Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

Como restaurar a imagem de fábrica da Dell com o Dell Backup and Recovery

Resumo: Este artigo apresenta informações sobre como usar o utilitário Dell Backup and Recovery para restaurar o sistema operacional em um computador Dell.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Sumário:

  1. Descrição do utilitário Dell Backup and Recovery
  2. Etapas para executar o utilitário Dell Backup and Recovery

Para usar o Dell Backup and Recovery para recriar a imagem do sistema, antes da atualização, é necessário criar e salvar um backup do sistema operacional, dos drivers, dos programas de software e das configurações atuais. Se o disco rígido foi substituído devido a uma falha de hardware, não há uma imagem disponível para restaurar e, como resultado, é necessário reinstalar manualmente as configurações de software e do computador.

Causa

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolução


Descrição do utilitário Dell Backup and Recovery

A solução Dell Backup and Recovery foi projetada para fornecer um meio simples e eficaz de recuperar de uma falha de software ou apenas atualizar o sistema operacional de volta à imagem original de fábrica da Dell antes da reimplementação.
O uso do utilitário Dell Backup and Recovery é a maneira mais rápida de restaurar o computador para a imagem de fábrica da Dell, pois uma reinstalação manual do sistema operacional (OSRI) leva mais tempo para ser concluída e requer etapas adicionais. Além de reinstalar o Windows, um OSRI manual requer a instalação independente de cada um dos drivers de dispositivo e, em seguida, o software separadamente. O utilitário Dell Backup and Recovery cria uma imagem do sistema operacional, dos drivers, das configurações do sistema e dos programas de software instalados quando o usuário cria um backup.

Para usar o Dell Backup and Recovery para recriar a imagem do computador, antes da atualização, é necessário criar e salvar um backup do sistema operacional, dos drivers, dos programas de software e das configurações atuais. Se o disco rígido foi substituído devido a uma falha de hardware, não há uma imagem disponível para restaurar e, como resultado, é necessário reinstalar manualmente as configurações de software e do computador.

Nota:
  • O Dell Backup and Recovery está disponível nos computadores Dell Precision, Latitude, OptiPlex e Vostro que executam os sistemas operacionais Windows 8, Windows 7 e Windows Vista.
  • Somente será possível realizar esses procedimentos se a partição de recuperação do disco rígido ainda estiver intacta.
  • Estas instruções se referem ao sistema operacional Windows 7.

Voltar ao início


Etapas para executar o utilitário Dell Backup and Recovery

Nota: Se você puder acessar o Windows, faça backup de todos os arquivos do computador. Você perde esses dados e/ou quaisquer novos dados/software instalados desde o último backup, durante o processo de restauração. Instruções para realizar um backup e fazer download do utilitário Dell Backup and Recovery podem ser encontradas abaixo.
Para restaurar o computador a partir do Windows:
Nota: Se você restaurar a partir de um backup recente do computador, o computador refletirá o estado do sistema operacional naquele momento. Se você restaurar para a imagem de fábrica da Dell, o computador será restaurado para as configurações de fábrica e você deverá configurar o Windows para poder usar o computador.
  1. Faça log-in no Windows como administrador.
  2. Abra o Dell Backup and Recovery, clicando em Iniciar, acessando Todos os programas e clicando em Dell Backup and Recovery
  3. Clique em Restore system (Restaurar sistema)
  4. Na janela Restore System, selecione o arquivo de backup que você quer usar para restaurar o computador no menu suspenso e clique em Next.
  5. Na janela Confirm, leia a mensagem de aviso e clique nas duas caixas de seleção para confirmar que você deseja substituir o sistema operacional do computador pelo arquivo de backup selecionado e que não é possível interromper nem desfazer o processo de restauração.
  6. Clique em Iniciar. O computador será reiniciado no ambiente de recuperação do Windows. Primeiramente, o Dell Backup and Recovery apaga a partição do sistema operacional e, em seguida, instala o backup selecionado.
  7. Quando o processo for concluído, uma mensagem de êxito será exibida. Clique em Concluir

O computador reinicia e o estado do computador restaurado é igual ao do backup selecionado.

Para restaurar o computador a partir do ambiente de recuperação do Windows:
  1. Reinicie o computador.
  2. Enquanto o computador reinicia, pressione F8 para abrir o menu Advanced Boot Options
    Se esse menu não abrir, aguarde até que a tela de log-in do Windows seja exibida. Em seguida, reinicie o computador e tente novamente.
  3. Selecione Repair My Computer usando as teclas de seta e pressione Enter para abrir o Ambiente de recuperação do Windows.
  4. Na primeira janela System Recovery Options, clique em Next para selecionar a opção padrão.
  5. Se for solicitado, faça log-in como administrador para continuar.
  6. Na janela System Recovery Options, clique em Dell Backup and Recovery.
  7. Na janela Restore System, selecione o arquivo de backup que você quer usar para restaurar o computador no menu suspenso e clique em Next.

O computador reinicia e o estado do computador restaurado é igual ao do backup selecionado. 

Voltar ao início

Mais informações

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.


Suporte fora da garantia Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha, na China e no Japão. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Produtos afetados

Latitude, Vostro, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.0, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.1, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.2, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.3

Produtos

Dell Backup and Recovery Manager Version 1.0, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.1, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.2, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.3
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000124401
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 29 ago. 2024
Versão:  9
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.