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Durata: 00:39
Sottotitoli: (video solo in inglese, con sottotitoli disponibili in diverse lingue).
Questo articolo descrive le procedure generali di risoluzione dei problemi per i computer che si accendono correttamente Computer che superano la schermata del BIOS Dell all'avvio, ma non si avviano correttamente in Microsoft Windows 11 o Windows 10. Qui di seguito sono riportati alcuni dei sintomi del computer quando si trova in uno stato di mancato avvio:
Possono verificarsi problemi di avvio a causa di file del sistema operativo danneggiati, settori danneggiati sul disco rigido, impostazioni non corrette del BIOS o UEFI e così via.
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In molti casi i computer non cedono il controllo al sistema operativo. Se all'accensione del computer viene visualizzata una schermata con il logo Dell e una barra nella parte inferiore e tale barra si riempie progressivamente e poi scompare, il computer ha completato correttamente il POST.
Se il computer non completa il POST, vedere l'articolo Il computer Dell non si accende o non si avvia in Windows con errori come No Bootable Device.
Se il disco rigido non viene riconosciuto, vedere l'articolo Come risolvere i problemi del disco rigido (HDD) o dell'unità a stato solido (SSD) sul computer Dell.
È possibile che un componente hardware interferisca con il normale processo di avvio di Windows. Provare a scollegare tutti i dispositivi dal computer, tra cui:
Gli unici dispositivi che devono rimanere collegati al computer sono il monitor, il mouse e la tastiera, se si tratta di un computer desktop.
Una volta completata l'operazione, scollegare il computer dalla presa della corrente, rimuovere la batteria (laddove disponibile) e tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 15 secondi. Quindi ricollegare il computer all'alimentazione e provare a riavviare.
Per eseguire una diagnostica hardware sul computer Dell, consultare Come eseguire un test di diagnostica utilizzando SupportAssist o Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell.
Cercare ulteriori soluzioni sul web.
Cliccare sul motore di ricerca preferito tra quelli riportati di seguito e descrivere il problema specificando eventuali messaggi di errore.
Ricerca Dell Ricerca Microsoft Ricerca Google Ricerca Bing
Se si riscontra un errore di schermata blu sul computer, consultare l'articolo Windows 10 si arresta su un errore di schermata blu, che elenca gli errori di schermata blu più comuni e illustra come risolverli.
Se invece viene visualizzata una schermata nera che non consente di avviare Windows, consultare l'articolo Microsoft Risoluzione dei problemi relativi a schermate nere o vuote.
Se il computer è impostato per eseguire l'avvio prima su un altro dispositivo, ciò potrebbe causare problemi durante l'avvio di Windows. Per ripristinare il BIOS del computer ai valori predefiniti, attenersi alla seguente procedura:
Il software potrebbe impedire il corretto avvio del computer. Per ulteriori informazioni sull'avvio in modalità provvisoria e la risoluzione dei problemi mediante un avvio pulito, consultare i seguenti link:
L'avvio pulito viene eseguito per avviare Windows utilizzando un set ridotto di driver e programmi di avvio. Ciò consente di eliminare i conflitti software che si verificano. quando si installa un programma o un aggiornamento o quando si esegue un programma in Windows 11 o Windows 10. L'avvio pulito consente inoltre di risolvere eventuali problemi o di determinare quale conflitto sta determinando il problema.
Torna all'inizioVirus o altri software malevoli possono infettare e influire sul funzionamento del computer. Dell Technologies consiglia di applicare protezione avanzata al personal computer contro attacchi malevoli mantenendo aggiornato il software antivirus.
Protezione del computer o rimozione di virus, spyware o altri malware in Microsoft Windows.
Se la procedura di risoluzione dei problemi illustrata sopra non è stata sufficiente per risolvere il problema, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni predefinite del computer. Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica originali relative al sistema operativo e al software del computer, consultare l'articolo della Knowledge base di Dell Come reinstallare Windows 10 sul computer Dell.
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17 jul. 2024
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