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Las barras de sonido AX510 y AC511 crepitan cuando hay un auricular con micrófono enchufado a los conectores de los auriculares

Resumo: En este artículo, se proporciona información acerca de las barras de sonido AX510 o AC511 que emiten ruidos crepitantes cuando se conectan auriculares equipados con micrófono a los conectores de auriculares. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Es posible que experimente un sonido crepitante cuando conecte los auriculares a los conectores de auriculares de las barras de sonido Dell AX510 o AC511 (Figura 1).

Conector de auriculares de la barra de sonido Dell AX510 o AC511
Figura 1

Los auriculares funcionan de forma correcta cuando se conectan al conector multifunción de la computadora.

 

Causa

La barra de sonido funciona según lo previsto. Esto sucede debido a que un hardware incompatible está conectado a la barra de sonido. (Auriculares equipados con micrófono, con conector TRRS)

Resolução

Los conectores de los auriculares de las barras de sonido AX510 y AC511 están diseñados para aceptar un conector estéreo conocido como conector TRS. Este conector tiene dos anillos aislantes que separan los contactos izquierdo, derecho y de conexión a tierra del conector (consulte la imagen central en la Figura 2).

Tipos de conectores TRS
Figura 2

Los auriculares con micrófono tienen un conector TRRS (conector izquierdo en la imagen anterior). El segmento adicional es el conector del micrófono que genera retroalimentación (ruido, crepitación, etc.) cuando se inserta en un conector TRS.

Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.

 

Produtos afetados

Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000126800
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 06 out. 2022
Versão:  5
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