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Número do artigo: 000125980

Falha no teste automático quando religado (POST) no Dell Precision 7820 Tower, 7920 Tower e workstation em rack 7920 após o upgrade para o processador Intel Cascade Lake

Resumo: Saiba como resolver o problema de falha de POST no Dell Precision 7820 Tower, 7920 Tower e workstation em rack 7920 após o upgrade para o processador Intel Cascade Lake.

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Conteúdo do artigo

Resolução

Sintoma

Os sistemas Dell Precision 7820, 7920 Tower e rack 7920 podem apresentar uma falha no teste automático quando religado ao fazer upgrade do processador (CPU) para o Intel Cascade Lake. Este problema é observado no Dell Precision 7820 ou 7920 Tower com revisões mais antigas do BIOS.

PCs Dell afetados

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 Tower
  • Precision 7920 Rack

Solução

Para resolver este problema, faça download e instale a versão mais recente do BIOS em Drivers e downloads no site da Dell antes de fazer upgrade para processadores Intel Cascade Lake.

Antes de fazer upgrade do BIOS para a versão mais recente, reverta o sistema para a configuração de processador original e verifique se o sistema funciona normalmente. Assim que o sistema inicializar no sistema operacional após a instalação do processador original, atualize o BIOS para a versão mais recente.

Aviso: a bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda executar o notebook em energia CA antes de prosseguir com o processo de atualização.
 
SLN317622_pt_BR__1icon Nota: para saber mais sobre como atualizar o BIOS em seu PC, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Atualizações do BIOS da Dell 
 
Aviso: recomenda-se desconectar os periféricos externos, como unidades de disco rígido externas, impressoras, scanners, antes de atualizar o BIOS no computador Dell.
  1. Navegue até a página Drivers e downloads do site da Dell referente ao seu produto.
  2. Selecione o sistema operacional correto
  3. Em Categoria, selecione BIOS
  4. Localize o BIOS do sistema mais recente
  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu PC
  6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo
  7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo
  8. Seu PC pode reiniciar várias vezes durante o procedimento de atualização. Não desligue o PC durante o procedimento de atualização.
Faça o upgrade para o processador Intel Cascade Lake após a atualização bem-sucedida do BIOS para a versão mais recente.

Propriedades do artigo

Produto afetado

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack

Data da última publicação

21 fev. 2021

Versão

4

Tipo de artigo

Solution

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