Użycie karty PCIe Thunderbolt 4 powoduje ponowne uruchomienie stacji roboczej Dell Precision lub wyświetlenie błędu na ekranie
Podsumowanie: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów ze stabilnością po zamontowaniu karty PCIe Thunderbolt 4 w stacjonarnej stacji roboczej firmy Dell.
Objawy
Niestabilny komputer z dodatkową kartą PCIe Thunderbolt 4
Właściciele stacjonarnych stacji roboczych Precision 5860 i 7960 Tower mogą doświadczać niestabilnego działania komputera. (Na przykład: Automatyczne wyłączanie, automatyczne ponowne uruchamianie, ponowne uruchamianie z komunikatem o błędzie STOP na ekranie itd.)
Jest to widoczne tylko w następujących warunkach:
- Zainstalowano dodatkową kartę PCIe Thunderbolt 4.
- Próbujesz podłączyć w systemie zewnętrzne urządzenie Thunderbolt 4 przy użyciu portów na karcie dodatkowej.
Przyczyna
Platformy oparte na procesorach Intel Xeon w3, w5, w7 i w9 (Sapphire Rapids - Workstation) nie obsługują gniazd PCIe powiązanych z procesorem.
Obsługują one dodatkową kartę PCIe Thunderbolt 4 tylko wtedy, gdy zapełnia ona gniazda PCIe powiązane z koncentratorem kontrolera platformy (PCH).
Rozwiązanie
Aby dodatkowe karty Dell Thunderbolt 4 PCIe działały prawidłowo, muszą być wypełnione gniazdami powiązanymi z PCH na płytach głównych Precision 5860 i 7960 Tower. (Patrz Tabela 1 i Rysunek 1 oraz Rysunek 2 , aby uzyskać informacje na temat prawidłowego umieszczenia).
| Numer gniazda | Precision 5860 Tower | Precision 7960 Tower |
|---|---|---|
| Gniazdo pierwsze | Procesor | Procesor |
| Gniazdo drugie | Procesor | PCH |
| Gniazdo trzecie | PCH | PCH |
| Gniazdo czwarte | Procesor | Procesor |
| Gniazdo piąte | Procesor | Nie dotyczy |
| Gniazdo szóste | Procesor | Nie dotyczy |
| Gniazdo siódme | Procesor | Nie dotyczy |
| Gniazdo ósme | Procesor | Nie dotyczy |
(Rysunek 1 . Pozycja gniazda w komputerze Precision 5860)
(Rysunek 2 . Pozycje gniazda w komputerze Precision 7960)
Instrukcje krok po kroku dotyczące instalowania i wyjmowania dodatkowej karty PCIe można znaleźć w instrukcjach demontażu w instrukcji obsługi komputera: