Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

OptiPlex 3040/3030 AIO / Inspiron 5458 та інші системи з контролером сімейної мережі Realtek PCIe GBE випадковим відключенням

Resumo: Комп'ютери Dell з контролером сімейної мережі Realtek PCIe GBE випадково відключаються.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas


OptiPlex 3040/3030 AIO, Inspiron 5458 та інші системи, оснащені тоді контролером сімейної мережі Realtek PCIe GBE, можуть зіткнутися з проблемою випадкового відключення мережевого пристрою. Виконайте дії, наведені в цій статті, щоб вирішити цю проблему.


Випадкове відключення мережевого контролера

Системи OptiPlex 3040/3030 AIO та Inspiron 14 5458 можуть відчувати розриви або переривчасті мережеві з'єднання за допомогою сімейного мережевого контролера Realtek PCIe GBE. Мережевий пристрій відображатиметься як вимкнений у системному треї та не може підключитися до жодної доступної мережі. Проблема носить випадковий характер і може зникнути після подальшого перезавантаження системи.


Налаштуйте додаткові властивості драйвера контролера сімейної мережі Realtek PCIe GBE, щоб вирішити проблему

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії, щоб оновити контролер сімейної мережі Realtek PCIe GBE та налаштувати додаткові властивості драйвера із запропонованими змінами:

  1. Завантажте та встановіть останні драйвери для контролера Ethernet Realtek PCIe від Dell Support / Drivers &; Downloads в категорії Network.
  2. Відкрийте Центр управління мережами і загальним доступом.
  3. Натисніть Змінити налаштування адаптера в меню ліворуч.
  4. Клацніть правою кнопкою миші контролер сімейства Realtek PCIe GBE (підключення по локальній мережі) і виберіть властивості, а потім натисніть вкладку Додатково (рисунок 1):

    SLN293960_en_US__1Realtec Властивості контролера сімейства PCIe GBE
    Малюнок 1: Realtek PCIe GBE Family Controller Розширені властивості

  5. Знайдіть у списку наведені нижче властивості та змініть значення на відповідне нижче:
    • Автоматичне вимкнення гігабітного > повторного зв'язування акумулятора або змінного струму
    • Зелений Ethernet > відключити
    • Енергоефективний Ethernet > відключити

Causa

Н/Д

Resolução

Н/Д

Produtos afetados

Inspiron 5458, OptiPlex 3030 All-In-One, OptiPlex 3040 Micro, OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125118
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 fev. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.