Sintomas
Une erreur se produit lors de la mise sous tension de l’ordinateur portable, indiquant « Invalid configuration information » et « Time-of-day not set » (Figure 1).
![RÉINITIALISATION-BIOS](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kKbGQAU/ka06P000000kKbGQAU_fr_1.jpeg)
Figure 1. Message « Invalid Configuration Information ».
Causa
Cet événement est dû à la réinitialisation des valeurs par défaut du BIOS. Il se déclenche par inadvertance, en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 25 secondes. Il peut également se déclencher lorsque l’ordinateur est placé dans un sac ou dans une position où le bouton d’alimentation peut rester longtemps enfoncé.
Si l’ordinateur utilise un BIOS configuré en mode Legacy, cette réinitialisation du BIOS place l’ordinateur dans une configuration sans démarrage, car le paramètre BIOS par défaut est UEFI. Si vous utilisez le mode Legacy, vous devez appuyer sur la touche F2 pour accéder au BIOS et redéfinir l’ordre de démarrage sur hérité, puis redémarrer l’ordinateur. Appuyez sur la touche F1 pour démarrer l’ordinateur (du fait que l’heure et la date ne sont pas définies). Windows devrait alors mettre à jour automatiquement l’heure et la date.
Si BitLocker est activé sur l’ordinateur, le module TPM (Trusted Platform Module) est réinitialisé, ce qui conduit BitLocker à demander la clé de récupération.
Resolução
Lorsque ce problème se produit, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Appuyez sur la touche F2 (si elle est connectée à un clavier)ou sur le bouton de diminution du volume pour accéder au menu du BIOS.
Une fois dans le BIOS, réinitialisez les options personnalisées du BIOS (le cas échéant). Vérifiez que la date et l’heure sont correctes et modifiez toutes les autres options de menu du BIOS nécessaires pour votre configuration normale, puis redémarrez l’ordinateur.
Remarque : pour plus d’informations sur les options du BIOS sur votre ordinateur, reportez-vous à l’article 133505 de la base de connaissances Dell : Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Produtos afetados
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1