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Connessione e associazione Bluetooth di tastiera e mouse senza fili Dell per più dispositivi a un computer

Resumo: Informazioni sulla configurazione e sull'associazione di tastiere e mouse senza fili Dell tramite Bluetooth.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Sommario

  1. Connessione senza fili e associazione Bluetooth: panoramica
  2. Installazione del mouse senza fili
  3. Associazione del mouse senza fili
  4. Impostazione della tastiera senza fili
  5. Associazione della tastiera senza fili
  6. Risoluzione dei problemi

Connessione senza fili e associazione Bluetooth: panoramica

La connessione senza fili e Bluetooth avviene tra il dispositivo o un adattatore dongle quando è collegato al personal computer. Senza questo processo, il dispositivo non funziona correttamente con il computer.

Queste linee guida riguardano i seguenti modelli di tastiere e mouse senza fili Dell:

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Installazione del mouse senza fili

Installazione della batteria sul mouse

  1. Individuare lo slot sulla parte laterale del coperchio del mouse. Aprire il coperchio del muse facendo leva con la punta di un dito.

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. Rimuovere il dongle USB dal relativo alloggiamento.

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. Installare la batteria AA nel relativo alloggiamento.

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. Riposizionare il coperchio del mouse.

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. Far scorrere l'interruttore di alimentazione per accendere il mouse.

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

NOTA: il computer e il mouse devono trovarsi a una distanza massima di 10 metri tra loro.

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Associazione del mouse senza fili

Associazione del mouse tramite dongle USB

NOTA: Il mouse è pre-associato al dongle USB quando lo si ottiene per la prima volta.
 
NOTA: Per associare nuovamente il mouse o la tastiera al dongle USB, consultare l'articolo della Knowledge Base di Utilizzo e risoluzione dei problemi di Dell Peripheral Manager.
 

  1. Collegare il dongle USB Dell Universal alla porta USB del computer.

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. L'indicatore della modalità di connessione sul mouse si accende segnalando l'associazione, quindi si spegne.

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. Il mouse è associato al computer.

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

Associazione del mouse tramite Bluetooth (si applica ai modelli KM7210W, MS3320W, MS5120W e MS5320W)

NOTA: Verificare che il driver Bluetooth sia aggiornato alla versione più recente. Per informazioni su come aggiornare il driver Bluetooth, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Scaricare e installare il driver Bluetooth senza fili più recente.
NOTA: è possibile associare un massimo di due computer al mouse senza fili tramite Bluetooth.
 

  1. Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sul mouse (entro 3 secondi) fino a quando l'indicatore della modalità di connessione non si accende segnalando la selezione della connessione del primo Bluetooth (2 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    L'indicatore della modalità di connessione lampeggia per 3 minuti segnalando che il mouse è in modalità di associazione.

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. Associare il mouse al computer abilitato per il Bluetooth:

    1. Nella casella di ricerca di Windows digitare Bluetooth.

    2. Cliccare su Impostazione dei dispositivi Bluetooth e di altro tipo. Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

    3. Accertarsi che il Bluetooth sia attivato.

    4. Nella sezione Altri dispositivi cliccare su Dell Mouse.

    NOTA: se il mouse non è presente nell'elenco, assicurarsi che la modalità di associazione sia abilitata sul mouse.

  3. Verificare il processo di associazione sul mouse e sul computer.

    L'indicatore di modalità di connessione diventa bianco fisso per alcuni secondi per confermare l'associazione e quindi si spegne. Al termine dell'associazione del mouse e del computer, il mouse si connette automaticamente al computer se il Bluetooth è abilitato ed entrambi i dispositivi si trovano alla corretta distanza l'uno dall'altro.

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

Associazione di un secondo computer tramite Bluetooth (si applica ai modelli KM7210W e MS5320W)

NOTA: è possibile collegare un secondo computer al mouse senza fili tramite associazione Bluetooth.
 

  1. Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sul mouse (entro 3 secondi) fino a quando l'indicatore della modalità di connessione non si accende segnalando la selezione della connessione del secondo Bluetooth (3 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    L'indicatore della modalità di connessione lampeggia per 3 minuti segnalando che il mouse è in modalità di associazione.

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. L'indicazione di connessione del secondo Bluetooth (3 bluetooth.jpg) inizia a lampeggiare per confermare l'abilitazione della modalità di associazione.

  3. Associare il mouse al computer abilitato per il Bluetooth:

    1. Nella casella di ricerca di Windows digitare Bluetooth.

    2. Cliccare su Impostazione dei dispositivi Bluetooth e di altro tipo. Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

    3. Accertarsi che il Bluetooth sia attivato.

    4. Nella sezione Altri dispositivi cliccare su Dell Mouse.

    NOTA: se il mouse non è presente nell'elenco, assicurarsi che la modalità di associazione sia abilitata sul mouse.

  4. Verificare il processo di associazione sul mouse e sul computer.

    L'indicatore di modalità di connessione diventa bianco fisso per alcuni secondi per confermare l'associazione e quindi si spegne. Al termine dell'associazione del mouse e del computer, il mouse si connette automaticamente al computer se il Bluetooth è abilitato ed entrambi i dispositivi si trovano alla corretta distanza l'uno dall'altro.

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

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Impostazione della tastiera senza fili

Installazione delle batterie sulla tastiera

  1. Rimuovere il coperchio della batteria.

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. Installare le batterie AA nel relativo alloggiamento.

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. Ricollocare il coperchio della batteria.

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. Far scorrere l'interruttore di alimentazione verso destra per accendere la tastiera.

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

NOTA: il computer e la tastiera devono trovarsi a una distanza massima di 10 metri tra loro.

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Associazione della tastiera senza fili

Associazione della tastiera tramite dongle USB

NOTA: La tastiera è pre-associata al dongle USB al primo avvio.
 
NOTA: Per associare nuovamente il mouse o la tastiera al dongle USB, consultare l'articolo della Knowledge Base di Utilizzo e risoluzione dei problemi di Dell Peripheral Manager.
 

  1. Inserire il dongle USB Dell Universal nella porta USB del computer.

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. L'indicatore della modalità di connessione sul mouse si accende segnalando l'associazione, quindi si spegne.

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. La tastiera è associata al dispositivo USB.

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

Associazione della tastiera tramite Bluetooth

NOTA: Verificare che il driver Bluetooth sia aggiornato alla versione più recente. Per informazioni su come aggiornare il driver Bluetooth, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Scaricare e installare il driver Bluetooth senza fili più recente.
NOTA: Tramite Bluetooth, è possibile associare fino a due computer alla tastiera senza fili.

  1. Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sulla tastiera (entro 3 secondi) fino a quando l'indicatore della modalità di connessione non si accende segnalando la selezione della connessione del primo Bluetooth (2 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. Associare la tastiera al computer abilitato per il Bluetooth:

    1. Nella casella di ricerca di Windows digitare Bluetooth.

    2. Cliccare su Impostazione dei dispositivi Bluetooth e di altro tipo. Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

    3. Cliccare su Bluetooth e altri dispositivi. Accertarsi che il Bluetooth sia attivato.

    4. Nell'elenco dei dispositivi, cliccare su Dell Keyboard.

      NOTA: se la tastiera senza fili non è presente nell'elenco, assicurarsi che la modalità di associazione sia abilitata sulla tastiera.

       

  3. Verificare il processo di associazione sulla tastiera e sul dispositivo.

    L'indicatore di connessione del primo Bluetooth (2 bluetooth.jpg) diventa bianco fisso per 3 secondi per confermare che la connessione è stabilita, quindi si spegne. Dopo essere stati associati, la tastiera e un dispositivo si connettono automaticamente quando il Bluetooth è attivato e i due dispositivi si trovano alla corretta distanza l'uno dall'altro.

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

Associazione con un secondo computer Bluetooth (si applica a KM7120W)

NOTA: è possibile collegare un secondo dispositivo alla tastiera senza fili tramite associazione Bluetooth.
 

  1. Premere due volte il pulsante della modalità di connessione sulla tastiera (entro 3 secondi) fino a quando l'indicatore della modalità di connessione non si accende segnalando la selezione della connessione del secondo Bluetooth (3 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. Associare la tastiera al computer abilitato per il Bluetooth:

    1. Nella casella di ricerca di Windows digitare Bluetooth.

    2. Cliccare su Impostazione dei dispositivi Bluetooth e di altro tipo. Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

    3. Cliccare su Bluetooth e altri dispositivi. Accertarsi che il Bluetooth sia attivato.

    4. Nell'elenco dei dispositivi, cliccare su Dell Keyboard.

      NOTA: se la tastiera senza fili non è presente nell'elenco, assicurarsi che la modalità di associazione sia abilitata sulla tastiera.

       

  3. Verificare il processo di associazione sulla tastiera e sul dispositivo.

    L'indicatore di connessione del secondo Bluetooth diventa bianco fisso per 3 secondi per confermare che la connessione è stabilita, quindi si spegne. Dopo essere stati associati, la tastiera e un dispositivo si connettono automaticamente quando il Bluetooth è attivato e i due dispositivi si trovano alla corretta distanza l'uno dall'altro.

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

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Risoluzione dei problemi

Problemi< Possibili cause Possibili soluzioni
Impossibile utilizzare mouse e tastiera. L'indicatore LED bianco sulla parte superiore del mouse non si illumina quando il mouse è acceso.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - delle batterie devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è una.
  3. Spegnere il mouse e la tastiera, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Accertarsi che il dongle USB sia collegato direttamente al computer utilizzando replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il dongle USB in un'altra porta USB del computer.
Impossibile associare il mouse e la tastiera al computer tramite Bluetooth. L'icona Bluetooth sul computer non si illumina quando si collega il mouse al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse e la tastiera utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è una.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Verificare che il sistema operativo sia Windows 10, Windows 8, Chrome, Android.
  5. Accertarsi che il mouse e la tastiera siano impostati sulla modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
  6. Disattivare e quindi riattivare la modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
Il puntatore del mouse non si sposta.
Il pulsante sinistro o destro non funziona.		 Il puntatore del mouse non risponde.
Nessuna risposta quando si preme il pulsante sinistro o destro del mouse.
  1. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è una.
  2. Spegnere il mouse e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse e la tastiera al computer.
Impossibile associare il mouse e la tastiera al computer.		 Viene visualizzato un messaggio di errore di associazione senza fili durante l'associazione del mouse e della tastiera al computer.
Viene visualizzato un messaggio di errore di associazione senza fili durante l'associazione del mouse e della tastiera al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse e la tastiera utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia dieci volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Perdita della connessione senza fili. Il mouse associato in precedenza non funziona più sul computer.
  1. Assicurarsi che il dongle USB sia connesso direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  2. Cambiare la porta USB. Inserire il dongle USB in un'altra porta USB del computer.
Impossibile associare il mouse e la tastiera al computer. Il driver Bluetooth sul personal computer è obsoleto o di una versione precedente.
  1. NOTA: Verificare che il driver Bluetooth sia aggiornato alla versione più recente. Per informazioni su come aggiornare il driver Bluetooth, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Scaricare e installare il driver Bluetooth senza fili più recente.
    .
  2. Riavviare il personal computer e riprendere il processo di associazione.

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Mais informações

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'associazione e alla risoluzione dei problemi delle tastiere e dei mouse Bluetooth Dell.

Produtos afetados

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000126840
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 19 dez. 2023
Versão:  6
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