Como executar o Desinstalador do Dell Data Security

O Desinstalador do Dell Data Security tem um método de remoção simplificado para os Produtos afetados listados do Windows Dell Data Security (anteriormente, Dell Data Protection).

Produtos afetados:

• Dell BitLocker Manager
• Dell Data Guardian
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Data Protection | External Media Edition
• Dell Data Protection | Secure Lifecycle
• Dell Data Protection | Cloud Edition
• Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Server Encryption
• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption External Media
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Full Disk Encryption
• Dell Threat Defense

Versões afetadas:

• v8.0.0 e versões posteriores

Sistemas operacionais afetados:

• Windows

O desinstalador do Dell Data Security pode ser executado pela interface do usuário (IU) ou pelos switches da interface de linha de comando (CLI). Um administrador do Dell Data Security também pode analisar o log de desinstalação. Clique na guia apropriada para obter mais informações.

IU

1. Clique duas vezes em DataSecurityUninstaller.exe para abrir o aplicativo.
   
   Nota: DataSecurityUninstaller requer log4net.dll para residir na mesma pasta a ser executada com sucesso.
2. Se o Controle de conta de usuário (UAC) estiver ativado, clique em Sim para elevar as permissões de administração. Caso contrário, avance para a etapa 3.
   
3. Na interface de usuário (UI) do desinstalador do Dell Data Security, clique em Avançar para continuar.
   
4. Como opção, desmarque as caixas de seleção de qualquer aplicativo da remoção e clique em Avançar.
   
   Nota:

   • As dependências necessárias são selecionadas ou removidas automaticamente.
   • Os aplicativos disponíveis no seu endpoint podem ser diferentes da captura de tela.
5. Se o Dell Personal Encryption (antigo Dell Data Protection | Personal Edition) ou Dell Enterprise Encryption (antigo Dell Data Protection | Enterprise Edition) criptografia baseada em política presente, vá para a Etapa 6. Caso contrário, avance para a etapa 7.
6. Na UI de Opções do Encryption Agent, selecione:
   • Encryption Removal Agent — fazer download das chaves do servidor
   • Encryption Removal Agent — importar as chaves de um arquivo
   • Não instalar o Encryption Removal Agent
   Clique na opção apropriada acima para acessar as próximas etapas.

Encryption Removal Agent — fazer download das chaves do servidor

1. Selecione Encryption Removal Agent — fazer download das chaves do servidor e clique em Avançar.
   
2. Preencha as credenciais de um Administrador forense para o Device Server listado. Depois de preenchido, clique em Avançar e vá para a etapa 8.
   
   Nota:

   • O URL do Device Server é extraído por meio de consultas de registro para HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
   • O ID da máquina é extraído por meio de consultas de registro para HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
   • O Servidor de dispositivos e o Administrador forense serão diferentes da captura de tela acima em seu ambiente.
   • O Administrador forense deve ser preenchido no formato Universal Principal Name (UPN). Por exemplo, Jane_Doe@Dell.com está usando o formato UPN.

Encryption Removal Agent — importar as chaves de um arquivo

1. Selecione Encryption Removal Agent — importar as chaves de um arquivo e clique em Avançar.
   
2. Procure o local do Arquivo forense baixado e insira a Senha do arquivo. Depois de preenchido, clique em Avançar e vá para a etapa 8.
   

Não instalar o Encryption Removal Agent

1. Selecione Não instalar o Encryption Removal Agent, clique em Avançar e vá para a etapa 8.
   
   Aviso: A falha na instalação do Encryption Removal Agent impede que o endpoint seja descriptografado. Os dados protegidos pela chave SDE permanecem utilizáveis. Os dados protegidos pela chave comum ou chave de usuário não estarão acessíveis após a desinstalação até que o Agente de remoção de criptografia seja instalado.

7. Se uma unidade com criptografia automática estiver provisionada em um endpoint, ela deverá ser desativada antes da remoção. Clique em OK para fechar o desinstalador do Dell Data Security. Se uma unidade com criptografia automática já estiver desativada ou não for utilizada, vá para a etapa 8.
   
8. Clique em Remover para desinstalar os aplicativos selecionados da Etapa 4.
   
9. Após a conclusão, clique em Concluir para reiniciar a máquina.
   
   Nota:

   • Uma reinicialização é necessária para limpar os aplicativos removidos do ciclo de inicialização.
   • Se algum aplicativo não for desinstalado, clique na guia Desinstalar log.
10. Clique em Sim para confirmar se você deseja reinicializar a máquina.
    

CLI

O desinstalador do Dell Data Security permite flexibilidade na remoção da linha de comando por meio do uso de parâmetros e valores.

Exemplos de desinstalação via CLI:

Exemplo 1

O exemplo a seguir executa DataSecurityUninstaller sem interface do usuário e usa o administrador forense (ExampleUser) para fazer download da chave de criptografia diretamente do Dell Security Management Server. Após a desinstalação, o requisito de reinicialização é suprimido.

Exemplo de desinstalação da linha de comando:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Exemplo 2

O exemplo a seguir executa o DataSecurityUninstaller sem IU e usa uma chave de criptografia pré-baixada do Dell Security Management Server que é baixada por meio do CMGAd. O CMGAd é um utilitário dentro dos utilitários de administração do Dell Encryption, disponível no Dell Encryption. Após a desinstalação, o requisito de reinicialização é suprimido.

Exemplo de desinstalação da linha de comando:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Logging

O desinstalador do Dell Data Security gera logs de desinstalação por padrão para C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection). Um log de desinstalação é gerado para cada aplicativo selecionado para remoção.

• DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação dos plug-ins da Dell usados para se comunicar do agente do Advanced Threat Protection com a estrutura de segurança do cliente Dell.
• DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação do agente do Advanced Threat Protection.
• DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação dos componentes de Autenticação Avançada.
• DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a remoção do Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).
• DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a remoção do Dell Data Guardian.
• DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a remoção do aplicativo de criptografia baseada em políticas da Dell.
• DDP_ESSE_Uninstall.log - Contém informações sobre a remoção do instalador do Suite, se ele foi aproveitado.
• DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a remoção do instalador do Suite, se ele foi aproveitado.
• DDPUninstall_Main.log - Contém todas as informações sobre desinstalações que foram tentadas aproveitando o DDS Uninstaller.
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação do componente de firewall para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação dos componentes básicos da McAfee para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.
• DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação do componente Controle da Web para o Endpoint Security Suite Pro e o Endpoint Security Suite Enterprise da Dell.
• DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Contém informações sobre a desinstalação dos plug-ins entre o McAfee e o Client Security Framework da Dell para o Dell Endpoint Security Suite Pro e Endpoint Security Suite Enterprise.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
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