Número do artigo: 000124359
Varighet: 00:39
Undertekster: (Bare på engelsk, med undertekster tilgjengelig for flere språk.)
Denne artikkelen beskriver generelle feilsøkingstrinn for datamaskiner som slår seg på riktig måte. Datamaskiner som passerer Dell BIOS-skjermen ved oppstart, men som ikke starter opp til Microsoft Windows 11 eller Windows 10. Noen symptomer på at en datamaskin er i en ingen-oppstartstilstand:
Oppstartsrelaterte problemer kan oppstå på grunn av ødelagte operativsystemfiler, skadede sektorer på harddisken, feil BIOS- eller UEFI-innstillinger og så videre.
Varighet: 00:39
Undertekster: (Bare på engelsk, med undertekster tilgjengelig for flere språk.)
Ofte prøver ikke en datamaskin å overlate kontrollen til operativsystemet. Hvis du slår på datamaskinen og ser en Dell-logoskjerm med en linje nederst? Hvis den linjen fylles helt opp og forsvinner, har datamaskinen fullført POST.
Hvis datamaskinen ikke fullfører POST, se artikkelen Dell-datamaskinen slår seg ikke på eller starter opp i Windows med feil, som for eksempel ingen oppstartbar enhet.
Hvis harddisken ikke gjenkjennes, kan du se artikkelen Slik løser du problemer med harddisken (HDD) eller SSD-disken (SSD) på Dell-datamaskinen.
Det er mulig at en maskinvareenhet forstyrrer den vanlige oppstartsprosessen i Windows. Prøv å koble alle enheter fra datamaskinen, inkludert:
De eneste enhetene som skal være koblet til datamaskinen, er skjermen, musen og tastaturet hvis dette er en stasjonær datamaskin.
Når dette er gjort, må du koble datamaskinen fra stikkontakten, ta ut batteriet hvis det er en bærbar datamaskin, og hold inne strømknappen i ca. 15 sekunder. Deretter kan du koble datamaskinen til stikkontakten og prøve å starte på nytt.
For å kjøre maskinvarediagnostikk på Dell-datamaskinen kan du se Slik kjører du en diagnostikktest med SupportAssist eller Slik kjører du en diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin.
Prøv å søke etter flere løsninger på Internett.
Klikk på den foretrukne søkemotoren nedenfor, og beskriv deretter problemet ditt, inkludert eventuelle spesifikke feilmeldinger.
Søk på Dell Søk Microsoft Søk Google Søk Bing
Hvis du opplever en blåskjerm-feil på datamaskinen, kan du se: Windows 10 krasjer til en blå skjerm Artikkelen inneholder vanlige blåskjerm-feil og hvordan du feilsøker dem.
Hvis du opplever en svart skjerm som ikke går inn i Windows, kan du se Microsoft-artikkelen: Feilsøk feil med svart skjerm eller tom skjerm.
Hvis datamaskinen er konfigurert til å starte opp fra en annen enhet, kan det føre til problemer med å starte opp Windows. Hvis du vil tilbakestille datamaskinens BIOS til fabrikkinnstillingene, utfører du følgende trinn:
Programvaren kan være årsaken til at datamaskinen ikke starter på riktig måte. Hvis du vil ha mer informasjon om oppstart i sikkermodus, og hvis du vil feilsøke med ren oppstart, kan du se følgende koblinger:
En ren oppstart utføres for å starte Windows ved bruk av minimalt med drivere og oppstartsprogrammer. Dette bidrar til å eliminere programvarekonflikter som oppstår. Konflikter som oppstår når du installerer et program eller en oppdatering, eller når du kjører et program i Windows 11 eller Windows 10. Du kan også å feilsøke eller finne ut hvilken konflikt som forårsaker problemet ved å utføre en ren oppstart.
Tilbake til toppenVirus eller annen skadelig programvare kan infisere og påvirke datamaskinen. Dell Technologies anbefaler at du styrker PC-en mot skadelige angrep ved å holde antivirusprogramvaren oppdatert.
Beskytt datamaskinen eller fjern virus, spionprogram og annen skadelig programvare i Microsoft Windows.
Hvis ingen av disse feilsøkingsmetodene løser problemet, må du kanskje gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Hvis du vil gjenopprette datamaskinens operativsystem og programvare til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik installerer du Windows 10 på Dell-datamaskinen din på nytt.
Tilbake til toppen
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
17 jul. 2024
27
Solution