Возникают проблемы с приводом CD, DVD или Blu-ray на компьютере Dell?
См. таблицу ниже, чтобы определить тип признака, который вы заметили, и нажмите на соответствующую статью базы знаний Dell для получения дополнительной информации.
Проблемы с приводом CD, DVD или Blu-ray или диском могут быть вызваны несовместимыми дисками, неисправными дисками, поврежденной записью реестра, аппаратным сбоем привода и т. д.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Прежде чем выполнять действия по устранению неполадок, используя приведенные ниже ссылки, убедитесь, что в оптическом приводе не работает несколько дисков. Если проблема возникает только с одним компакт-диском, DVD или диском Blu-Ray, ее причина связана с диском, а не с приводом.
На основании признаков, указанных в таблице ниже, нажмите соответствующую ссылку на статью базы знаний Dell, чтобы узнать о конкретных действиях по устранению неполадок.
Таблица 1. Определение признаков неисправности и ссылок на полезные ресурсы по поиску и устранению неисправностей
| Симптомы |
Полезные ресурсы |
- Привод CD, DVD или Blu-ray не распознается компьютером.
- Значок привода CD, DVD или Blu-ray отсутствует.
- Привод CD, DVD или Blu-ray не отображается ни в каких приложениях.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ноутбуки Dell Ultrabook и некоторые модели ноутбуков и настольных компьютеров Dell не имеют встроенного привода CD, DVD или Blu-ray. См. оригинал счета-фактуры, чтобы определить, был ли компьютер поставлен с приводом CD, DVD или Blu-ray. |
|
- Не удается записать данные на диск CD, DVD или Blu-ray.
- Получение сообщения об ошибке при запуске процесса записи.
- После завершения процесса записи диск остается пустым.
|
|
- Диск CD, DVD или Blu-ray не распознается компьютером.
- После установки диска в компьютер привод не может прочитать его.
- После установки диска в оптический привод сообщение не появляется.
|
|
- Не удается извлечь лоток оптического привода.
- Диск не извлекается из оптического привода.
- Привод с загрузкой в разъем не принимает диск.
- Привод с загрузкой в разъем не извлекает диск.
- Нажатие кнопки извлечения на оптическом приводе не работает.
|
|
Дополнительную информацию по теме см. в следующих статьях базы знаний Dell:
Полезные видео
Диагностика неполадок оборудования на ноутбуках или настольных компьютерах Dell
Продолжительность: 01:35
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Выполнение диагностического тестирования оборудования с помощью Dell SupportAssist
Продолжительность: 02:06
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Список воспроизведения видео с оптического привода