Número do artigo: 000021925
Data Domain: PowerProtect DD3300 'de TSR günlüklerini toplama | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400
Resumo: Bu makalede, 14G sunucularında iDRAC9 kullanan PowerProtect Data Domain veya DP4400 Systems üzerinde bir TSR log (a. k. a SupportAssist) paketi oluşturma adımları açıklanmaktadır. Bu Günlükler, platform donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için destek tarafından kullanılır. ...
Conteúdo do artigo
Instruções
Aşağıdakiler için geçerlidir:
- Dell PowerEdge platformundan yararlanarak tüm veri koruma aygıtları
- Ör. PowerProtect DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400
- Dell PowerEdge gen 13 & gen 14 sunucular.
Amaç
Bu makalede, 14G sunucularındaki iDRAC9 kullanan Data Domain DD3300 veya DP4400 sistemleri için bir TSR günlük paketi (a. k. a SupportAssist) oluşturmaya yönelik temel adımlar açıklanır.Teknik destek raporu (TSR), iDRAC arabiriminden toplanan Dell sunucu platformu için bir dizi günlükdür.
Bu Günlükler, platform donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için destek tarafından kullanılır.
Prosedür:
1. İDRAC yardımcı programı ' na oturum açın (bkz. KB 517134 , iDRAC 'i yapılandırma)2. Bakım sekmesi 3 ' e gidin
. Destek Yardımcısı sekme 4 ' ü seçin
. Bir koleksiyon Başlat düğmesi 4 ' ü seçin
. Menü açıldıktan sonra, pakette yer almak için gerekli kayıtları seçin ve ardından günlük oluşturma başlatmak için "toplama" vurun.
5. Günlük toplama işlemi tamamlandıktan sonra, iş istasyonunuza indirmeyi başlatmak için Tamam ' ı seçin.
6. Tercih ettiğiniz yöntemle Data Domain desteğine yükleyin. ör.
-Servis isteğine yükleme
-destek kaynaklı FTP dizini isteği
Mais informações
TSR günlüklerini okuma:
-TSR dosyasını
açar-bir Web tarayıcısı (ör. Chrome) kullanarak 'Görüntüleyici. html' dosyasını açık olarak içeren ' TSR ' klasörüne gidin (örneğin Chrome)
-ilgili/gerekli içeriğe gözatmak için Menü ' nu kullanın:
'Viewer. html' sayfası örneği:
Referans:
- 536264: Nasıl yapılır: İDRAC 'A USB Ile bağlanma -IP bağlantısı/yapılandırması kullanılamıyorsa,
iDRAC 'ı yapılandırma hakkındaki ayrıntılar için kurulum kılavuzlarına bakın
-TSR dosyasını
açar-bir Web tarayıcısı (ör. Chrome) kullanarak 'Görüntüleyici. html' dosyasını açık olarak içeren ' TSR ' klasörüne gidin (örneğin Chrome)
-ilgili/gerekli içeriğe gözatmak için Menü ' nu kullanın:
'Viewer. html' sayfası örneği:
Referans:
- 536264: Nasıl yapılır: İDRAC 'A USB Ile bağlanma -IP bağlantısı/yapılandırması kullanılamıyorsa,
iDRAC 'ı yapılandırma hakkındaki ayrıntılar için kurulum kılavuzlarına bakın
Propriedades do artigo
Produto afetado
Data Domain
Produto
Data Domain, PowerProtect DP4400, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect X400 Appliance
Data da última publicação
20 jan. 2022
Versão
7
Tipo de artigo
How To