As soundbars AX510 e AC511 fazem ruídos quando um headset com microfone está conectado às tomadas de fone de ouvido
Resumo: Este artigo fornece informações sobre as soundbars AX510 ou AC511 que emitem ruídos quando um headset equipado com microfone é conectado às tomadas de fones de ouvido. ...
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Sintomas
Você poderá ouvir um ruído de estalo ao conectar o headset às tomadas de fones de ouvido das soundbars Dell AX510 ou AC511 (Figura 1).
Figura 1
Os headsets funcionam corretamente quando conectados à tomada multifuncional do computador.
Causa
A soundbar está funcionando conforme o esperado. Isso ocorre porque um hardware incompatível está conectado à soundbar. (Headset que tem microfone com tomada TRRS)
Resolução
As tomadas de fones de ouvido das soundbars AX510 e AC511 foram projetadas para aceitar uma tomada estéreo, conhecida como conector TRS. Esse conector tem dois anéis isolantes que separam os contatos da esquerda, da direita e do terra na tomada (consulte a imagem central na Figura 2).
Figura 2
Os headsets com microfone têm uma tomada TRRS (tomada da esquerda na imagem acima). O segmento adicional é o conector do microfone que emite um retorno (ruído, estalido etc.) quando inserido em um conector TRS.
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Produtos afetados
Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511Propriedades do artigo
Número do artigo: 000126800
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 06 out. 2022
Versão: 5
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