Důležité informace o ukončení prodeje nástroje Dell Encryption

Posláním programu Dell Endpoint Security je nabízet špičková, diferencovaná softwarová a servisní řešení, která zákazníkům pomohou dosáhnout co nejbezpečnějšího stavu. Ve snaze o dosažení tohoto poslání neustále vyhodnocujeme naše portfolio řešení, abychom zajistili, že toto poslání budou i nadále podporovat.

Rozhodnutí o postupném ukončení řešení Dell Encryption (verze Personal a Enterprise) je založeno na:

• Trh s šifrováním, který se stává vysoce komoditizovaným
• Konkurenční nabídky, které jsou zdarma
• Strategické a finanční rozhodnutí společnosti Dell reinvestovat do jiných oblastí růstu

Každá organizace by měla učinit informované rozhodnutí, které je založeno na jejích konkrétních potřebách. Vzhledem k tomu, že konec údržby a podpory nastane v roce 2026, máte dlouhou dráhu pro lepší vyhodnocení svých možností.

Ne, vaše licence Encryption budou nadále podporovány, udržovány a budete dostávat podporu po celou dobu trvání smlouvy. Společnost Dell poskytuje ukončení podpory šifrování s dlouhou lhůtou, aby zákazníci měli čas určit možnosti migrace po skončení podpory a údržby.

Jako vážený zákazník společnosti Dell máte několik možností. Do 31. ledna 2023 máte čas na:

• Zakoupit nové roční licence.
• Obnovit stávající licence na 1 rok.
• Zakoupit další licence pro souběžné použití se stávajícími nainstalovanými víceletými licencemi.

Dnes nemáte co dělat. Stávající licence Encryption budeme podporovat až do konce vaší smlouvy. Proaktivně můžete začít zvažovat alternativy produktů, na které byste mohli migrovat, jakmile vyprší platnost smlouvy o podpoře. Pokyny k migraci naleznete v dopise zákazníkovi. Pokud dopis od zákazníka nemůžete najít, obraťte se na obchodního zástupce společnosti Dell.

Je možné, že budete mít smlouvu, která potrvá i po termínu podpory 31. ledna 2026. Domníváte-li se, že se jedná o tento případ, obraťte se na zástupce podpory společnosti Dell, aby si prohlédl podrobnosti smlouvy a ověřil termín podpory šifrování.

Po 31. lednu 2023 bohužel nemůžeme prodávat žádné licence Encryption. V případě přetrvávajících otázek kontaktujte obchodního zástupce společnosti Dell nebo nám napište e-mail na Dell.Encryption@dell.com .

Konfigurace se budou v nadcházejících měsících měnit, ale měly by být stále dostupné pro opakované kupující. To se děje způsobem, který co nejméně narušuje naše zákazníky.

Pokyny k migraci naleznete v dopise zákazníkovi. Pokud dopis od zákazníka nemůžete najít, obraťte se na obchodního zástupce společnosti Dell. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zástupce podpory společnosti Dell před datem ukončení smlouvy na podporu.

Máte-li jakékoli přetrvávající otázky, které dopis zákazníkovi nebo tyto často kladené dotazy neobsahují, kontaktujte tým prodeje koncových bodů Dell na e-mailové adrese Dell.Encryption@dell.com.