Беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro и беспроводная игровая мышь Alienware Pro не обнаруживаются в Alienware Command Center
Podsumowanie: Узнайте, что делать, если беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro и беспроводная игровая мышь Alienware Pro не обнаружены в Alienware Command Center (AWCC).
Objawy
Пользователи беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro и беспроводной игровой мыши Alienware Pro могут заметить, что устройства не отображаются в AWCC после их подключения к компьютеру.
Затронутые устройства:
- Беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro
- Беспроводная игровая мышь Alienware Pro
Przyczyna
Alienware Command Center версии ниже 6.1 не поддерживает беспроводную игровую клавиатуру Alienware Pro и беспроводную игровую мышь Alienware Pro.
Rozwiązanie
Дополнительную информацию о подверженных проблеме компьютерах Alienware и Dell серии G см. ниже.
Функции беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro, для которых требуется Alienware Command Center:
- Световые эффекты, включая цвет и анимацию.
- Привязки клавиш и макросы
- Экономия заряда аккумулятора
Функции беспроводной игровой мыши Alienware Pro, для которых требуется Alienware Command Center:
- Частота опроса
- Привязка клавиш и макрос
- Уровень заряда батареи
- Дистанция отрыва (LOD)
- Экономия заряда аккумулятора
Затронутые платформы и поддерживаемые версии Alienware Command Center:
Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.1:
- Alienware Aurora R16
- Dell G15 5530
- Dell G15 5535
- Dell G16 7630
- Alienware m16 R1
- Alienware m16 R1 AMD
- Alienware m16 R2
- Alienware m18 R1
- Alienware m18 R1 AMD
- Alienware m18 R2
- Alienware x14 R2
- Alienware x16 R1
- Alienware x16 R2
Для платформ, поддерживаемых Alienware Command Center 6.1, скачайте и установите Alienware Command Center 6.1 или более поздней версии.
Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.2:
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R15 AMD
- Alienware x14
- Alienware x15 R2
- Alienware x17 R2
- Alienware m15 R7
- Alienware m17 R5 AMD
Для компьютеров, поддерживающих Alienware Command Center 6.2, скачайте и установите Alienware Command Center 6.2 или более поздней версии.
Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.4:
- Alienware Aurora R12
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R14
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521 Special Edition
- Dell G15 5525
- Dell G16 7620
Для компьютеров, поддерживающих Alienware Command Center 6.4, скачайте и установите Alienware Command Center 6.4 или более поздней версии.
Платформы, поддерживаемые будущей версией Alienware Command Center (ожидаемое окно выпуска и номер версии еще не определены):
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Alienware Aurora R11
- Alienware m15 R4
- Alienware m15 Ryzen Edition R5
- Alienware x15 R1
- Alienware x17 R1
- Dell G15 5510
- Dell G15 5511
- Dell G15 5515 Ryzen Edition
Как определить версию Alienware Command Center
Чтобы узнать установленную версию Alienware Command Center, перейдите в раздел «Параметры», «Приложения», затем «Приложения и компоненты».
Если версия Alienware Command Center отличается от версии 6.1 или более поздней:
- Перейдите на сайт поддержки Dell.
- В строке поиска найдите беспроводную игровую клавиатуру Alienware Pro или беспроводную игровую мышь Alienware Pro.
- Перейдите на вкладку Драйверы и загружаемые материалы.
- Скачайте и установите последнюю версию пакета программного обеспечения Alienware Command Center.