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Guia de uso e solução de problemas do mouse sem fio Dell MS5320W para vários dispositivos

Resumo: Este artigo apresenta as principais informações sobre o mouse sem fio Dell MS5320W para vários dispositivos.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Consulte cada seção para saber mais sobre os recursos do mouse sem fio Dell MS5320W para vários dispositivos e como usá-lo.

  1. Conteúdo da caixa do mouse sem fio Dell MS5320W para vários dispositivos
  2. Recursos do mouse
  3. Configurando o mouse para jogos
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

 

Guia de uso e solução de problemas do mouse Dell MS5320W

 

SLN320535_pt_BR__1ws5320w(1)

(Figura 1: mouse MS5320W)


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Conteúdo da caixa do mouse sem fio Dell MS5320W para vários dispositivos

 

SLN320535_pt_BR__2image(14423)

(Figura 2: conteúdo da caixa do mouse Dell MS5320W)

Os números referem-se à imagem acima:
1 Mouse sem fio
2 Documentos
3 Dongle
4 Bateria AA-type
 

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Recursos do mouse

 

Exibição superior

SLN320535_pt_BR__3image(14438)

(Figura 3: exibição superior do mouse Dell MS5320W)

Os números referem-se à imagem acima:
1 Botão esquerdo
2 Botão direito
3 Roda de rolagem
4 Botão Avançar
5 Botão Voltar
6 Luzes do modo de conexão
  • LED branco piscando: o dispositivo não está conectado ao computador
  • LED branco-sólido: o dispositivo está conectado ao computador
  • LED âmbar piscando: a pilha do dispositivo está com carga baixa
7 Botão do modo de conexão
8 Etiqueta PPID
 

Exibição inferior

SLN320535_pt_BR__4image(14518)

(Figura 4: exibição inferior do mouse Dell MS5320W)

Os números referem-se à imagem acima:
1 Sensor óptico
2 Chave liga/desliga
 

Instalando a bateria

  1. Localize o slot na lateral da tampa do mouse. Com a ponta do dedo, abra a tampa

    SLN320535_pt_BR__5image(14425)

    (Figura 5: remova a tampa)

  2. Remova o dongle USB do compartimento

    SLN320535_pt_BR__6image(14426)

    (Figura 6: remova o dongle USB)

  3. Coloque a pilha AA no compartimento de pilhas

    SLN320535_pt_BR__7image(14427)

    (Figura 7: coloque a pilha)

  4. Recoloque a tampa do mouse

    SLN320535_pt_BR__8image(14428)

    (Figura 8: recoloque a tampa do mouse)

  5. Deslize o botão liga/desliga para baixo e ligue o mouse

    SLN320535_pt_BR__9image(14429)

    (Figura 9: botão liga/desliga)

Emparelhando com um dongle USB

SLN320535_pt_BR__10icon Nota: é possível conectar um dispositivo ao mouse sem fio utilizando o emparelhamento Dell Universal.
 

  1. Instale o dongle USB Dell Universal na porta USB do computador

    SLN320535_pt_BR__10icon Nota: o dispositivo de RF vem pré-emparelhado de fábrica.

    SLN320535_pt_BR__12image(14430)

    (Figura 10: porta USB)

  2. A luz do modo de conexão (1) no mouse acende para indicar o Dell Universal

    SLN320535_pt_BR__13image(14440)

    (Figura 11: modo de conexão)

  3. O mouse está emparelhado com o dispositivo USB

    SLN320535_pt_BR__14image(14431)

    (Figura 12: conexão via USB)

    Emparelha e depois desliga.

Emparelhando o mouse usando Bluetooth

  1. Pressione o botão do modo de conexão duas vezes no mouse (dentro de três segundos) até que a luz do modo de conexão (2) acenda, indicando que a segunda conexão Bluetooth está selecionada

    SLN320535_pt_BR__15image(14432)

    (Figura 13: conexão via Bluetooth)

  2. A luz do modo de conexão (2) pisca por três minutos, indicando que o mouse está no modo de emparelhamento

    SLN320535_pt_BR__16image(14433)

    (Figura 14: conexão via Bluetooth)

  3. Emparelhe o mouse com o computador habilitado para Bluetooth:

    1. No Windows Search, digite Bluetooth

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida

    3. Clique em Bluetooth e outros dispositivos. Verifique se o Bluetooth está ativado

    4. Na lista de dispositivos, clique em Mouse Dell

    SLN320535_pt_BR__10icon Nota: se o mouse MS5320W não estiver listado, verifique se o modo de emparelhamento está ativado no mouse.

  4. Confirme se o processo de emparelhamento está ativado no mouse e no dispositivo

    A segunda luz de conexão Bluetooth acenderá em branco-sólido por três segundos para confirmar que a conexão foi estabelecida e, depois, apagará. Depois que o mouse e um dispositivo forem emparelhados, eles se conectarão automaticamente quando estiverem dentro do alcance e o Bluetooth for ativado.

    SLN320535_pt_BR__18image(14434)

    (Figura 15: conexão via Bluetooth)

Emparelhando o terceiro dispositivo usando o Bluetooth

SLN320535_pt_BR__10icon Nota: é possível conectar um terceiro dispositivo ao mouse sem fio usando o Bluetooth.
 

  1. Pressione o botão do modo de conexão duas vezes no mouse (dentro de três segundos) até que a luz do modo de conexão (3) acenda, indicando que a terceira conexão Bluetooth está selecionada

    SLN320535_pt_BR__20image(14436)

    (Figura 16: terceira conexão via Bluetooth)

  2. A terceira luz de conexão Bluetooth (3) começará a piscar para confirmar que o modo de emparelhamento está ativado

    SLN320535_pt_BR__20image(14436)

    (Figura 17: terceira conexão via Bluetooth)

  3. Emparelhe o mouse com o computador habilitado para Bluetooth

    1. No Windows Search, digite Bluetooth

    2. Clique em Bluetooth e outras configurações de dispositivos. A janela Configurações será exibida

    3. Clique em Bluetooth e outros dispositivos. Verifique se o Bluetooth está ativado

    4. Na lista de dispositivos, clique em Mouse Dell

A terceira luz de conexão Bluetooth acenderá em branco-sólido por três segundos para confirmar que a conexão foi estabelecida e, depois, apagará. Depois que o mouse e um dispositivo forem emparelhados, eles se conectarão automaticamente quando estiverem dentro do alcance e o Bluetooth for ativado.

SLN320535_pt_BR__22image(14437)

(Figura 16: sucesso na terceira conexão via Bluetooth)

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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis causas Possíveis soluções
Não é possível emparelhar o mouse com o computador usando o Bluetooth O ícone Bluetooth no computador não acende quando o mouse é conectado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o mouse e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Verifique se o mouse está configurado para o modo BLE (Bluetooth Low Energy, Bluetooth de Baixa Energia) no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
  6. Desative e ative o Bluetooth. Modo BLE (de baixo consumo de energia) no computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move/o botão esquerdo ou direito não funciona O ponteiro do mouse não está respondendo/sem resposta ao clicar com o botão esquerdo ou direito do mouse
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o mouse e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse com o computador A mensagem de erro no emparelhamento sem fio é apresentada durante o emparelhamento do mouse com o computador
  1. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o mouse e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a pilha estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio é perdida O mouse emparelhado anteriormente não funciona mais no computador
  1. Verifique se o dongle USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o dongle USB em outra porta USB do computador.
 

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Informações adicionais

 

Site de suporte a mouse da Dell
Saiba como usar e solucionar problemas com o mouse que você usa com o computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o guia do usuário do mouse Dell MS5320W, acesse a página do manual on-line do mouse Dell MS5320W. Em seguida, toque ou clique em View PDF, à direita do Guia do usuário do mouse para jogos Alienware 310M RGB, localizado na seção Manuals and Documents.

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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000129191
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 nov. 2020
Versão:  2
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