Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell
Resumo: Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozdzielczości paneli LCD monitorów i notebooków firmy Dell. Dowiedz się m.in. czym jest punkt lub piksel, co to jest usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel lub jak rozpoznać jasny albo martwy piksel na panelu LCD. ...
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Instruções
Co to jest piksel?
Piksel, skrót od wyrażenia Picture Element (element obrazu), to pojedynczy punkt obrazu graficznego. Wyświetlacz urządzeń LCD wyświetla obrazy za sprawą podziału ekranu na tysiące (lub miliony) pikseli ułożone w wierszach i kolumnach. Piksele są tak blisko siebie, że wydają się być połączone. Pełny piksel to połączenie jednego czerwonego, jednego zielonego i jednego niebieskiego subpiksela.
Czym są defekty pikseli i subpikseli?
Defekt pełnego piksela to jasna biała kropka lub zauważalna czarna kropka na wyświetlaczu.
- Defekt jasnego piksela to taki, w którym subpiksel czerwony, zielony i niebieski są stale włączone. Jest on zawsze widoczny jako biała kropka na wyświetlaczu.
- Defekt ciemnego piksela występuje wtedy, gdy subpiksel czerwony, zielony i niebieski są trwale wyłączone. Jest on zawsze widoczny jako czarna kropka na wyświetlaczu.
Wada subpiksela jest również zwana efektem punktu.
- Defekty jasnych subpikseli są trwale włączone, wyświetlając czerwoną, zieloną lub niebieską kropkę.
- Defekty ciemnych subpikseli są trwale wyłączone, a na wyświetlaczu zawsze wyświetla się czarny punkt.
Podczas procesu produkcji ekranu LCD nierzadko zdarza się, że co najmniej jeden subpiksel przechodzi w nieodwracalny stan jasnego lub martwego piksela. Wyświetlacz, na którym znajduje się od 1 do 5 zablokowanych subpikseli, jest uważany za normalny i spełniający standardy branżowe.
Defekt jasnego subpiksela
Subpiksel stale świeci, powodując wyświetlanie białego lub kolorowego punktu na czarnym tle. Jasny piksel może mieć kolor biały, czerwony, niebieski lub zielony i może być widoczny na czarnym tle.
Defekt ciemnego subpiksela
Subpiksel trwale nie świeci, powodując wyświetlanie czarnego punktu na białym tle. Martwe piksele są widoczne na tle w każdym kolorze oprócz czarnego. Defekt ciemnego subpiksela jest również nazywany defektem martwego subpiksela.
Czym jest usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel?
Firma Dell oferuje wymianę monitora w ramach gwarancji Premium Panel, która gwarantuje całkowity brak „jasnych pikseli” w przypadku wybranych monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming, w tym monitory Alienware.
Wadliwe piksele nie muszą zmniejszać wydajności monitora. Mogą one jednak rozpraszać uwagę, zwłaszcza jeśli piksele znajdują się w miejscu obniżenia poziomu jakości wyświetlania.
Stała dbałość o jakość produktów i zadowolenie klientów sprawia, że firma Dell oferuje usługę wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel jako część warunków standardowej ograniczonej gwarancji na sprzęt. Chodzi o to, aby zero pikseli utknęło w pozycji „włączonej” — czynnik, który skutkuje jasnym punktem na wyświetlaczu.
Usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel jest dostępna dla wybranych monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) sprzedawanych razem z komputerami lub jako jednostki autonomiczne i objętych standardową ograniczoną gwarancją na sprzęt przez rok lub 3 lata. Klienci, którzy zakupią opcjonalną gwarancję rozszerzoną, mogą korzystać z tej ochrony w okresie ograniczonej gwarancji na sprzęt.
UWAGA: dostępność poszczególnych usług gwarancyjnych różni się w zależności od regionu.
Zasady firmy Dell dotyczące pikseli
Zasady dotyczące pikseli, które mają zastosowanie do Twojego urządzenia, różnią się w zależności od modelu. W poniższych tabelach przedstawiono liczbę dozwolonych defektów jasnych i ciemnych subpikseli. Jeżeli w okresie gwarancyjnym liczba wadliwych pikseli przekroczy liczbę podaną w poniższych tabelach, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pomocy.
UWAGA: za defekt uważane są tylko uszkodzone subpiksele (jasne lub ciemne) widoczne gołym okiem z normalnej odległości.
UWAGA: częściowe anomalie subpikseli, których rozmiar nie stanowi połowy subpiksela, nie są rzadkością w procesie produkcji wyświetlaczy LCD. Częściowe anomalie subpikseli nie są uznawane za defekt subpiksela.
| Monitor firmy Dell | Defekty jasnego subpiksela | Defekty ciemnego subpiksela | Łączna liczba defektów jasnych i ciemnych subpikseli |
Monitory płasko ekranowe objęte usługą wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel:
|
0 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
|
Maks. 5 dozwolonych | Maks. 8 dozwolonych | Maks. 8 dozwolonych |
|
0 dozwolonych | Maks. 12 dozwolonych | Maks. 12 dozwolonych |
Monitory Dell serii C (55-calowe i większe)
|
Maks. 5 dozwolonych | Maks. 12 dozwolonych Maks. 15 dozwolonych |
Maks. 12 dozwolonych Maks. 15 dozwolonych |
| Pozostałe płaskie monitory firmy Dell z serii S, SE, E i IN (w tym S2716DG i S2417DG). | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
| Notebook Dell | Defekty jasnego subpiksela | Defekty ciemnego subpiksela | Całkowita liczba defektów subpikseli |
| Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD (1366 × 768) lub niższą | Maks. 2 dozwolone | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
| Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD+ (1600 × 900) i wyższą | 0 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
Mais informações
Często zadawane pytania
Chętnie odpowiemy na często zadawane pytania dotyczące uszkodzeń subpikseli w panelu LCD monitora lub notebooka firmy Dell.
Jasny subpiksel to subpiksel z defektem dotyczącym możliwości wyświetlania prawidłowego koloru. Może wyglądać jak mała czarna lub biała kropka na ekranie. Jeżeli subpiksel pozostaje przez cały czas podświetlony, nazywany jest jasnym subpikselem.
Nie. Wadliwy subpiksel pozostaje podświetlony do momentu wyłączenia monitora.
Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obejmuje monitory Dell Consumer, UltraSharp, Professional i Gaming (w tym Alienware) i ma zastosowanie tylko do wadliwych jasnymi subpikseli. Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel nie obejmuje monitorów z ciemnymi lub martwymi subpikselami.
Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obejmuje wszystkie monitory Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) zakupione bezpośrednio od firmy Dell lub w punktach sprzedaży detalicznej.
UWAGA: w przypadku zakupu monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp lub Gaming (w tym Alienware) za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych istnieje możliwość wymiany towaru w dowolnym sklepie Best Buy na terenie tego kraju. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych w sklepach Best Buy konieczny jest oryginalny dowód zakupu.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może
być
drobiną kurzu. - Podłącz z powrotem kabel zasilający i włącz monitor.
- Powinno zostać wyświetlone pływające okienko na czarnym tle.
- Sprawdź ekran pod kątem obecności jasnych subpikseli. Subpiksele te można rozpoznać, ponieważ wyglądają jak biała, czerwona, zielona lub niebieska kropka na czarnym ekranie. Rozważ również uruchomienie testu diagnostycznego. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
- Odszukaj jasne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
- W razie znalezienia defektu skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twojej okolicy.
UWAGA: ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli podczas rozwiązywania problemów odkryjesz jasny lub ciemny subpiksel, firma Dell wyśle urządzenie zamienne w zależności od stanu ograniczonej gwarancji na sprzęt danego urządzenia.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może
być
drobiną kurzu. - Podłącz z powrotem kabel zasilający i włącz monitor.
- Uruchom test diagnostyczny. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
- Ekran powinien przełączać się pomiędzy różnymi kolorami (biały, czerwony, zielony, niebieski i czarny).
- Odszukaj jasne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
- W razie znalezienia defektu skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twojej okolicy.
UWAGA: ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli podczas rozwiązywania problemów odkryjesz jasny lub ciemny subpiksel, firma Dell wyśle urządzenie zamienne w zależności od stanu ograniczonej gwarancji na sprzęt danego urządzenia.
ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli występujący problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel, firma Dell dostarczy zastępcze urządzenie w następnym dniu roboczym.
W trakcie trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt dla monitora firmy Dell zapewniane są pełne korzyści darmowej, telefonicznej pomocy technicznej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu oraz Zaawansowanej usługi wymiany.
UWAGA: w przypadku zakupu monitorów Dell UltraSharp, Professional lub Alienware za pośrednictwem sklepu Best Buy w Stanach Zjednoczonych istnieje możliwość wymiany towaru w dowolnym sklepie Best Buy na terenie tego kraju. W celu skorzystania z usług gwarancyjnych w sklepach Best Buy konieczny jest oryginalny dowód zakupu.
Podczas gdy większość producentów zapewnia 30-dniową gwarancję braku jasnych subpikseli, usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obowiązuje przez cały okres trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt (rok lub 3 lata) lub gwarancji rozszerzonej do 4 lub 5 lat.
Ograniczona gwarancja na sprzęt dotycząca monitorów firmy Dell zakupionych osobno (bez komputera) obowiązuje przez okres wskazany na dokumencie dostawy, fakturze lub na paragonie. Monitory Dell zakupione w zestawie z komputerem są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt komputera.
Problemy z wyświetlaczem notebooka Dell laptopa lub monitora płaskoekranowego mogą być powodowane przez panel LCD, kartę graficzną (GPU) lub ustawienia wyświetlacza. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:
- Ekran pusty lub czarny
- Poziome lub pionowe linie
- Zanikanie kolorów
- Rozmyty obraz
- Zniekształcony lub rozciągnięty obraz
- Zniekształcenia geometryczne
- Wycieki świetlne
- Migotanie
- Jasne lub ciemne plamy
- Jasne lub martwe piksele
Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z wyświetlaczem.
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła lub podświetlenia w monitorze firmy Dell
- Jak uruchomić test diagnostyczny na monitorze firmy Dell
- Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell
- Co to jest Dell Display Manager
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Produtos afetados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Produtos
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsPropriedades do artigo
Número do artigo: 000126004
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 21 nov. 2024
Versão: 26
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.