Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen
Resumo: Dieser Artikel enthält Informationen über die Dell Richtlinien zur Bildschirmauflösung für LCD-Displays von Dell Monitoren und Laptops. Erfahren Sie, was ein Punkt oder Pixel ist, was der Premium Panel Exchange-Service ist, wie Sie ein helles oder totes Pixel auf dem LCD-Bildschirm identifizieren und vieles mehr. ...
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Instruções
Was ist ein Pixel?
Ein Pixel, Abkürzung für Picture Element, stellt einen einzelnen Punkt in einem grafischen Bild dar. Die LCD-Anzeigen zeigen Bilder durch Aufteilung des Bildschirms in Tausende (oder Millionen) von Pixeln, die in Reihen und Spalten angeordnet sind. Die Pixel sind so nah aneinander angeordnet, dass sie miteinander verbunden scheinen. Ein Vollpixel ist eine Kombination aus einem roten, einem grünen und einem blauen Subpixel.
Was sind Pixel- und Subpixelfehler?
Ein Vollpixelfehler äußert sich in einem hellen weißen Punkt oder einem auffälligen schwarzen Punkt auf dem Display.
- Bei einem hellen Pixelfehler sind die roten, grünen und blauen Subpixel dauerhaft erleuchtet. Der Fehler ist immer als weißer Punkt auf dem Display sichtbar.
- Bei einem dunklen Pixelfehler leuchten die roten, grünen und blauen Subpixel dauerhaft nicht auf. Der Fehler ist immer als schwarzer Punkt auf dem Display sichtbar.
Ein Subpixelfehler wird auch als Punktfehler bezeichnet.
- Bei hellen Subpixelfehlern wird dauerhaft ein roter, grüner oder blauer Punkt angezeigt.
- Bei dunklen Subpixelfehlern wird dauerhaft ein schwarzer Punkt auf dem Display angezeigt.
Während des LCD-Herstellungsprozesses ist es nicht ungewöhnlich, dass ein oder mehrere Subpixel in einen unveränderlichen Zustand geraten, was zu einem hellen oder toten Pixel führt. Ein Bildschirm mit 1 bis 5 fehlerhaften Subpixeln gilt als normal und entspricht dem Branchenstandard.
Heller Subpixelfehler
Ein Subpixel bleibt dauerhaft erleuchtet, was zu einem weißen oder farbigen Punkt auf schwarzem Hintergrund führt. Helle Pixel können weiß, rot, blau oder grün sein und sind auf einem schwarzen Hintergrund erkennbar.
Dunkler Subpixelfehler
Ein Subpixel ist dauerhaft nicht erleuchtet, was zu einem schwarzen Punkt auf weißem Hintergrund führt. Tote Pixel sind auf jeder Hintergrundfarbe sichtbar, außer auf einem schwarzen Hintergrund. Ein dunkler Subpixelfehler wird auch als toter Subpixel bezeichnet.
Was ist der Premium Panel Exchange-Service?
Dell bietet einen Premium Panel Exchange-Service, der sicherstellt, dass keine durch helle Pixel verursachten Fehler auf den Dell Privatanwender-, Professional-, UltraSharp- und Gamingmonitoren (einschließlich Alienware-Monitoren) auftreten.
Defekte Pixel beeinträchtigen nicht unbedingt die Leistung des Monitors. Sie können jedoch ablenkend sein, insbesondere wenn sich die Pixel an Positionen befinden, an denen die Anzeigequalität reduziert wird.
Das kompromisslose Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat Dell dazu veranlasst, einen Premium Panel Exchange-Service als Teil der standardmäßigen eingeschränkten Hardwaregewährleistung anzubieten. Unsere Verpflichtung besteht darin, dass keine Pixel dauerhaft erleuchtet sind – ein Faktor, der zu einem hellen Punkt auf dem Display führt.
Der Premium Panel Exchange-Service ist für ausgewählte Dell Privatanwender-, Professional-, UltraSharp- und Gamingmonitore (einschließlich Alienware) verfügbar, die mit Computern oder als eigenständige Geräte verkauft wurden, die über den standardmäßigen Hardwareservice für 1 Jahr oder 3 Jahre verfügen. KundInnen, die optional eine erweiterte Gewährleistung erworben haben, können diese Abdeckung auch während des Zeitraums des Hardwareservice nutzen.
HINWEIS: Die Verfügbarkeit von bestimmten Hardwareservices kann je nach Region unterschiedlich sein.
Dell Pixel-Richtlinie
Die Pixel-Richtlinie für Ihr Gerät ist je nach Modell unterschiedlich. In den folgenden Tabellen erfahren Sie mehr über die Anzahl der zulässigen hellen und dunklen Subpixelfehler. Wenn die Anzahl der defekten Pixel während des Servicezeitraums die entsprechenden Werte in den nachfolgenden Tabellen überschreitet, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Unterstützung zu erhalten.
HINWEIS: Nur wenn fixierte Subpixel oder Punkte (hell oder dunkel) bei normalem Abstand für das bloße Auge sichtbar sind, ist das ein zulässiger Grund für einen Austausch.
HINWEIS: Partielle Subpixelanomalien, bei denen die Größe nicht einmal die Hälfte eines Subpixels ausmacht, sind im LCD-Fertigungsprozess keine Seltenheit. Partielle Subpixelanomalien werden nicht als Subpixelfehler betrachtet.
| Dell Monitor | Helle Subpixelfehler | Dunkle Subpixelfehler | Gesamtanzahl der kombinierten hellen und dunklen Subpixelfehler |
Flachbildschirme mit Premium Panel Exchange:
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0 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
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Bis zu 5 zulässig | Bis zu 8 zulässig | Bis zu 8 zulässig |
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0 zulässig | bis zu 12 zulässig | bis zu 12 zulässig |
Dell Monitore der C Serie (55 Zoll und größer)
|
Bis zu 5 zulässig | Bis zu 12 zulässig Bis zu 15 zulässig |
Bis zu 12 zulässig Bis zu 15 zulässig |
| Alle anderen Dell Flachbildschirme der Serien S, SE, E und IN (einschließlich S2716DG und S2417DG) | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
| Dell Laptop | Helle Subpixelfehler | Dunkle Subpixelfehler | Gesamtanzahl der Subpixelfehler |
| Dell Laptop-LCD-Anzeige mit HD- (1366 x 768) oder niedrigerer Auflösung | Bis zu 2 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
| Dell Laptop-LCD-Anzeige mit HD+- (1600 x 900) und höherer Auflösung | 0 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
Mais informações
Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen mit einigen häufig gestellten Fragen zu Subpixelfehlern auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Monitors oder Laptops.
Ein helles Subpixel ist ein Subpixel das nicht in der Lage ist, die richtige Farbausgabe anzuzeigen. Es kann aussehen wie ein kleiner schwarzer oder weißer Punkt auf dem Bildschirm. Wenn das Subpixel dauerhaft leuchtet, wird es als helles Subpixel bezeichnet.
Nein. Ein defektes Subpixel bleibt dauerhaft erleuchtet, bis der Monitor ausgeschaltet wird.
Der Dell Premium Panel Exchange-Service gilt nur für Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- und Gaming-Monitore (einschließlich Alienware) mit hellen Subpixelfehlern. Der Dell Premium Panel Exchange-Service gilt nicht für Monitore mit dunklen oder toten Subpixeln.
Der Dell Premium Panel Exchange-Service gilt für alle Dell Privatanwender-, Professional-, UltraSharp- und Gamingmonitore (einschließlich Alienware), die direkt von Dell oder im Einzelhandel erworben wurden.
HINWEIS: Wenn Sie einen Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- oder Gaming-Monitor (einschließlich Alienware) über Best Buy in den USA erworben haben, können Sie ihn in jedem Best Buy-Shop in den USA umtauschen. Um Service in einer Best Buy-Filiale zu erhalten, müssen Sie über den originalen Verkaufsbeleg verfügen.
- Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
- Ziehen Sie das Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) vom Monitor ab.
- Reinigen Sie den Bildschirm mit einem fusselfreien Tuch, da der gesehene “Punkt“
ein Staubkorn
sein kann. - Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an und schalten Sie ihn ein.
- Ein sich bewegendes Feld auf einem schwarzen Hintergrund wird angezeigt.
- Prüfen Sie den Bildschirm auf helle Subpixel. Diese Subpixel sind erleuchtet, was zu einem weißen, roten, grünen oder blauen Punkt auf einem schwarzen Hintergrund führt. Alternativ können Sie einen Diagnosetest durchführen. Weitere Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests auf einem Dell Monitor oder zum Ausführen des integrierten LCD-Selbsttests auf einem Dell Laptop finden Sie im jeweiligen Dell Wissensdatenbank-Artikel.
- Identifizieren Sie helle Punkte, helle Subpixel oder andere Verzerrungen auf dem Bildschirm.
- Wenn Sie einen Defekt feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an Ihrem Standort an den technischen Support von Dell.
HINWEIS: Die eingeschränkte Hardwaregewährleistung für den Monitor von Dell deckt defekte Geräte oder Verarbeitungsfehler ab. Wenn während der Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung ein Problem mit einem Teil auftritt, hilft der technische Support von Dell dabei, den Fehler zu beheben. Wenn nach dem Troubleshooting ein helles oder dunkles Subpixel identifiziert wird, liefert Dell je nach Status des Hardwareservice ein Austauschgerät für die betroffene Einheit.
- Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
- Ziehen Sie das Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) vom Monitor ab.
- Reinigen Sie den Bildschirm mit einem fusselfreien Tuch, da der gesehene “Punkt“
ein Staubkorn
sein kann. - Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an und schalten Sie ihn ein.
- Führen Sie einen Diagnosetest aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Ausführen der integrierten Diagnose auf einem Dell Monitor oder Ausführen des integrierten LCD-Selbsttests auf einem Dell Laptop.
- Der Bildschirm sollte nun zwischen mehreren Farben (weiß, rot, grün, blau und schwarz) wechseln.
- Identifizieren Sie helle Punkte, helle Subpixel oder andere Verzerrungen auf dem Bildschirm.
- Wenn Sie einen Defekt feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an Ihrem Standort an den technischen Support von Dell.
HINWEIS: Die eingeschränkte Hardwaregewährleistung für den Monitor von Dell deckt defekte Geräte oder Verarbeitungsfehler ab. Wenn während der Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung ein Problem mit einem Teil auftritt, hilft der technische Support von Dell dabei, den Fehler zu beheben. Wenn nach dem Troubleshooting ein helles oder dunkles Subpixel identifiziert wird, liefert Dell je nach Status des Hardwareservice ein Austauschgerät für die betroffene Einheit.
Die eingeschränkte Hardwaregewährleistung für den Monitor von Dell deckt defekte Geräte oder Verarbeitungsfehler ab. Wenn während der Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung ein Problem mit einem Teil auftritt, hilft der technische Support von Dell dabei, den Fehler zu beheben. Wenn Ihr Problem nach der Fehlerbehebung als ein helles Subpixel identifiziert wird, liefert Dell am nächsten Werktag ein Austauschgerät aus.
Während der Laufzeit der eingeschränkten Hardwaregewährleistung sind die Dell Monitore durch alle Vorteile des gebührenfreien technischen Supports von Dell rund um die Uhr und durch den Advanced Exchange Service abgedeckt.
HINWEIS: Wenn Sie einen Dell UltraSharp-, Professional- oder Alienware-Monitor über Best Buy in den USA erworben haben, können Sie ihn in jedem Best Buy-Shop in den USA umtauschen. Um Service in einer Best Buy-Filiale zu erhalten, müssen Sie über den originalen Verkaufsbeleg verfügen.
Während die meisten Hersteller nur eine 30-tägige Gewährleistung für keine hellen Subpixel gewähren, gilt der Dell Premium Panel Exchange-Service für die gesamte Laufzeit der eingeschränkten Hardwaregewährleistung von 1 Jahr oder 3 Jahren sowie für die erweiterte Gewährleistung von 4 oder 5 Jahren.
Die Dauer der eingeschränkten Hardwaregewährleistung für Dell Monitore, die unabhängig von einem Computer erworben wurden, richtet sich nach den Angaben auf dem Packzettel, der Rechnung oder der Quittung. Mit einem Computer gekaufte Monitore von Dell sind von der eingeschränkten Hardwaregewährleistung des Computers abgedeckt.
Anzeigeprobleme bei einem Dell Laptop oder Flachbildschirm werden entweder durch das LCD-Display, die Grafikkarte (GPU) oder die Anzeigeeinstellungen verursacht. Einige der Symptome, die auf ein Anzeige- oder Videoproblem hinweisen, sind:
- Schwarzer oder leerer Bildschirm
- Horizontale oder vertikale Linien
- Verblassende Farben
- Unscharfes oder verschwommenes Bild
- Verzerrtes oder gedehntes Bild
- Geometrische Verzerrung
- Lichtaustritt oder Lichtverlauf
- Flimmern
- Helle oder dunkle Flecken
- Helle oder dunkle Pixel
Hier erfahren Sie, wie Sie Anzeigeprobleme beheben.
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- Anleitung zum Ausführen von Diagnosetests auf einem Dell Monitor
- Anleitung zum Troubleshooting bei Anzeige- oder Bildproblemen auf einem Dell Monitor
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HINWEIS: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschlandund China verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.
Produtos afetados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Produtos
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsPropriedades do artigo
Número do artigo: 000126004
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 21 nov. 2024
Versão: 26
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