Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Reparer feil med strømadapteren for Dell bærbar PC eller at batteriet ikke lades når det er koblet til dokkingstasjonen

Resumo: Løs problemer med strømadapteren eller ladefeil for batteriet på bærbare Dell-PC-er når du bruker dokkingstasjoner. Finn ut hvordan du løser problemet med "Ukjent eller feil strømadapter oppdaget" og andre vanlige strømproblemer. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Du kan få følgende feil under systemoppstart – Ukjent eller feil strømadapter oppdaget. Dette problemet kan forhindre at batteriet på den bærbare PC-en lades.

Wattforbruket til strømadapteren som kreves for den bærbare Dell-PC-en, varierer for eksempel 65 W (watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W eller en 330 W strømadapter. Kontroller at du bruker den opprinnelige Dell-strømadapteren som fulgte med den bærbare PC-en.

Hvis du vil identifisere strømadapteren som er kompatibel med den bærbare PC-en, kan du se delen Strømadaptere for bruk med Dell-systemet i produktdokumentasjonen.

Causa

  • Utilstrekkelig strøm Den bærbare PC-en krever for eksempel en adapter på 240 W, men du bruker en 90 W-adapter.
  • En defekt strømadapter LED-lampen på strømadapterklossen eller støpselet slås for eksempel ikke på.

Resolução

MERK: XPS bærbare PC-er som er kjøpt etter april 2022, har strømadapterlamper som slås av etter at strømadapteren er koblet til vekselstrøm eller koblet til datamaskinen. Denne funksjonen ble lagt til for å redusere lysforurensning i omgivelser med lite lys. Når LED-lampen lyser i 10 sekunder når den er koblet til stikkontakten, og slås deretter av. Når USB Type-C-tilkoblingen er koblet til datamaskinen, blinker adapterlampen seks ganger i løpet av tolv sekunder og slås deretter av. Dette er normal oppførsel for XPS bærbare strømadaptere for datamaskiner laget etter april 2022.
  1. Kontroller at du bruker den opprinnelige Dell-strømadapteren som fulgte med enheten. Wattforbruket til strømadapteren som kreves for den bærbare Dell-PC-en, varierer for eksempel 65 W (watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W eller en 330 W strømadapter. Strømadapterens wattstyrke er trykt på en etikett på strømadapteren. Se dokumentasjonen for den bærbare Dell-PC-en for å kontrollere strømspesifikasjonene.
  2. Hvis datamaskinen er koblet til en dokkingstasjon, kobler du den fra dokkingstasjonen og kobler den bærbare PC-en til strømadapteren som ble levert med den bærbare PC-en. Hvis feilmeldingen ikke vises, kan du se delen om dokkingstasjonen nedenfor for å feilsøke strømadapteren som er koblet til dokkingstasjonen.
  3. Kontroller at LED-lampen på strømadapterklossen eller støpselet er slått på.

    Bilde av en strømadapter for bærbar PC med LED-indikator på adapterklossen

    Bilde av en strømadapterplugg for bærbar PC med LED-indikator på dc-pluggen

    1. Hvis LED-lampen er slått av, kobler du strømkabelen fra strømadapteren. Du må også koble strømadapteren til et strømuttak du vet fungerer, og omgå støtbeskyttere eller grenuttak. Hvis LED-lampen forblir av etter at du har koblet til strømkabelen på nytt, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer der du befinner deg, basert på garantidekningen for enheten.
    2. Hvis LED-lampen er slått på, må du kontrollere at du bruker den opprinnelige strømadapteren som ble levert med den bærbare PC-en.
  4. Oppdater BIOS. Se våre Dell BIOS-oppdateringer.

Dokkingstasjoner

  • Kontroller at du bruker den opprinnelige strømadapteren som fulgte med dokkingstasjonen.
  • Når du bruker en dokkingstasjon i Dell E-serien, må du kontrollere at strømadapteren er koblet til dokkingstasjonen. Ikke koble strømadapteren til den bærbare PC-en når du bruker dokkingstasjonen.

Dokkingstasjonen i D-serien har intern strømforsyning og bruker bare strømkabel.

Bilde av en dokkingstasjon i Dell D-serien


Portreplikatoren i D-serien bruker en 90 W strømadapter.

Bilde av portreplikator i Dell D-serien


Dokkingstasjoner og portreplikatorer i E-serien bruker 130 W eller 210 W strømadapter.

Bilde av dokkingstasjon eller portreplikator i Dell E-serien

Mais informações

Produtos afetados

Laptops
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125344
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 out. 2024
Versão:  14
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.