Konfiguracja rozruchu dysku SSD w kieszeni FlexBay na komputerze Precision 7865 Tower powoduje awarię systemu Windows

Podsumowanie: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z systemem operacyjnym komputera Precision 7865 Tower. Komputer przestaje reagować lub wyświetla błąd na ekranie, gdy używana jest konfiguracja RAID 1 dysku SSD w kieszeni FlexBay. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Konfiguracja kieszeni FlexBay macierzy RAID 1 SSD powoduje awarię lub awarię systemu Windows

 

Właściciele stacjonarnych stacji roboczych Dell Precision 7865 Tower mogą doświadczyć utraty odpowiedzi lub awarii systemu operacyjnego podczas korzystania z dysków półprzewodnikowych (SSD) w konfiguracji RAID 1.

Problem jest zgłaszany, jeśli komputer jest skonfigurowany z zewnętrznymi kieszeniami Flex Bay SSD w konfiguracji RAID 1. System operacyjny Windows przestaje reagować podczas użytkowania lub uruchamia się ponownie z powodu błędu na ekranie.

Uwaga: Inżynierowie stwierdzili, że uruchomienie oprogramowania testowego Final Fantasy XV natychmiast pokazuje warunki niepowodzenia.

Przyczyna

Ta sekcja nie ma zastosowania do tego artykułu.

Rozwiązanie

Istnieją trzy zestawy kroków rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym Windows. Są one wymienione w kolejności od najłatwiejszego do najtrudniejszego do wykonania:

|

Ostrzeżenie: Firma Dell Technologies zaleca odłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznych przed aktualizacją systemu BIOS. (Urządzenia takie jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, skanery itd.)
Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Przewodnik po aktualizacjach systemu BIOS
Uwaga: Aby zainstalować system BIOS, konto użytkownika musi mieć uprawnienia administratora.

  1. Przejdź do strony Precision 7865 Tower — Sterowniki i pliki do pobrania.

  2. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.

  3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.

  4. Odszukaj najnowszy sterownik systemu BIOS komputera Dell Precision 7865 . (Wersja 1.1.0 lub nowsza).

  5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

  6. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do folderu pobierania, w którym został zapisany pobrany plik.

  7. Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalacji systemu BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

  8. Po zakończeniu aktualizacji komputer uruchomi ponownie system operacyjny.

  9. Uruchom test porównawczy innej firmy i upewnij się, że problem został rozwiązany.

  1. Wyłącz komputer.

  2. Włącz komputer.

  3. Po wyświetleniu ekranu powitalnego Dell naciśnij F2 , aby wejść do ekranów konfiguracji systemu BIOS.

  4. Kliknij przycisk Power down w menu po lewej stronie, aby przejść do ekranu Power.

  5. Po prawej stronie ekranu wybierz opcję Wyłącz w sekcji ASPM na stronie.

  6. Zapisz zmiany i zamknij system BIOS.

  7. Komputer uruchomi ponownie system operacyjny.

  8. Uruchom test porównawczy innej firmy i upewnij się, że problem został rozwiązany.

  1. Przejdź do strony z instrukcjami i dokumentami dotyczącymi komputera Precision 7865 Tower w witrynie pomocy technicznej:

    Dokumentacja komputera Precision 7865 Tower

  2. Otwórz instrukcję serwisową komputera Precision 7865 Tower z listy dokumentów na tej stronie.

  3. Aby wykonać następujące czynności, postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku w sekcji Wymontowywanie i instalowanie elementów podręcznika:

    1. Wyjmij zestawy dysku SSD z zewnętrznych kieszeni Flex Bay z przodu obudowy typu tower.

    2. Wyjmij dyski SSD z tacy montażowej.

    3. Zainstaluj dyski SSD w portach zintegrowanych na płycie głównej w obudowie typu tower.

  4. Aby ponownie skonfigurować dyski, można skorzystać z przewodnika RAID komputera Precision 7865 Tower na stronie dokumentacji.

  5. Po wykonaniu kopii zapasowej komputera uruchom narzędzie do testów porównawczych innej firmy i upewnij się, że problem został rozwiązany.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod błąd nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.


Powrót do góry

Produkty, których dotyczy problem

Precision 7865 Tower
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000212796
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 17 maj 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.