do pedido e número do cliente?
    • Como posso verificar o status do meu pedido?
    • Qual é a data de entrega estimada e como ela é determinada?
    • Por que meu pedido tem vários números de pedido ou pacotes?
    • Posso alterar meu endereço de entrega?
    • Tenho que assinar para entrega?
  • Devolução de peças de serviço à Dell (somente nos EUA)
    (Consulte as diferentes seções para ajudá-lo a determinar quais peças devem ser devolvidas e como devolver as peças para a Dell.)

  • Como encontrar o status e informações de garantia para seu produto Dell

    Consulte as seções de expansão para ajudá-lo a resolver problemas como:

    • Como verificar o status da garantia
    • Extensão e renovação da garantia
    • Descrições dos planos de garantia
    • Transferência de propriedade e Registro de varejo
    • Suporte de garantia internacional
    • Suporte para garantia expirada

    Como verificar on-line os detalhes da garantia

    Duração: 00:21
    Legendas: Somente em inglês

  • Garantia e Contratos
    (Ao fornecer sua etiqueta de serviço ou código de serviço expresso ou um ID de produto Dell EMC, você pode determinar o status de sua garantia.)
  • Como agendar um reparo "fora da garantia" em seu sistema
    Dell (Quando você precisar de um reparo "fora da garantia" para seu computador ou dispositivo Dell, consulte as informações para obter algumas dicas úteis e orientações sobre como organizar o reparo.)
  • Serviços de suporte e garantia
    (Consulte as diferentes seções para ajudá-lo a verificar o status do chamado e o status da garantia)
  • Suporte à
    garantia da bateria do notebook Dell (Fornece orientação sobre suporte de garantia para baterias de notebook, como verificar o status da bateria e solução de problemas.)

Mais informações

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Propriedades do artigo
Número do artigo: 000129230
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 06 set. 2024
Versão:  11
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.