Os monitores Dell só oferecem suporte a uma resolução máxima de 1920x1080 ou 1920x1200 quando conectados a determinados computadores Inspiron, Vostro e OptiPlex usando um cabo HDMI.
Causa
Computadores afetados:
Inspiron 15 7579 2 em 1
Notebook Inspiron 3493
Inspiron 3501 Notebook
Inspiron 3502 Notebook
Inspiron 3505 Notebook
Inspiron 3520 Notebook
Notebook Inspiron 3593
Notebook Inspiron 3793
Inspiron 3891
Notebook Inspiron 5493
Notebook Inspiron 5593
Inspiron 3910 Desktop
Inspiron 3020 Desktop
Vostro 3400 Notebook
Notebook Vostro 3401
Notebook Vostro 3405
Vostro 3420 Notebook
Vostro 3430 Notebook
Notebook Vostro 3491
Vostro 3500 Notebook
Notebook Vostro 3501
Vostro 3520 Notebook
Notebook Vostro 3591
Vostro 3671 Notebook
Notebook Vostro 5568
Vostro 3267 Desktop
Desktop Vostro 3471
Vostro 3710 Desktop
Vostro 3910 Desktop
Vostro 3020 de formato pequeno
OptiPlex 3000 Desktop
Vostro ChengMing 3900
Vostro ChengMing 3901
Vostro ChengMing 3901
Resolução
O computador está funcionando conforme projetado.
O conector HDMI não consegue gerar uma resolução superior a 1920x1080 ou 1920x1200 na placa-mãe usada nesses computadores Inspiron, Vostro e OptiPlex. (Dependendo do modelo.) Esta é a placa-mãe trabalhando dentro dos limites de seu projeto.