Dell Unity: Slik aktiverer og konfigurerer du SupportAssist (kan korrigeres av brukeren)

I Unisphere aktiverer og konfigurerer du SupportAssist for et lagringssystem ved å bruke en av følgende metoder:

● Initial Configuration wizard – veiviser for konfigurering av innstillinger for globalt lagringssystem som kjører første gang du åpner systemet med Unisphere.
● Oversikt— Serviceside for lagringssystemet du kan få tilgang til fra Unisphere (System > Service > Overview).
● SupportAssist – En side for SupportAssist-innstillinger som du kan få tilgang til fra Unisphere (konfigurasjon som støtter innstillinger > ).
● UEMCLI— Kommandolinjegrensesnitt som inneholder kommandoer som du kan kjøre på et system via en ledetekst fra en Microsoft Windows- eller UNIX-/Linux-vert for å konfigurere SupportAssist-innstillinger. Hvis du vil ha informasjon om SupportAssist-relaterte CLI-kommandoer
, kan du se brukerveiledningen for Unisphere Command Line Interface.
● Unisphere Management REST API-server – applikasjonsgrensesnitt som kan motta REST API-forespørsler for å konfigurere SupportAssist-innstillinger. Hvis du vil ha informasjon relatert til Unisphere Management REST API, kan du se veiledningen for Unisphere Management
REST API Programmerere.

 

For å finne ut status for SupportAssist-funksjonen i Unisphere, går du til Oversikt over systemtjenester >> .
SupportAssist aktiveres når en hake vises i en grønn sirkel under SupportAssist.

Tre vanlige brukstilfeller for å aktivere SupportAssist er:

● Nytt Unity-system med SupportAssist allerede initialisert under produksjonsprosessen.
MERK: Hvis du hopper over aktivering av SupportAssist via veiviseren for innledende konfigurasjon, kan aktivering aktiveres senere på en av de andre tidligere beskrevne måtene.
● Unity-programvareoppgradering til versjon 5.3 og enten sentralisert eller integrert Secure Remote Services er konfigurert før oppgraderingen.
● Unity-programvareoppgradering til versjon 5.3 og Secure Remote Services er ikke konfigurert før oppgradering.

Hvis enten sentraliserte eller integrerte Secure Remote Services er aktivert før oppgraderingen av et Unity-system, aktiveres SupportAssist automatisk, og den eksterne tilkoblingen gjenopprettes på nytt etter en vellykket oppgradering. Tilkoblingstypen (kun utgående trafikk eller innkommende og utgående trafikk) er den samme som før oppgraderingen til SupportAssist. Remote Secure Credentials (RSC) aktiveres ikke automatisk, og hvis den brukes, må den aktiveres manuelt.

MERK 1:
Tilstandskontroller før oppgradering relatert til SupportAssist kan blokkere oppgradering til OE-versjon 5.3 eller nyere.

MERK 2:
Hvis en global proxy-server er konfigurert og integrert Secure Remote Services er aktivert med SOCKS-proxyen, vil en tilstandskontroll før oppgraderingen blokkere oppgraderingen. SupportAssist støtter ikke en SOCKS-proxyserver. Før du fortsetter med oppgraderingen, må du enten bytte proxy-servertype til HTTP i stedet eller ikke bruke proxy-serveren.


Når du aktiverer SupportAssist-funksjonen på et lagringssystem, konfigurerer du følgende innstillinger:

● Lisensavtale – SupportAssist-lisensavtalen for sluttbruker (EULA) må godtas for å kunne konfigurere og bruke SupportAssist.
● Tilkoblingstype – Type SupportAssist, koble til direkte eller koble til via en gatewayserver som lagringssystemet skal bruke (bare utgående, utgående/inngående eller utgående/innkommende med ekstern sikker legitimasjon (RSC)). Selv om du kan deaktivere SupportAssist, anbefales det ikke.
● Nettverkskontroll – validerer nettverksberedskap for SupportAssist-konfigurasjon og viser gjeldende proxy-serverinnstillinger, hvis konfigurert, og avmerkingsboksen Bruk globale proxy-innstillinger er valgt.
○ Proxy aktivert: Angir om Global proxy-server er aktivert eller deaktivert.
○ Protokoll: Protokoll som brukes til å kommunisere med en proxy-server som brukes til kommunikasjonskanalen. Det tilgjengelige alternativet er HTTP (protokollstandard) på port 3128 (standardport).
○ IP-adresse for proxy-server: Nettverksadresse tilknyttet den globale proxy-servertrafikken.
○ Legitimasjon: Brukernavn og passord for en konto som brukes til å få tilgang til proxy-serversystemet.
● (bare for lagringssystemer som ikke er initialisert) Initialiser – brukeren må oppgi en tilgangsnøkkel, som hentes fra
Dell Key Portal-området, og en 4-sifret PIN-kode.
● Se gjennom konfigurasjon – viser en liste over brukervalg for SupportAssist og resultater av konfigurasjonsdrift.
● Resultater – Angir om SupportAssist er aktivert.

MERK:
Når SupportAssist er aktivert, er CloudIQ valgt for aktivering som standard. CloudIQ er et programvarebasert dashbord for skyadministrasjon som brukes til å gi intelligente analyser om ytelse, kapasitet og konfigurasjon for tilstandsbasert rapportering og utbedring